Méthode pour Construire le Tableau de Bord

Le principe du Tableau de Bord

Un tableau de bord est un instrument d'aide à la décision. Il est impératif de le concevoir en parfait accord avec les spécificités de l'entreprise : son métier, son marché, sa position concurrentielle et son ambition.

La première partie, Conception, s'attarde sur cette phase du projet. C'est la plus importante. L'efficacité du tableau de bord dépend étroitement de la qualité de la réalisation de cette première phase.

Ensuite, sur le plan pratique, un tableau de bord n'est pas assemblage de gadgets graphiques. Il est essentiel qu'il soit parfaitement en phase avec les attentes et les principes précisés lors de la première partie.

La seconde partie, Réalisation, expose quelques règles simples pour bâtir soi-même un outil d'aide à la décision.

La méthode, les fiches pratiques et les outils présentés ici sont tout à fait adaptés, quelles que soient l'envergure et la portée du projet.

• Définition et Principe
  Définition et principe de fonctionnement d'un outil d'aide à la décision pour les PME. Un tableau de bord ne se construit pas en piochant de ci-delà des indicateurs supposés performants par définition...

1ère partie : Concevoir le Tableau de Bord en 5 Étapes

Cette première partie détaille les 5 étapes incontournables pour tous les projets et présente les 15 outils à connaître pour mener à terme cette entreprise.

• 1. Sélectionner les Axes de Progrès

  La démarche stratégique et le choix des axes de progrès sont à la base de toute action d'amélioration durable.
  Au cours de cette première étape, il s'agit de définir les orientations de développement les plus profitables en tenant compte des spécificités de l'entreprise, de son marché et des moyens disponibles.
• 2. Déterminer les Points d'Intervention

  Procéder à la cartographie des processus pour identifier les points d'intervention selon les voies de progrès sélectionnées.
  Au cours de cette deuxième étape, il s'agit d'identifier exhaustivement les activités et les processus critiques au sens des axes de progrès sélectionnés préalablement.
• 3. Sélectionner les Objectifs de Performance

  Méthode pour choisir les objectifs les plus pertinents pour accomplir les exigences de progrès.
  Au cours de cette troisième étape, il s'agit de sélectionner les meilleurs objectifs "tactiques" pour tous les acteurs et groupes d'acteurs concernés par la démarche de progrès.
• 4. Sélectionner les Indicateurs de Performance

  Méthode pour choisir les indicateurs les plus pertinents selon les objectifs poursuivis.
  Au cours de cette quatrième étape, il s'agit de choisir les indicateurs les plus pertinents en tenant compte des objectifs à suivre, du contexte et des habitudes de travail du décideur ou de l'équipe.
• 5. Structurer le Tableau de Bord

  Pour être utilisable et utilisé, un tableau de bord se doit de respecter les règles ergonomiques de conception des interfaces graphiques pour un instrument de pilotage.
  Le but de cette cinquième étape sera de structurer le tableau de bord afin qu'il soit un véritable outil d'aide à la décision en application du principe "d'un seul coup d'oeil".

2^nde partie : Construire son Tableau de Bord avec Excel

Au cours des 15 fiches pratiques suivantes, nous passerons en revue toutes les étapes pour construire un tableau de bord de pilotage professionnel.

• 1. Piqûre de Rappel

  Une première étape pour bien comprendre le rôle des tableurs et la manière la plus efficace de les employer. Ce premier temps est une mise en jambes.
  La première fiche permet de prendre un peu de recul et d'étudier la structure d'Excel. La seconde fiche est consacrée à la feuille de calcul, principe fondateur d'Excel. Il ne s'agit pas de visualiser des agrégats mais bien des indicateurs de pilotage.
  Si l'information essentielle est contenue dans un élément de détail, c'est ce dernier élément qu'il faudra visualiser.
• 2. Construire la Page de Signalisation

  La page dite de « signalisation » est la vue principale du tableau de bord. Cette page présente les quelques indispensables indicateurs pertinents pour piloter l’activité.
  Nous étudierons au cours de cette deuxième étape, trois outils pour bâtir cette vue essentielle.
• 3. Construire les Pages d'Analyse

