Piloter la Performance
Méthodes, Outils et Techniques

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Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Plus de 50 dossiers totalisant plus de 2.000 fiches pratiques sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises

Par
La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

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À lire aujourd'hui...

  • Coordination et controle, Qu'est-ce qu'une organisation ?
    Les modes de coordination et de contrôle définissent l'organisation
    La bureaucratie est le moyen le plus rationnel que l'on connaisse pour exercer un contrôle impératif sur des êtres humains. Max Weber
    Qu'est-ce qu'une organisation ?
    Une organisation est un ensemble de personnes agissant pour une même finalité.
    Une organisation est structurée. Elle dispose de règles de fonctionnement afin d'assurer la coordination entre les actions individuelles et collectives. Une entreprise est donc une organisation. Les organisations sont étudiées depuis suffisamment longtemps pour que de solides théories aient émergé et permettent d'analyser le fonctionnement des entreprises. Lire la suite...
    2015-02-27 08:11:04
    Le dossier decision complet...


  • Qu'est-ce que la méthode ABC Activity Based Costing
    ABC Activity Based Costing ABM Activity Based management
    Méthode ABC Définition
    La méthode ABC est née au début des années 80 pour répondre aux légitimes besoins d'identification précise des coûts de revient. Les classiques méthodes de calcul des coûts de revient fondées sur l'estimation des coûts de la main-d'oeuvre, des matières et des frais généraux s'avèrent bien mal adaptées au contexte actuel de la création de valeurs. Le saupoudrage des charges directes et indirectes toujours en croissance, n'est plus le meilleur moyen - et le mot est faible - pour mesurer rationnellement les coûts. Lire la suite...
    2015-02-26 08:11:07
    Le dossier controle de gestion complet...


  • Compétences du chef de projet
    Se former pour piloter les projets complexes de l'entreprise
    Aptitude, personnalité et compétences
    Les compétences seront mises en ligne d'ici peu...
    Dans l'attente une liste un peu plus ancienne :
    LES 7 COMPETENCES DU CHEF DE PROJET EFFICACE
    Lire la suite... (Chapitre Chef de Projet)
    2015-02-25 05:01:02
    Le dossier projet bonnes pratiques complet...


  • Data Mining Open source : la Business Intelligence et le progiciel libre
    Les outils Data Mining Open Source
    Définition Data Mining Open Source
    Le data mining est un terme générique pour désigner une famille d'outils d'analyse particulièrement adaptés à l'exploitation des grandes masses de données. Le data mining permet notamment de rechercher des structures difficilement identifiables et des corrélations peu perceptibles avec les techniques d'analyses statistiques plus classiques. Le chapitre Définition du Data Mining, intégré dans le dossier analyse des données, précise le rôle du data mining, son utilisation et le déroulement du projet. Lire la suite...
    2015-02-24 08:11:03
    Le dossier business intelligence open source complet...


  • Stratégie de la PME et Gestion des stocks
    Quelques nouveautés sur les sites du portail piloter.org, passons-les en revue.

    Outils de pilotage de la PME

    Toute entreprise, quels que soient sa structure, sa taille ou son secteur d'activité a tout intérêt à s'assurer régulièrement de bien conserver en ligne de mire un cap compatible avec ses ambitions à moyen et à long terme. Ce constat est d'autant plus vrai en période particulièrement trouble et agitée, pour ne pas dire paroxysmique comme celle que nous vivons actuellement.
    Il est vrai que la gestion du court terme, voire du très court terme et le traitement des urgences au quotidien, occupe bien les journées. Plus d'un manager vous expliquera qu'il est parfaitement conscient de l'importance de sortir la tête du guidon pour voir un peu plus avant mais il vous précisera aussi que ce n'est vraiment pas le moment, vous n'imaginez pas ma charge de travail ! Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2015-02-23 07:35:02
    Le dossier blog manager complet...


  • Comment partager la connaissance en entreprise ?
    Management des connaissances en entreprise
    La valeur d'un réseau est égale au carré du nombre de ses utilisateurs. Robert Metcalfe, co-inventeur du réseau Ethernet et fondateur de 3com
    Le sixième chapitre du perfonomique
    Le héros solitaire n'est plus vraiment le modèle de la réussite. Les plus futés ont bien compris qu'il fallait donner un peu pour recevoir beaucoup. C'est le principe de base d'une coopération active et constructive. Lire la suite...
    2015-02-22 08:11:03
    Le dossier perfonomique complet...


  • Management de projet, le livre
    Les 12 bonnes pratiques pour manager les projets complexes
    Les projets se déroulant au sein des entreprises sont complexes par nature. Il s'agit en effet de mettre en action des technologies, trop jeunes et instables, en s'appuyant sur des équipes rapidement constituées pour bâtir une solution encore imprécise afin de satisfaire de multiples parties prenantes aux intérêts parfois contradictoires... Vaste programme ! Lire la suite...
    2015-02-21 08:11:03
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  • Perspectives du Balanced scorecard, tableau de bord prospectif, BSC
    Balanced Scorecard de R. Kaplan et D. Norton
    Balanced scorecard, un concept en évolution continue
    Dans sa version initiale, le Balanced Scorecard expose les principes du pilotage de la performance en équilibrant 4 axes ou perspectives : la perpective Financière, la perspective Client, la perspective Processus Interneset la perspective Apprentissage Organisationnel. Par la suite, les deux auteurs de référence, R. Kaplan et D. Norton, ont sensiblement fait évoluer le concept des balanced scorecards ou tableaux de bord prospectif afin qu'il ne se cantonne plus dans la stricte mesure de la performance. Lire la suite...
    2015-02-20 08:11:03
    Le dossier balanced scorecard complet...


  • Qu'est-ce que SaaS ? Software as a Service
    SaaS, Software as a Service
    Définition : SaaS, Software As A Service
    S oftware as a Service est un modèle de déploiement informatique où les applications ne sont plus achetées et résidentes chez le client mais louées en tant que services auprès d'un ou plusieurs fournisseurs spécialisés. Dans le cas le plus courant, les logiciels sont mutualisés et hébergés chez le fournisseur. Les "services" sont délivrés chez le client par un accès Internet. Les dits "services" sont personnalisables à la carte. Lire la suite...
    2015-02-19 08:11:03
    Le dossier techno support complet...


  • Progresser en continu
    L'entrepreneur indépendant progresse, et s'améliore en permanence tout en connaissant les avantages et les limites de la démarche de l'amélioration continue . Lire la suite... (Chapitre Entrepreneur Efficace)
    2015-02-18 06:21:03
    Le dossier asoncompte entreprendre complet...


  • Gouvernance du système d'information exemple pratique
    Gouvernance du système d'information, mise en oeuvre
    Un exemple de terrain...
    Un exemple de terrain vécu et aisément transposable. Les entreprises ayant connu un parcours similaire ne se comptent plus. Combien en revanche ont su atteindre le stade ultime où le système d'information devient un centre de profit à  part entière ? La question est posée. Lire la suite...
    2015-02-17 08:11:03
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Piloter en ne suivant que les coûts et les délais c'est comme conduire une voiture sur une route de montagne en gardant le regard braqué sur la jauge d'essence et le totalisateur kilométrique. Le premier obstacle un peu consistant risque d'être fatal.
27/02/2015


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Stratégie de la PME et Gestion des stocks
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