Étape 3 Sélectionner les Objectifs de Performance

Matérialiser la direction à suivre

Étape 3

Lors de cette troisième étape, il faudra sélectionner les meilleurs objectifs tactiques pour tous les acteurs et groupes d’acteurs concernés par la démarche de progrès.

Outil 7 Choisir les objectifs
Définir les objectifs locaux les mieux adaptés pour accéder à la finalité voulue
Outil 8 Mesurer les risques
Définir les risques d’échecs prévisibles pour les objectifs critiques

Outil 9 Élaborer les plans d'action
Lister et identifier les actions à mettre en œuvre pour atteindre l’objectif

Raccourci : http://tb2.eu/e13

Quelques compléments...

L'étape de choix des objectifs est quelque part la clé de voûte du projet tableau de bord. Cette étape est aussi la plus délicate du projet. Elle détermine le type de décision susceptible d'être prise par le décideur ou le groupe de décideurs le cas échéant.

En fait c'est à ce stade que l'on peut évaluer le type de management pratiqué dans l'entreprise et conduire le projet en connaissance de cause. La latitude dont dispose les utilisateurs de terrain pour choisir les objectifs défini le type de management pratiqué et la confiance accordée par la direction.

L'idéal pour le concepteur de tableau de bord est bien entendu un démarche participative. Les acteurs de terrain maîtrisent leur contexte et savent très bien ce qui est possible et ce qui ne l'est pas. D'autre part, ce sont eux qui sont chargés de déployer la stratégie sur le terrain. Dans la mesure du possible, il est recommandé d'exploiter son pouvoir d'influence pour tenter de convaincre les directions réticentes à impliquer les décideurs de terrain dans le choix des objectifs tactiques. C'est la condition de réussite de la stratégie d'entreprise.

Pour aller plus avant...

Objectif tactique La sélection des objectifs de terrain
Comment choisir un objectif stratégique ? Une précision sur les objectifs stratégiques et le moyen de les sélectionner
Choisir les objectifs
Les principes de sélection
SMART
Pourquoi la démarche SMART n'est-elle pas adaptée ?
Précautions d'usage
Quelques recommandations pour réussir cette étape
Contrôler n'est pas piloter
Réformer les vieilles habitudes
Tableau de bord et objectif
Comment rater son tableau de bord, démarche pratique
Mesure et objectif
Lorsque la mesure devient l'objectif, ou la culture du résultat
Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué
Le choix des objectifs conditionne la réussite du projet

Plan du dossier

À découvrir...

Balanced Scorecard ou tableau de bord prospectif
Le Balanced Scorecard (BSC) n'est pas un simple instrument de mesure. C'est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système global de clarification et de formalisation de la stratégie des organisations afin de la déployer et de la mettre en oeuvre plus efficacement. Sa conception et son déploiement implique nécessairement une refonte organisationnelle globale se traduisant dans les faits par l'instauration d'un mode de management adapté au nouveau principe de pilotage.