Mettre en oeuvre la BI 2.0
La Business Intelligence 2.0
En pratique, la Business Intelligence n'est rien d'autre que l'application des usages liés à l'utilisation des technologies relatives au Web 2.0 pour faciliter la prise de décision en entreprise. Comme nous l'avons présenté au chapitre "La BI Human centric", les attentes des utilisateurs sont relativement claires : un accès simple et facilité à l'information essentielle, une souplesse absolue de configuration d'outils, une liberté d'échanges et de communication.
BI 2.0 en pratique
Pour cela, les architectures de type
SOA, combinées à l'usage du
Mashups pour simplifier l'élaboration des
tableaux de bord, répondent déjà à une bonne part des besoins. Ensuite, disposer de données de référence de qualité comme le propose la
démarche MDM est incontournable. De même que l'accès libre et sans contrainte aux
instruments d'analyse est aussi un facteur d'amélioration de la qualité de la prise de décision. Enfin, exploiter les
ressources du Web 2.0 comme les réseaux sociaux, les sites coopératifs de type
Wiki, la publication dynamique comme les blogs, profiter d'une
gestion efficace des contenus de type ECM, bref tout ce qui peut catégoriser une
Gestion de la connaissance de type
KM 2.0 sont autant d'attentes des décideurs.
Remarque :
Tous les outils, méthodes et techniques sont déjà disponibles.
Bien sûr, faut-il encore que l'organisation suive le mouvement. .
On suivra de près l'essor des solutions de type
SaaS,
Cloud Computing et
virtualisation du poste de travail individuel, tout comme les capacités d'analyse Massive de type
Map reduce et les nouveaux
Data warehouses exploitant le moteur Hadoop.
Ces démarches révolutionneront les modes d'analyses de données afin qu'elles soient plus complètes, plus spontanées et libres d'accès.
La Business Intelligence 2.0, une révolution dans la continuité.
La Business Intelligence Temps réel
La
Business Intelligence Temps réel est traîtée au chapitre suivant.
Sur des thèmes connexes
Lecture recommandée
Depuis la première édition, l'ouvrage "Les nouveaux tableaux de bord des managers" traite justement la question ainsi, en plaçant l'utilisateur décideur au centre du système décisionnel. Comme quoi la préoccupation n'est pas nouvelle, elle n'est pas née avec le buzzword 2.0.
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