DSI Directeur du système d'information

Le métier de DSI

Le rôle du Directeur du SI

Le rôle essentiel du DSI, Directeur des Systèmes d'information, est de maintenir la cohérence de l'infrastructure informatique avec les besoins de l'entreprise.
Cette vaste tâche recouvre tout autant les préoccupations de continuité de services que d'alignement des technologies de l'information avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Directeur du système d'information. un métier en mutation

Le Directeur des systèmes d'information se doit de connaître et de comprendre les enjeux stratégiques en cours afin d'évaluer les contributions potentielles à la création de valeurs des différentes solutions technologiques... Tout en assurant une gestion raisonnée des ressources, cela va "presque" sans dire.

Depuis déjà pas mal d'années, le métier de Directeur du SI vit une longue mutation. Passer d'une informatique support de la production à un système d'information support de la stratégie ne se réalise pas sans une totale révision du rôle et fonction du métier de Directeur du Système d'Information.

Manager les projets

Les projets d'entreprise ne concernent plus uniquement la résolution d'un problème au périmètre limité. Ils s'intègrent désormais dans une démarche plus globale étroitement liée à la stratégie. Les projets, une fois accomplis, n'ont plus uniquement des impacts portant sur les usages et habitudes liés à l'automatisation partielle ou totale de processus existants. Les projets système d'information sont aussi à l'origine de changement plus significatifs comme l'instauration de nouveaux processus purement technologiques (e-commerce par exemple).

Pour cela, tout informaticien ne peut se limiter à sa seule compétence technique. Il est tenu d'évaluer aussi les apports des technologies et des développements entrepris en terme d'accroissement de valeurs, et ce dans toutes les acceptions du terme.

Directeur du SI, acteur clé de la gouvernance

Si le DSI, Directeur des Systèmes d'Information. est le "garant de la cohérence", comme nous l'avons développé ci-dessus, il se doit d'être aussi un "donneur de sens". C'est en tout cas ce que l'on attend de lui afin qu'il remplisse pleinement son rôle d'acteur clé de la gouvernance du Système d'Information.
Un simple exemple concret. La qualité de l'intégration de la gestion de la relation client CRM ou de la gestion de la chaîne logistique SCM dépasse très largement les seules préoccupations techniques.

Dans un monde où les projets technologiques sont (encore!) reconnus pour leurs inefficiences, une mise en oeuvre particulièrement réussie, en parfait accord avec les attentes, suivie d'une appropriation rapide et bien conduite, contribue certainement à une prise d'avantage concurrentiel.

Lecture recommandée

CIO Best Practices : Enabling Strategic Value with Information Technology
Joe Stenzel... John Wiley & Sons Ltd
Un guide concret pour les DSI, bâti à partir des bonnes pratiques de la profession dans l'optique de la création de valeur, de l'alignement des technologies avec la stratégie d'entreprise. Livre écrit à plusieurs mains, 8 auteurs, selon le principe : un chapitre, un thème, un auteur.
Livre en anglais
Février 2007 - 384 pages
Prix librairie : 40 Euros

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