3 Questions sur le management de projet

Mise à jour le 13 mai 2023 Par Alain Fernandez

Le management d'un projet "Système d'information" est suffisamment complexe pour que l'on prenne le temps de se poser les bonnes questions avant de se lancer à corps perdu, la conviction de réussir bien chevillée au corps. Il est sûr que l'enthousiasme est un moteur de la réussite mais qui est loin d'être suffisant. Voyons trois questions essentielles à se poser avant de se lancer surtout s'il s'agit de votre premier projet informatique.

La conduite de projet, la qualité, la communication et la DSI

Question 1: Les principes « qualité » ne sont-ils qu'une batterie d'arguments pour justifier la baisse des coûts systématique des projets informatiques ?

La qualité ? C'était une bonne idée...

La qualité était une sacrée bonne idée. Fondée sur la coopération étendue et la responsabilisation des individus, elle exigeait une réforme de fond des modes de management. Cette réforme n’a pas eu lieu et il ne reste aujourd’hui qu’un ensemble de normes plutôt compliquées, plus ou moins appliquées avec justesse, rétablissant le culte de la procédure et castrant l’initiative.

Revenir aux fondamentaux de de la qualité

Paravent d’une éternelle volonté de réduction des coûts, les normes qualité contribuent à instaurer dans le monde du développement informatique un néo-taylorisme que l’on pensait enterré. C'est à dire remplacer l'initiative et l'originalité par la normalisation selon de supposées bonnes pratiques. Il est pourtant urgent de revenir aux principes fondateurs de la qualité.

Lire notamment ce plaidoyer pour un retour aux fondamentaux de la qualité. Réussir les projets en termes de création de valeurs, comme la dynamisation du bon sens naturel de tout un chacun et l’orientation client à tous les niveaux... Voir aussi les normes de type ITIl ou CMMI...

Voir notamment : comment manager un projet avec bon sens ? c'est en effet la meilleur solution pour éviter d'être coincé par la complexité et l'incertitude...

Question 2: Pourquoi la vulgarisation et la diffusion du langage technique est elle importante ?

Comment se comprendre ? Déjà en parlant la même langue !

Un niveau de culture technologique largement partagé, c’est une phase importante pour tous les projets de l'entreprise. Il est préférable que les membres de l’équipe projet consacrent une part de leur temps à la formation des utilisateurs. Ils expliquent ainsi les principes à mettre en place sans laisser quiproquos.

Ils sont aussi aux premières loges pour recueillir à la source les informations essentielles et autres non-dits qui n’apparaissent jamais dans les dossiers de travail aussi bien réalisés soient-ils. Dans un certain sens, c’est une façon d’initier le contact entre les utilisateurs et les développeurs. A ce stade, l’accompagnement du changement a commencé.

Question 3: Le chef de projet informatique est aussi un gestionnaire, empiète-t-il sur le rôle du DSI ?

Chef de projet et DSI sont deux métiers bien différent.

Lorsque le DSI n’était encore qu’un Directeur Informatique, il était surtout un gestionnaire, comptable des lignes de codes produites. Sa direction ne lui confiait qu’une seule mission : réduire les coûts. Désormais, même si la maîtrise des coûts est toujours à l’ordre du jour, sa mission est autrement plus complexe (ou devrait l'être).

En charge de l’intégration globale, il tient vraisemblablement en main les pistes de recherche de l’avantage concurrentiel. Ce terme, il est vrai galvaudé par des armées de vendeurs de solutions miracles, n’en est pas moins d’une importance vitale pour les nouvelles générations d’entreprise. Voir aussi l'entreprise numérique, principes et risques. Quant au chef de projet proprement dit, s’il est important qu’il prenne en compte son nouveau rôle, son action reste ponctuelle et limitée dans le temps.

Voir à ce sujet les deux attitudes du manager face à un projet complexe : sécurité ou prise de risques ?

Coopérer n'est pas un vain mot !
Réformer l'entreprise afin de jouer la carte de la (vraie) coopération en trois temps :

1) En finir avec les méthodes autoritaires (Lean notamment),
2) Profiter du Kaizen pour améliorer le bien-être des salariés,
3) Bâtir une gouvernance participative en 10 étapes.

Ces trois temps sont traités dans ce livre de référence :

Instaurer la gouvernance démocratique dans l'entreprise
Avec exemple concret au sein d'une PME hitech
» Auteur : Alain Fernandez, consultant, auteur et formateur, spécialiste des organisations industrielles depuis près de 30 ans.
» ISBN : 978-2959320422
» Dispo : 1) Format broché
» Dispo : 2) Format Kindle , 3) Format epub
» Plus d'infos (extraits à télécharger...)
» Extrait sur google-livre

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

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Le livre de référence du site

Le chef de projet efficace
12 bonnes pratiques pour un management humain
Alain Fernandez
Editions Eyrolles
6^ème édition
240 pages 22 Euros
EAN : 978-2212569735

Disponible en librairie

Disponible au format ebook
PDF & ePub, Kindle

Voir ici la fiche technique, extraits, critiques...

Les conseils pour les chefs de projet débutants

1) Un projet pour la première fois
Lutter contre l'isolement, préparer son projet, communiquer pour mieux anticiper, vendre son projet.
2) Décisions techniques et stratégiques
De l'importance de considérer à toutes les phases du projet les conséquences stratégiques des choix techiques.
3) Risques et communication
De l'importance d'élargir la communication pour mieux connaître et donc mieux anticiper les risques potentiels.

Piloter l'Entreprise Innovante...

Avez-vous déjà essayé d'instaurer la prise de décision en équipe ? Sans précautions préalables, rapidement, le consensus le plus mou qui soit vient casser les plus pures ambitions. Mais connaissez-vous la méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance ? Rien de plus facile ! Elle est expliquée, illustrée et détaillée dans ce livre :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages