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Piloter la performance

Business intelligence et Performance Management

tableau de bord Je vous propose sur ce site les méthodes, outils et techniques pour mieux maîtriser le management de la performance, Corporate et Business Performance Management : Business Intelligence, Six Sigma, Balanced Scorecard, Gouvernance du SI, SOA, conduite de projet...
Dossier du jour
tableau de bord et indicateur de performance Le modèle décisionnel
Comment définir le modèle décisionnel ?

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Le projet Business Intelligence en pratique



Conduire un projet de Business Intelligence, c'est adopter une nouvelle logique de l'informatisation de l'entreprise axée sur l'anticipation des besoins et des attentes des utilisateurs. La maîtrise de la Business Intelligence est essentielle au déploiement du management de la performance (Business Performance Management).

Le Data mining
Comment prospecter différemment les données de ses bases ?

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Le Reporting
Reporting et Requeteur Ad Hoc?

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Le système de tableaux de bord
Le système de tableau de bord et la gestion de la connaissance

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Le projet décisionnel Open source
Le projet Business Intelligence est un projet complexe qui comporte au minimum les briques fonctionnelles suivantes : 1 Collecter, 2 Stocker, 3 Distribuer, 4 Exploiter....

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Business IntelligenceLe projet Business Intelligence
L'ouvrage de référence "les nouveaux tableaux de bord des managers" : la méthode Gimsi et Le projet décisionnel en totalité.

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Business IntelligenceBusiness Intelligence
Le dossier complet : voir les 22 articles en ligne de ce thème

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Business Intelligence Open source
Le dossier complet : voir les 6 articles en ligne de ce thème

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La gouvernance du Système d'Information

gouvernance

Pourquoi la gouvernance ?
Après les différents scandales financiers comme Enron, Worldcom, Tyco, redéfinir de nouvelles règles de pilotage et de contrôle multipartites, avec rigueur et transparence, est en effet devenue une urgence pour les entreprises.
La question du management du système d'information est tout aussi complexe et risquée. Pourquoi ne pas appliquer les mêmes principes et bonnes pratiques pour administrer le système d'information en terme de fonctionnement et d'évolution ? Il s'agit là de la gouvernance du système d'information, objet de ce chapitre.

Le déroulement du projet Gouvernance du Système d'information
Les phases du projet gouvernance du système d'information

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Les risques du projet Gouvernance du Système d'information
Les risques majeurs du projet Gouvernance du SI

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Les Ressources traitant de la gouvernance du Système d information
Sélection de sites Web traitant de la gouvernance des systèmes d information (IT Governance)

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La gouvernance du système d'information
Le dossier complet : voir les 25 articles en ligne de ce thème

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Six Sigma et la démarche qualité



Six Sigma est une méthode de management de la performance fondée sur une démarche qualité préconisant la diminution drastique des écarts pour la totale satisfaction des clients.
Le principe de Six Sigma
Quels sont les fondamentaux de la méthode six sigma ?

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La méthode Six Sigma (DMAIC)
Les principes de la méthode DMAIC

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Le lexique Six Sigma
Les mots clés de six sigma

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La feuille de route Six Sigma du Juran Institute
L approche du Juran Institute

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Les livres Six Sigma
Sélection d'ouvrages...

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Business IntelligenceSix Sigma
Le dossier complet : voir les 10 articles en ligne de ce thème

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Un tableau de bord pour piloter la performance

tableau de bord

Le tableau de bord efficace pour mesurer la performance
Le tableau de bord est l'instrument de pilotage et de mesure de la performance essentiel au déploiement du Business Performance Management, de la gouvernance et du développement durable.
Pour traiter ce thème primordial de la conception du tableau de bord, du choix des indicateurs à l'intégration au système global décisionnel je vous propose deux sites complets :

Balanced Scorecard ou tableau de bord ?



Développés par Robert Kaplan et David Norton, les balanced Sorecards proposent une méthode pour exprimer la stratégie dans un contexte de BPM et la déployer sur le terrain selon un cadre composé de 4 perspectives bien précises...

Total Performance Scorecard

Une variante : Le Total Performance Scorecard. Les compléments apportés par Hubert Rampersad

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Le Balanced Scorecard d'un coup d'oeil
Principe du Balanced Scorecard de Robert Kaplan et David Norton

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Le principe du tableau de bord de pilotage
Du tableau de bord de constat au tableau de bord de pilotage pour faciliter la prise de décision rapide.

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Mesurer la performance
Le tableau de bord n'est pas un simple outil de contrôle. C'est un véritable assistant au pilotage

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Aide à la décision
Le tableau de bord facilite la prise de décision pour un pilotage efficace.

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Balanced Scorecard les 4 perspectivesBalanced Scorecard
Le dossier complet : voir les 12 articles en ligne de ce thème

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Références du BPM (Business Performance Management)


Les nouveaux tableaux de bord, cliquez pour consulter la ficheLes nouveaux tableaux de bord des managers
Le guide de référence du concepteur du système de pilotage de la performance.
La méthode Gimsi © en détail et illustrée de cas de terrain concrets et complets.

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Le glossaire de la Business Intelligence
Lexique des mots clés à connaître pour mieux comprendre la Business Intelligence et plus généralement, le management de la performance

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Les sites de référence Management et Business Intelligence
Sélection des meillleurs sites de référence en matière de Management et de Business Intelligence

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Le guide du Free-lance
Comment se mettre à son compte et gérer sa carrière e de consultant free-lance ?

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Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion, Mesurer la performance, Piloter la stratégie...

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Essentiel du tableau de bord cliquez pour consulter la ficheEssentiel du tableau de bord
Concevoir et réaliser son tableau de bord rapidement et à moindres coûts avec Microsoft Excel.
La méthode complète avec exemples téléchargeables

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la bibliothèque de la performance La librairie de la performance et de la Business Intelligence
Sélection de livres actuels de management et de gestion de projet

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Manager le projet
Le guide en ligne du chef de projet efficace

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Performance ? La chronique du "Perfologue"
Le blog pro francophone du Management de la performance (BPM)

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La BI en Open Source
Panorama des produits de Business Intelligence (décisionnel) disponibles en Open Source

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Didacticiel Tableau de bord
Les 5 points d'articulation de la conception du tableau de bord

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Détente...



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Mais le constat est cependant juste. Il est vrai que trop de projets achoppent par manque de vision globale et de suivi des enjeux stratégiques de l’entreprise. Seulement, ce n’est pas en en laissant la totale responsabilité aux seuls informaticiens que ce problème sera résolu. Les décideurs doivent aussi prendre leur part de responsabilité. Trop souvent, les dirigeants et l’ensemble des responsables fonctionnels ne se sentent paradoxalement pas concernés outre mesure par le bon déroulement d... Lire la suite...
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Toute décision est une prise de risques. Le tableau de bord efficace doit agir comme un réducteur de risques afin de faciliter le processus de la décision.









Dernière mise à jour le : 12/05/2008