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Exemples de tableau de bord métier

Exemples et modèles métier

Quelques exemples de tableaux de bord métier et sectoriels : Marketing, DSI, Commercial, supply chain, RH, administration.
Pour une utilisation optimale, les points d'articulation de la méthode Gimsi, généraliste de nature, mérite d'être précisés en tenant compte des spécificités des différents métiers de l'entreprise. Au fil de ce dossier, nous étudierons dans le détail les particularités de la mesure de la performance pour chacun des principaux métiers cités et la manière de comprendre et d'utiliser la méthode afin de les traiter correctement.

Ressources Humaines

Tableau de bord RH, Ressources Humaines
La gestion des ressources humaines est un fondamental de la mise en oeuvre d'une stratégie gagnante. Pour répondre à cet enjeu la La GRH se doit de disposer d'un système de pilotage optimal afin de mesurer au mieux son efficacité dans une dynamique de progrès continu selon les missions qui lui sont impartis.
A titre d'introduction de ce thème, un rapide rappel à propos des :

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Les fondamentaux du projet décisionnel
Fondamentaux du projet décisionnel

Direction des Systèmes d'information

(1) Le tableau de bord de la DSI
Le système d'information de l'entreprise est une source d'avantages concurrentiels. Il est urgent de cesser de le considérer comme un centre de coût et de ne contrôler que les coûts et les temps de travail.
Pour remplir ses missions et contribuer au déploiement d'une stratégie originale, la DSI se doit d'être piloté. Ce dossier assez conséquent se décline ici en 5 chapitres principaux.

Référence du site

Tableaux de bord du manager innovant, le livreLes Tableaux de bord du Manager Innovant, Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Editeur : Eyrolles
Pages : 320 pages
Prix : 25 Euros
EAN : 978-2212569285

Disponible en librairie
   

Tableau de bord de la sécurité des systèmes d'information
Le fonctionnement des entreprises, et par conséquent sa rentabilité, est désormais étroitement lié au taux de service de son système d'information. Les conséquences des attaques ou des négligences sont coûteuses autant sur le plan financier que sur celui de l'image de marque. Disposer d'un système de pilotage de la sécurité des SI est désormais incontournable, quelle que soit le secteur ou la taille de l'entreprise concernée.

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Méthode Gimsi
Gimsi méthode pour concevoir et réaliser le projet Business Intelligence

Supply Chain management et logistique

Tableau de bord de la Supply Chain
L'entreprise moderne est une entreprise "étendue". Centrée sur son coeur de métier, elle noue d'étroits partenariats avec d'autres entreprises pour concevoir et réaliser les sous-ensembles indispensables à la réalisation du produit fini. Chacun des maillons de cette longue et complexe chaine logistique joue un rôle essentiel. Les stocks étant réduits au strict minimum, la moindre rupture d'approvisionnement met en péril les délais de livraison aux clients finaux. Le pilotage optimal de la totalité de la Supply chain dans une logique de progrès continu est un impératif.
En complément, quelques conseils et recommandations :

Le service marketing et commercial

Le tableau de bord commercial
Sans client l'entreprise n'existe pas. Nous verrons au cours de ce chapitre comment concevoir le système de pilotage pour mettre en oeuvre la politique commerciale et mesurer l'efficacité des actions engagées.

Le tableau de bord du marketing
Le marketing, la prospection des marchés potentiels, la recherche de prospects, la fidélisation des client et l'accroissement de leur valeur est aussi indispensable à la vie de l'entreprise que le développement de nouveaux produits. Nous verrons au cours de ce chapitre comment bâtir le système de pilotage de la politique marketing et l'évaluation de la rentabilité des actions engagées.

Le responsable qualité

tableau de bord du responsable qualité
Le responsable de la qualité est un spécialiste de la mesure de la performance et de la mise en place des démarches de progrès continu. Cet article expose les principes pour concevoir l'instrument de pilotage des actions d'amélioration engagées.On ne perdra pas de vue qu'il est aussi de la responsabilité du qualiticien de diffuser et d'entretenir l'importance de la mesure de la performance pour tous les métiers de l'entreprise. Il n'est donc pas seulement un utilisateur mais bien un conseil voire un prescripteur pour les entreprises les plus petites.

Les services publics

Le tableau de bord de la performance publique

Les administrations publiques et les collectivités territoriales sont désormais au coeur de démarche d'amélioration continue de l'efficacité des services rendus à l'usager-contribuable. Cet article présente la démarche pour concevoir le tableau de bord spécifique des organismes publics

La conduite de projet

Le tableau de bord projet 5 cadrans
Un peu en marge de cette étude, l'exemple de la construction du système d'aide à la conduite des projet. La conception et la réalisation de cet outil spécifique ne déroge pas aux principes fondamentaux exposés sur ce site. Cet exemple est à visiter sur le chapitre dédié au manager de projet efficace.


À découvrir...

La stratégie selon Michael PorterLa stratégie selon Michael Porter
Le modèle des cinq forces de Michael Porter a longtemps influencé les théories de la stratégie. Enseigné encore aujourd'hui, il est pourtant critiquable de le considerer comme l'unique modèle de déploiement de la stratégie en environnement concurrentiel. Voyons ce modèle avant d'apporter une critique complémentaire. 

Lecture recommandée

Pour une description plus complète de la conception et la réalisation du tableau de bord, se reporter à la description de la méthode Gimsi.

Nouveaux tableau de bordNouveaux tableaux de bord des managers
Livre de référence
6ème édition Eyrolles
Le projet Business Intelligence clés en main
Fiche détaillée
Essentiel du tableau de bordL'essentiel du tableau de bord
Méthode et mise en action avec Excel Microsoft
4ème édition
Eyrolles
Fiche détaillée

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Ordinateur
Je n'ai pas peur des ordinateurs. J'ai peur qu'ils viennent à nous manquer.
Isaac Asimov

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