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Étape 3 Sélectionner les Objectifs de Performance

Matérialiser la direction à suivre

Etape 3

Lors de cette troisième étape, il faudra sélectionner les meilleurs objectifs tactiques pour tous les acteurs et groupes d’acteurs concernés par la démarche de progrès.
  • Outil 7 Choisir les objectifs
    Définir les objectifs locaux les mieux adaptés pour accéder à la finalité voulue
  • Outil 8 Mesurer les risques
    Définir les risques d’échecs prévisibles pour les objectifs critiques

  • Outil 9 Élaborer les plans d'action
    Lister et identifier les actions à mettre en œuvre pour atteindre l’objectif
Raccourci : https://tb2.eu/e13

Quelques compléments...

L'étape de choix des objectifs est quelque part la clé de voûte du projet tableau de bord. Cette étape est aussi la plus délicate du projet. Elle détermine le type de décision susceptible d'être prise par le décideur ou le groupe de décideurs le cas échéant.

En fait c'est à ce stade que l'on peut évaluer le type de management pratiqué dans l'entreprise et conduire le projet en connaissance de cause. La latitude dont dispose les utilisateurs de terrain pour choisir les objectifs défini le type de management pratiqué et la confiance accordée par la direction.

L'idéal pour le concepteur de tableau de bord est bien entendu un démarche participative. Les acteurs de terrain maîtrisent leur contexte et savent très bien ce qui est possible et ce qui ne l'est pas. D'autre part, ce sont eux qui sont chargés de déployer la stratégie sur le terrain. Dans la mesure du possible, il est recommandé d'exploiter son pouvoir d'influence pour tenter de convaincre les directions réticentes à impliquer les décideurs de terrain dans le choix des objectifs tactiques. C'est la condition de réussite de la stratégie d'entreprise.

Pour aller plus avant...

À lire

Le choix des objectifs de performance s'inspire de la méthode Gimsi®. Cette méthode est décrite plus précisément dans l'ouvrage de référence suivant.

Nouveaux tableaux de bordLes Tableaux de Bord des Managers
Le projet décisionnel

6ème éd. Eyrolles

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