  Les pages d'analyse de l'instrument de pilotage sont en général appelées depuis un indicateur de la page de signalisation. Elles présentent habituellement les détails de la construction de l'indicateur ainsi que toutes les informations susceptibles d'éclairer le décideur à propos de l'information affichée.
• 4. Construire les Pages de Prospection

  Concevoir les pages de prospection et d'anticipation de l'instrument de pilotage. Analyser le pourquoi n'est pas toujours suffisant pour prendre une décision.
  Pour les problèmes un tant soit peu complexes, pour peu que les données soient incomplètes, le décideur souhaitera pousser plus avant sa réflexion en évaluant la faisabilité de ses hypothèses.
  Les outils présentés au cours des trois prochaines fiches pratiques répondent à ce besoin.
• 5. Finaliser le Tableau de bord

  Quelques outils complémentaires pour parfaitement professionnaliser son instrument de pilotage. Pour concevoir un tableau de bord de pilotage plus pratique et plus professionnel, le concepteur averti utilisera l'outil de programmation VBA® intégré.
  Les techniques proposées au cours des fiches qui vont suivre ne sont pas très complexes. Elles nécessitent néanmoins quelques rudiments de programmation pour les deux premières, et quelques connaissances en base de données pour les deux suivantes.

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Voir aussi...

Les fiches du dossier: TdB Excel, la méthode

•  Définition et principe du tableau de bord d'aide à la décision
  Définition et principe de fonctionnement d'un tableau de bord avec Excel, conçu et réalisé comme un outil à part entière d'aide à la décision, ...
•  L'UX Design du tableau de bord, l'importance de l'ergonomie IHM
  Pour être utile, utilisable et utilisé, un tableau de bord se doit de respecter, l'UX Design c'est-à-dire les règles ergonomiques de conception ...
•  Tableau de bord : Construire l'aide à la décision avec Excel, les Pages de Prospection
  Un tableau de bord utile doit aussi proposer des outils de prospection afin d'étudier le pourquoi du comment d'une situation donnée, identifiée ...
•  Finalisez et professionnalisez votre Tableau de bord
  Finaliser le tableau de bord à l'aide de quelques fonctions évoluées d'Excel pour professionnaliser son instrument de pilotage afin qu'il soit ...
•  Identifier les processus critiques, une priorité de la conception du tableau de bord
  Pour déployer la stratégie efficacement, il est essentiel d'identifier les processus critiques afin de déterminer les priorités du tableau de ...
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  La bibliographie pour concevoir un tableau de bord de pilotage avec Microsoft Excel. Liste des livres recommandés pour chacune des étapes de la démarche.
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  Excel permet de construire un tableau de bord, outil de pilotage complet, en intégrant des fonctions d'analyses spécifiques de la situation mise ...
•  Comment construire la vue principale du tableau de bord avec Excel
  Concevoir la page signalisation de l'instrument de pilotage. C'est la page principale du tableau de bord, celle qui présente les indicateurs de performance ...
•  Sélectionner les bons Indicateurs de Performance pour piloter efficacement le progrès
  Les indicateurs de performance KPI doivent impérativement être choisis avec soin, en fonction des objectifs de performance visés et de la démarche ...
•  Comment utiliser Excel pour construire un tableau de bord, les fonctions de base
  Une première étape pour bien comprendre la manière la plus efficace d'utiliser Excel pour construire un tableau de bord de pilotage. À titre ...
•  Étape 3 Sélectionner les Objectifs de Performance selon la démarche de progrès (stratégie) choisie.
  Pour piloter le progrès, pour décliner la stratégie sur le terrain, encore faut-il disposer des objectifs de performance adéquats afin de fixer ...
•  Sélectionner les Axes de Progrès pour orienter la conception du tableau de bord
  La démarche stratégique et le choix des axes de progrès sont à la base de toute action d'amélioration durable, c'est la première étape de la ...

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