Définition et principe

1.0 Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?

Un tableau de bord ne se construit pas en piochant de ci-delà des indicateurs supposés performants par définition.
Il est vrai que la tentation est facile !
Pourquoi s’embêter à réfléchir à la conception du tableau de bord lorsqu’il suffit de regrouper les indicateurs les plus courants de la profession. Ils sont faciles à trouver ! Il existe en effet de nombreuses listes d’indicateurs « prêts à l’emploi » disponibles sur des sites internet ou dans des livres spécialisés écrits par des auteurs bien peu en contact avec le terrain.

En procédant ainsi, vous êtes sûr de rater votre projet !
Ce sera là votre unique certitude. Composé à 100% d’indicateurs de type financier ou productiviste, totalement détachés de la stratégie et des préoccupations des acteurs de l’entreprise, le tableau de bord ainsi conçu sera d’une inutilité largement reconnue.

Pour remplir sa mission d’instrument d’assistance au pilotage et faciliter ainsi la prise de décision, un indicateur peut être qualifié de pertinent lorsqu’il présente impérativement les trois caractéristiques suivantes :

➢ l’indicateur mesure la performance dans le sens de la démarche de progrès choisie
➢ l’indicateur est parfaitement adapté au contexte ainsi qu’aux moyens d’action disponibles sur le terrain
➢ l’indicateur est en accord avec les attentes spécifiques de chacun des décideurs utilisateurs du tableau de bord

Pour aller plus avant...

Définition
Le dossier définition et principe du tableau de bord
Principe de pilotage
Comment définir un instrument de pilotage
Mesure de la performance
Un changement de logique
Évaluer le tableau de bord
Qu'est-ce qu'un outil pleinement opérationnel ? Un audit

Formation en ligne

Concevoir le tableau de bord 1^ère partie

Un tableau de bord, qu'il soit réalisé avec Excel ® de Microsoft ou un outil spécialisé, commence toujours par la phase de conception, le "Pourquoi". Cette formation en deux chapitres met l'accent sur ce point essentiel.

Concevoir le tableau de bord 2^ème partie

Raccourci : http://tb2.eu/e10

Le livre, guide de référence

Tableau de bord avec Excel L'essentiel du tableau de bord
Un guide simple, pratique et concret pour concevoir et réaliser les tableaux de bord de l'entreprise
Alain Fernandez
Éditions Eyrolles
280 pages, 22 €
Best seller francophone 5^ème édition 2018

Pour acheter ce livre :

Plan du dossier

Étape 1 Démarche stratégique
Étape 2 Processus critique
Étape 3 Objectif performance
Étape 4 Indicateur pertinent
Étape 5 Structure & Ergonomie
Pratique 1 Digest Excel
Pratique 2 Signalisation
Pratique 3 Analyse
Pratique 4 Prospection
Pratique 5 Finalisation

À découvrir...

Tableau de bord marketing
Si la capacité d'innovation d'une entreprise est le meilleur moyen de réussir durablement, celle-ci ne peut se passer d'une dynamique marketing pour présenter les nouveautés sous leur meilleur profil auprès des clients et des prospects. Encore faut-il bien cibler ses campagnes et soigner le tableau de bord pour piloter la performance des campagnes marketing.