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Étape 4
Sélectionner les Indicateurs de Performance

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Pour une mesure pertinente du progrès

Les indicateurs de performance sont les indispensables instruments de navigation de la démarche de progrès engagée. Ils sont fiables par définition et étroitement adaptés au contexte du décideur, à la métrique et au type de performance à mesurer.

Sélectionner les indicateurs les plus pertinents en tenant compte des objectifs à suivre, du contexte et des habitudes de travail du décideur est l’objectif de la quatrième étape.

  • Outil 10 Choisir les indicateurs
    • Sélectionner les indicateurs de performance les plus adéquats en fonction des objectifs poursuivis, de l’activité et des besoins propres de chaque décideur

  • Outil 11 Présenter l'indicateur sur le poste de travail.
    • Choisir la meilleure présentation de l’indicateur en fonction du message à faire passer et des habitudes du décideur

Pour aller plus avant...




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