Compétences et responsabilités de la DSI

Compétences de la DSI

Un éventail étendu de compétences

Le métier de DSI, Directeur du Systèmes d'Information, idéalement, requiert de multiples compétences. Technique, management, gestion et stratégie sont les 4 principaux domaines d'intervention. L'éventail de compétences, particulièrement étendu, englobent les qualités suivantes.

• Expertise technique
• Veille technologique
• Management des hommes
• Gestion des ressources
• Optimisation des achats
• Négociation
• Conseil
• Consultant fonctionnel
• Gestion de projet
• Accompagnement du changement

Responsabilités de la DSI

Management des nouveaux projets

Le management des nouveaux projets est vraisemblablement le coeur même de la question posée autant par la gouvernance des systèmes d'information que par les exigences de l'accomplissement de la stratégie d'entreprise. Si les contraintes techniques sont toujours aussi aigües, comme l'intégration des technologies émergentes, elles ne sont plus les seules à occuper l'esprit des acteurs de la DSI. Un projet d'intégration des technologies, qu'il ait trait à l'infrastructure ou qu'il soit d'une portée applicatif métier, se doit d'une manière ou d'une autre de contribuer à la création de valeurs.

ROI Projet

Garantir et assurer un ROI du projet effectif est désormais part intégrante des nouvelles responsabilités de la DSI. Le lecteur intéressé par ce thème essentiel peut se reporter au site dédié exclusivement au management de projet, sans omettre la délicate question de la conduite du changement qui à elle seule fera la différence entre un semi échec et un projet réussi.

Responsabilité commerciale

La gestion des contrats commerciaux et le suivi de la qualité de services (QoS).

Responsabilité juridique

Les contrats, la gestion des risques et la sécurité. Garanties de la gestion des données personnelles.

Responsabilité éthique

Jusqu'où ne faut-il pas aller pour éviter les atteintes aux libertés individuelles lors de la collecte ou du rapprochement des informations personnelles ?
Le rapprochement de fichiers n'est pas qu'une préoccupation technique. Les conséquences des enseignements que l'on pourra en tirer sont directement de la responsabilité de ceux qui l'ont rendu possible. C'est ainsi.

Lecture recommandée

Adventures of an IT Leader
Robert D. Austin, Richard L. Nolan, Shannon O'Donnell
Harvard Business School Press
Livre en anglais
Mars 2009
320 pages
Prix librairie : 20,30 Euros

Un livre écrit comme un roman d'aventures. Comment Jim Barton, nouveau DSI, va-t-il réussir à devenir un IT manager efficace. Comme dans la vraie vie, le combat n'est pas aisé. Anticiper l'arrivée des technologies émergentes, gérer les relations avec les vendeurs, les employés et les autres responsables fonctionnels. Ce n'est pas une sinécure. D'autre part, un bon IT manager est aussi un solide business leader.

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