Rôles et responsabilités au sein du projet

Le rôle et les responsabilités de chaque acteur du projet

Un management obsolète

Les structures classiques de pilotage et de réalisation d'un projet sont hiérarchisées et cloisonnées. On ne peut pas vraiment dire que les organisations en pyramide facilitent toujours l'indispensable communication pour une prise de décision opportune.

Manque de souplesse

Les échanges entre les acteurs de terrain qui conçoivent et réalisent, le client qui attend un produit précis et la direction projet qui prend en charge les décisions ne sont pas facilités. Cette absence chronique de souplesse s'oppose radicalement aux exigences d'adaptabilité en cours de réalisation des projets actuels.

Un exemple de structure classique de responsabilité de projet

Le tableau ci-après présente la structure classique des entités et responsabilités d'un projet.

Source: "Le chef de projet efficace" © Eyrolles

Remarque :

Ce schéma de responsabilité n'est pas figé. Il peut comporter plus ou moins de structures de responsabilités. On peut l'alourdir encore un peu en y ajoutant un comité scientifique, un comité d'avancement, la maîtrise d'ouvrage peut aussi se subdiviser en niveaux d'intervention ou d'autorité histoire de diluer un peu plus les responsabilités.

Vers une structure de pilotage réactive

Il est toujours préférable de procéder par projets courts et rapides quitte à multiplier les projets dans le temps. Ce sera le moyen de se passer de cette longue chaîne de décisions qui émousse la qualité de l'information et handicape durablement la réactivité.

La structure de pilotage mérite d'être réactive. Auto-organisation, autonomie, communication étroite avec le client, prise de décision sans délai... Voilà quelques repères pour une structure de pilotage optimale des projets. C'est en tout cas ainsi que le management de projet est analysé sur ce site.

Conduire un projet, ce n'est pas uniquement résoudre les problèmes techniques 

Question : Pourquoi les managers (les vrais, les décideurs) devraient-ils se sentir impliqués pour les phases d’un projet technologique, n’est-il pas du ressort du chef de projet technique ?

Les décisions ne sont pas que techniques...

Il est pratiquement impossible de prévoir le déroulement précis de projets toujours plus complexes. En cours de réalisation, il faudra prendre des décisions d’importance qui conditionnent l’issue ou la finalité du projet.

Lorsque le chef de projet technique est seul maître à bord, ses choix sont naturellement influencés par les préoccupations techniques.

Son cadre de travail est géré par 4 critères :

• sa maîtrise technique
• le délai imparti
• les budgets alloués
• les relations avec l'équipe.

Il limite donc son risque en reproduisant ce qu’il sait faire.

Sous-traitance, le mot d'ordre : On ne prend pas de risque !

La question est encore plus sensible pour les projets intégralement sous-traités. La majorité des sociétés de services, tout comme de bien nombreux cabinets de conseils, adoptent une approche exclusivement économique de la conduite des projets, aux conséquences pour le moins paradoxales.

Les éléments les plus expérimentés sont le plus souvent uniquement utilisés pour décrocher les affaires. Une fois le contrat en main, dans une logique de maîtrise des coûts, la réalisation est confiée à des chefs de projet débutants (ou d’anciens développeurs) sûrement de bonne volonté, mais bien peu armés dès que la problématique dépasse le niveau technique.

Mais, c'est quoi un projet réussi ?

Si la course aux prix planchers se poursuit, il y a bien peu de chance que ces modes de travail évoluent.

Ensuite il faut bien définir ce que l'on appelle un projet réussi :

• s'agit-il uniquement d'un projet qui, juridiquement parlant, peut sembler conforme au cahier des charges ?
• ou parle-t-on d'un projet qui répond aux enjeux initiaux et s'inscrit dans le devenir stratégique de l'entreprise ?

Les décisions sont aussi d'une portée quasi stratégique

Lorsque les managers, clients du projet, sont impliqués, ils sont alors en mesure de considérer le problème dans son ensemble et d’inciter le chef de projet à considérer les décisions à prendre selon les enjeux du moment. Voir notamment piloter par les enjeux.

Le but n’est plus de se contenter de mettre en place une technologie précise en un délai donné, mais bien de rendre la dite technologie utile au sens de la création de valeurs. La réussite des nouveaux projets imbriquant étroitement processus organisationnels et technologiques est à ce prix (voir notamment les spécificités du projet BI).

