Comment choisir un objectif stratégique ?

Par   Partagez : Envoyer le lien de cet article par e-mail   

Des objectifs bien loin de la réalité

Lors de la conception de la stratégie gagnante d'une entreprise, la définition des objectifs n'est pas le moindre des aspects, loin s'en faut.

réunion stratégique Le choix d'un objectif est rarement le fruit d'une démarche rationnelle. C'est d'autant plus vrai pour les objectifs stratégiques.

On a toujours un peu l'impression que la direction les a tirés d'un chapeau, accordant une totale confiance au pur hasard. Cette impression n'est pas si loin de la vérité pour bien des entreprises.

Entre les unes qui poursuivent leurs concurrents dans une course à l'échalote effrénée et les autres qui ne jurent que par le marketing et ne choisissent que des intitulés bien ronflants, histoire d'aider un peu les chargés de communication à impressionner les contacts dans la presse, nous sommes loin d'une démarche réfléchie.

Une approche méthodique

La sélection rigoureuse et méthodique d'objectifs réalistes et consensuels n'est de toute façon jamais une mince affaire. Et c'est bien en choisissant de prendre à la légère cette étape, fondamentale par définition, que bien des entreprises se révèlent incapables de garantir leur devenir.

Le choix des objectifs "tactiques" est déjà le passage essentiel, préalable à la sélection des indicateurs de performance, lors du projet tableau de bord. Deux fiches pratiques, disponibles sur le site "piloter.org" depuis déjà pas mal de temps, précisent les conditions de choix des objectifs tactiques d'une équipe responsable et autonome.

C'est une phase préalable à la réalisation du tableau de bord et au choix des indicateurs clés de performance. Cependant, cette première démarche est plus adaptée aux objectifs tactiques choisis en équipe. Voyons dès à présent une seconde démarche pour choisir des objectifs stratégiques en 5 étapes :
  • 1) Un choix en commun

    Si, en toute légitimité, on espère atteindre les objectifs fixés au terme de la période, il est préférable de ne pas les imposer unilatéralement. Ceux qui sont en charge de suivre ces objectifs participent impérativement au choix, et donnent leur avis et leur point de vue. Pour l'élaboration d'une stratégie, une large consultation est toujours des plus enrichissante.
  • 2) Des objectifs bien choisis

    Pour faire mentir l'introduction critique ci-dessus, on sait et on peut expliquer à tout moment pourquoi tel objectif a été choisi.
  • 3) Des objectifs réalistes

    On reste dans le domaine du possible, un objectif n'est pas une lettre au Père Noël, ce n'est pas une liste de souhaits. Ah ! ce serait bien si on pouvait développer notre clientèle rapidement...
    Oui, mais :
    • Comment (quelles actions) ?
    • Avec qui (qui sont les responsables) ?
    • Avec quoi (quels moyens, quelles ressources, quel budget) ?
    • En prenant quels risques (quels sont les obstacles prévisibles, quels sont les problèmes potentiels) ?
    • ...
    Restons dans le concret. Une stratégie peut être ambitieuse tant qu'elle s'exprime dans le monde des réalités. D'un autre côté, il ne s'agit pas non plus de choisir des objectifs trop au ras des pâquerettes. Un bon objectif est aussi motivant. Pour cela, il exige un certain effort pour l'atteindre. C'est aussi ainsi que l'on progresse dans un monde économique aux changements brusques et rapides.
  • 4) Simplicité

    Un objectif que l'on peut exprimer simplement est facile à comprendre et donc à suivre. Il ne contient aucun piège et les collaborateurs le comprennent bien ainsi.
  • 5) Des objectifs limités dans le temps

    Chaque objectif est associé d'une date d'échéance réaliste selon les moyens disponibles pour l'atteindre. Il vaut mieux éviter les trop longues échéances. Les objectifs sont alors démotivateurs. De toute façon, la terre a tourné entretemps, la stratégie est-elle alors toujours opportune ?
  • 6) Des objectifs mesurables

    Pour atteindre un objectif, encore faut-il pouvoir se situer sur l'échelle de progression. Pour cela l'objectif doit être mesurable, il s'exprime en une unité dont on dispose une référence.
  • 7) On en parle...

    Maintenant, on peut les communiquer. En interne bien sûr mais aussi en externe, c'est une bonne méthode pour que les responsables en charge de les atteindre les gardent bien mémoire...

    Ouvrages de référence

    1. La référence la plus complète en matière de stratégie d'entreprise. Cet ouvrage best-seller de sa catégorie est agréable à lire. De nombreux exemples de stratégies en pratique.

    Stratégique  Stratégique + Quiz
    G. Johnson, R. Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regner
    11ème édition Juin 2017    Pearson Education
    661 pages
    Prix : 45 Euros

    Dispo chez :
    www.amazon.fr


    2. L'ouvrage de référence auprès des managers, consultants, chefs de projets BI, formateurs et enseignants.

    Nouveaux tableaux de bordLes nouveaux tableaux de bord des managers
    Le projet décisionnel en totalité
    Eyrolles
    6ème édition 2013 - 495 pages
    Prix : 35 euros
    Dispo chez :
    www.amazon.fr
    & PDF ou ePub   Format Kindle
    - Consultez la fiche détaillée
    - Téléchargez le dossier pdf


    Partagez cet article...

    Envoyer le lien de cet article par e-mail   
    (total partages cumulés > 125)

    Commentaires lecteurs...

    Pour commenter en tant qu'Anonyme, cliquez sur "Commencez la discussion" Puis sur "Nom", tout en bas apparaît alors une case à cocher : "Je préfère publier en tant qu'invité"

    La reproduction ou la traduction totale ou partielle de ce texte, images et documents est formellement interdite. Voir ici les conditions pour publier un extrait sur votre site ou blog. Ce texte et les images et documents qu'il contient est déposé auprès de l'IDDN

    Suivez aussi les news du portail sur Twitter et rejoignez-nous sur Facebook

    Google+    Twitter    Facebook

    Excel ® est une marque déposée de Microsoft Corp ®
    Gimsi ® est une marque déposée de Alain Fernandez


    Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2017 Tous droits réservés Mentions légales


Performance, Management & Décision
»» Tous les articles Piloter.org »»