Définition et principe du tableau de bord d'aide à la décision

1.0 Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?

Un tableau de bord ne se construit pas en piochant de ci-delà des indicateurs supposés performants par définition.
Il est vrai que la tentation est facile !
Pourquoi s’embêter à réfléchir à la conception du tableau de bord lorsqu’il suffit de regrouper les indicateurs les plus courants de la profession. Ils sont faciles à trouver ! Il existe en effet de nombreuses listes d’indicateurs « prêts à l’emploi » disponibles sur des sites internet ou dans des livres spécialisés écrits par des auteurs bien peu en contact avec le terrain.

En procédant ainsi, vous êtes sûr de rater votre projet !
Ce sera là votre unique certitude. Composé à 100% d’indicateurs de type financier ou productiviste, totalement détachés de la stratégie et des préoccupations des acteurs de l’entreprise, le tableau de bord ainsi conçu sera d’une inutilité largement reconnue.

Pour remplir sa mission d’instrument d’assistance au pilotage et faciliter ainsi la prise de décision, un indicateur peut être qualifié de pertinent lorsqu’il présente impérativement les trois caractéristiques suivantes :

• ➢ l’indicateur mesure la performance dans le sens de la démarche de progrès choisie
• ➢ l’indicateur est parfaitement adapté au contexte ainsi qu’aux moyens d’action disponibles sur le terrain
• ➢ l’indicateur est en accord avec les attentes spécifiques de chacun des décideurs utilisateurs du tableau de bord

Pour aller plus avant...

• Définition du tableau de bord
  Le tableau de bord est l'élément clé d'un management de la performance maîtrisé. La qualité de sa réalisation conditionne la réussite du déploiement et donc de la concrétisation d'une stratégie supposément gagnante en théorie lors de sa phase de conception...
• Définition et principe du tableau de bord de l'entreprise
  Le tableau de bord est l'instrument clé de l'indispensable pilotage pro-actif. Ce n'est pas un simple présentoir d'indicateurs piochés ici ou là, comme on le voit trop souvent. Ce n'est pas non plus un outil de gestion exclusivement tourné vers les résultats, le passé...
• Définition de la mesure de la performance
  S'il est relativement aisé de mesurer des coûts, des quantités et des minutes, ce ne sont pas toujours les unités les plus adéquates pour évaluer la performance. La mesure de la performance est en effet toujours étroitement liée à la stratégie poursuivie. Attention de ne pas se tromper de métrique pour ne pas mesurer n'importe quoi...
• Un audit flash du tableau de bord
  Qu'est-ce qu'un outil pleinement opérationnel ? Êtes-vous certain de l'efficacité et de la pertinence de votre système de mesure de la performance ? Un audit permet de s'en assurer. Voyons un cas pratique…

Formation en ligne

Concevoir le tableau de bord 1^ère partie

Un tableau de bord, qu'il soit réalisé avec Excel ® de Microsoft ou un outil spécialisé, commence toujours par la phase de conception, le "Pourquoi". Cette formation en deux chapitres met l'accent sur ce point essentiel.

Concevoir le tableau de bord 2^ème partie

Raccourci : http://tb2.eu/e10

Le livre, guide de référence

L'essentiel du tableau de bord
Un guide simple, pratique et concret pour concevoir et réaliser les tableaux de bord de l'entreprise
Alain Fernandez
Éditions Eyrolles
280 pages, 22 €
Best seller francophone 5^ème édition 2018

Pour acheter ce livre :

   

Plan du dossier

• Étape 1 Démarche stratégique
• Étape 2 Processus critique
• Étape 3 Objectif performance
• Étape 4 Indicateur pertinent
• Étape 5 Structure & Ergonomie
• Pratique 1 Digest Excel
• Pratique 2 Signalisation
• Pratique 3 Analyse
• Pratique 4 Prospection
• Pratique 5 Finalisation

Voir aussi...

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