---

Quatre conseils pour les chefs de projet débutants

• 4 Conseils pour un chef de projet débutant
  4 conseils pour un chef de projet débutant : Lutter contre l'isolement, Préparer son projet, Communiquer pour mieux anticiper, Vendre son projet.
• 4 Conseils pour un chef de projet débutant
  4 conseils pour un chef de projet débutant : Lutter contre l'’isolement, Préparer son projet, Communiquer pour mieux anticiper, Vendre son projet. Être chef de projet, ça ne s'improvise pas. C'est un métier et, comme pour tout métier, on acquiert les compétences avec l'expérience. Voici en tout cas quatre conseils qui vous feront éviter pas mal d'erreurs&hellp; et donc gagner quelques précieux mois d'expérience.
• 3 Questions sur le management de projet Le management d'un projet Système d'information est suffisamment complexe pour que l'on prenne le temps de se poser les bonnes questions avant de se lancer à corps perdu, la conviction de réussir bien chevillée au corps. ..
• Comment prévenir les risques du projet
  Il n'est guère possible de se protéger de tous les risques qui menacent le bon achèvement du projet. Cela dit, avec de bonnes habitudes, on peut aisément en prévenir une bonne partie. La première et la plus essentielle de ces habitudes, c'est de communiquer...

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

Livre de référence du site

Le chef de projet efficace
12 bonnes pratiques pour un management humain
Alain Fernandez
Eyrolles 6^ème édition
240 pages

Voir la fiche du livre »»»

Pour acheter ce livre :

   

Format ebook : PDF & ePub, Kindle

---

Piloter l'Entreprise Innovante...

De l'importance de réformer les principes archaïques de contrôle de la mesure de la performance pour enfin dynamiser la prise de décision en équipe, incontournable clé de l'entreprise innovante. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

Consultez la fiche technique »»»

Pour acheter ce livre :

   

Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

Voir aussi...

Les fiches du dossier: Outils du manager

•  Wiki pour la gestion de projet
  Le Wiki pour la gestion de projets complexes de l'entreprise est-il le nouvel outil de conception pour les projets de demain ? Quels sont ...
•  La boîte à outils du chef de projet
  Manager de projet est un métier à part entière. Comme tous bons professionnels dignes de ce nom, le manager de projet utilise une collection d'outils ...
•  Les cinq temps forts du projet
  Conduire un projet ce n'est pas suivre aveuglément, tel un psycho-rigide, les phases d'une méthode, aussi performante et plébiscitée soit-elle. ...
•  Comment choisir un outil de gestion de projet ?
  Il existe un large éventail d'outils de gestion de projet bien pratiques pour assister le manager de projet dans ses multiples activités. Les outils ...
•  Le projet tableau de bord avec Excel
  Guide d'auto-formation pour réaliser rapidement et à moindres coûts un tableau de bord de pilotage avec Microsoft Excel. Voyons les 5 étapes du ...
•  Tableau de bord projet, le concevoir et le construire pour un pilotage efficace
  Un projet, ça se pilote. C'est une évidence. Encore faut-il disposer du bon instrument. Voyons comment concevoir et réaliser le tableau de bord ...
•  Rôle et mission du directeur de projet
  Rapidement dit, le directeur de projet est un titre un tantinet pompeux pour désigner ce que l'on appelle ici un chef de projet. Il fut un tant où ...
•  Les courbes en S
  Les courbes en S, Earned Value Management, le pilotage du projet par les indicateurs de la valeur acquise : BCWS CBTP BCWP CBTE ACWP CRTE.
•  L'expert audit du projet en échec
  Le recours à un expert en gestion de projet peut être nécessaire en cas de litige ou de conflit entre le client et le prestataire. Mais attention, ...
•  Storytelling et management de projet
  Comment utiliser les techniques du storytelling pour documenter le projet, bâtir la mémoire collective à l'aide d'histoires vécues, et préparer ...
•  Wiki et documentation
  Le Wiki est un excellent outil de construction de la mémoire projet. Mais comment l'utiliser pour documenter le projet dans un principe de fonctionnement ...
•  Bilan, reporting et compte-rendu projet
  À quoi servent les bilans et comptes-rendus à répétition ? À rien ? Question récurrente du manager angoissé devant rendre des comptes ...
•  Lorsqu'il faut arrêter un projet
  Il peut arriver qu'au cours de la réalisation d'un projet on prenne conscience que finalement les ambitions initiales de rentabilité ne seront pas ...

Partagez cet article...

  
(total partages cumulés > 165)