Méthodes de gouvernance du SI

Mise à jour le 15 novembre 2022 Par Alain Fernandez

Méthodes de gouvernance du SI (Système d'information). Démarches organisationnelles et qualité : COBIT ITIL CMMI, ISO...

Sommaire :

Méthodes et démarches qualité : COBIT, ITIL, CMMI, ISO...
Ressources complémentaires

À lire pour mieux se former

Méthodes et démarches qualité

COBIT ITIL CMMI ISO 27000 ISO 20000

Présentation des méthodes, démarches organisationnelles et normes qualité pour mieux cadrer la mise en oeuvre de la gouvernance des systèmes d'information.

Au programme : Le référentiel CobiT, Control objectives for information and technology, le référentiel ITIL Information Technology Infrastructure Library, le modèle de maturité CMMI, Capability Maturity Model Integration, la norme ISO 27001, SMSI Système de Management de la Sécurité de l'Information, la norme ISO 20000 fourniture de services, Audit.

COBIT

Référentiel CobiT
Control objectives for information and technology proposé par l'ISACA est un cadre de référence orienté processus de l'audit et de la maîtrise du système d'information.
COBIT propose les "meilleures pratiques" pour gérer efficacement l'alignement des technologies dans une logique de maîtrise des risques et des investissements.

ITIL

Information Technology Infrastructure Library
ITIL est le fruit d'un travail conduit par l'Office Public du Commerce Britannique (OGC Office of Government Commerce).
Il s'agit d'une sélection de bonnes pratiques orientées clients afin d'assurer une gestion efficace, risques et qualité, des services informatiques.

Voir aussi Le plan de Gouvernance du Système d'Information, la check-list

CMMI

CMMI Capability Maturity Model Integration
CMMI est un modèle d'évaluation orienté processus de la capacité à atteindre les objectifs en matière de réalisation informatique.
Fondé sur un référentiel de bonnes pratiques de la profession, il s'inscrit dans une dans une logique d'amélioration continue.

En complément, lire à ce sujet l'article : Comment piloter les projets technologiques en tenant compte des enjeux stratégiques ?

ISO 27001

La norme ISO 27001 présentation, ressources et références
Une norme relativement récente (2013) dédiée à la gestion de la sécurité des systèmes d'information, SMSI Système de Management de la Sécurité de l'Information .

ISO 20000

La norme ISO 20000 est une norme relativement récente (révisée en 2018) dédiée à la fourniture de services.
ISO 20000, dans la même logique que le référentiel ITIL est un standard d'audit.
Voir le document relatif au descriptif et aux exigences de mise en oeuvre sur le site ISO.

Un jeu gagnant-gagnant: Transformer l'entreprise pour mettre en phase les enjeux économiques avec les attentes de tout un chacun.
En fait, ce sont les fondamentaux du management tel qu'il est pratiqué dans les entreprises qu'il s'agit de réformer en profondeur pour renouer avec les principes humains d'une société responsable.
Construire une gouvernance participative et démocratique c'est emprunter la bonne direction :

La Transformation Démocratique de l'Entreprise »»»

30 années d'accompagnement des entreprises, petites et grandes, afin de promouvoir des organisations plus coopératives et donc plus humaines... Le tout synthétisé en un livre vivant de 360 pages qui se lit comme un (bon) roman commenté...

Une gouvernance coopérative n'est ni un mythe ni un luxe
C'est en effet l'unique moyen de parvenir à une indispensable intelligence collective tout en répondant aux attentes des salariés qui pour la large majorité ne supporte plus d'être considéré comme un centre de coût, réduit "au mieux" à la portion congrue des succès.
Pourquoi oublie-t-on si facilement que ce sont eux les véritables créateurs de valeurs de l'entreprise ?
Dans cette étude, nous verrons comment bâtir concrètement avec exemples à l'appui une gouvernance coopérative digne de ce nom.

La transformation démocratique de l'entreprise
Pour en finir avec le mépris, principe délétère du management d'hier et d'aujourd'hui
» Auteur : Alain Fernandez
» Sujet : Une étude méthodique, concrète et illustrée d'implantation d'une gouvernance coopérative au sein d'une entreprise industrielle
» Pages : 360 pages
» ISBN : 978-2959320422
» Prix : 19,95 € / 9,95€
» Dispo : Format broché
» Dispo : Format Kindle
» Dispo : Format epub
» Plus d'infos (extraits à télécharger...)
» Extrait sur google-livre

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

Me suivre sur LinkedIn

À ce sujet, voir aussi

La DSI, la performance du SI, le SI et les enjeux
Le dossier Direction des systèmes d'information où l'on traite des enjeux et de la performance, des fonctions et rôle du SI et de la sécurité...
Gouvernance du système d'information en pratique
Mettre en oeuvre la gouvernance du système d'information, ce n'est pas faire table rase de l'existant. Il s'agit de construire impérativement sur du concret, et donc de subir ou de profiter, selon les cas, du vécu du SI.
La bonne méthode et la création de valeur
Une bonne méthode peut être définie comme la formalisation des règles de réussite d'un projet afin de bien cadrer les phases de conception et de réalisation pour parvenir à la création de valeur attendue.