Piloter la Performance : Méthodes, Outils et Techniques

Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Plus de 50 dossiers totalisant plus de 2.000 fiches pratiques sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises

Par   Partagez : Envoyer le lien de cet article par e-mail   

La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

Le livre de référence


Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

Comprendre la stratégie, gérer le projet et mettre en oeuvre les progiciels de la business intelligence.
6ème Édition Editions Eyrolles.
Best seller, 40.000 exemplaires vendus.
Nouveaux tableau de bord
  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

Le livre est disponible en stock chez www.amazon.fr 
et en téléchargement immédiat au format : PDF & ePub

À lire aujourd'hui...

  • Qu'est-ce que CRM Customer Relationship Management
    Qu'est-ce que le CRM ?
    Définition: CRM Customer Relationship Management désigne un ensemble de méthodes, de pratiques et d'outils technologiques qui judicieusement mis en oeuvre et bien utilisés assurent une gestion plus efficace dans la durée des relations avec les clients et les prospects. En français, on préfère parler de Gestion de la Relation client (GRC). Lire la suite...
    2016-02-12 06:30:06
    Le dossier techno CRM complet...


  • Tableau de bord avec Excel du contrôle de gestion
    Tableau de bord et tableur Excel
    Excel pour le contrôleur de gestion
    Concevoir un tableau de bord de pilotage, un vrai, avec un simple tableur comme Microsoft Excel n'est pas aussi aberrant qu'il puisse paraître. Microsoft Excel dispose de fonctions évoluées de présentation, bien suffisantes pour réaliser une interface utilisateur tout à fait conviviale et ergonomique. D'autre part, les accès étendus aux sources de données du système d'information n'ont rien à envier aux instruments spécialisés bien plus chers. Lire la suite...
    2016-02-11 06:30:06
    Le dossier controle de gestion complet...


  • Le team building, construire et manager une equipe projet efficace
    Construire et manager une équipe projet
    Tant que l'équipe n'a pas atteint un niveau de cohésion, elle n'est en fait qu'un rassemblement d'individus regroupé en un même moment, un même lieu et n'ayant a priori que peu de chose à partager. "Construire" l'équipe afin qu'elle atteigne un niveau d'efficacité acceptable sera la principale tâche du manager de projet. Pour cela, il devra faire preuve de discernement afin de bien identifier les particularités et les ambitions individuelles et jouer de diplomatie afin de les inciter à coopérer dans la durée pour le bien commun. Lire la suite... (Chapitre Chef de Projet)
    2016-02-10 05:15:05
    Le dossier projet team building complet...


  • Soigne ta comm !

    Aïe, aïe aïe... La nouvelle version est arrivée...

    Bug Intelligence artificielle, humour

    Les chargés de communication des boites de services informatiques ne perdent jamais courage. Avec eux, la nouvelle release est toujours une véritable révolution. Faut dire aussi qu'ils sont payés pour cela.

    Une fois installées, le masque tombe vite et les nouveautés ont toujours un arrière goût de réchauffé. Une seule constante, la version débarque toujours avec sa petite livraison de nouveau bugs en prime... De toutes façons, le client n'a pas le choix. L'éditeur lui a bien fait comprendre qu'il ne maintiendra plus les versions antérieures...

    Le dialogue : Soigne ta comm !

    Le Commercial exubérant et débordant d'enthousiaste : "Ces nouveaux ordinateurs sont tellement puissant qu'ils anticipent vos besoins ! On peut presque parler d'intelligence..."
    Le client fataliste : "Ah Bon ?"

    Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2016-02-09 05:30:05
    Le dossier blog maitriser complet...


  • Construire le tableau de bord Excel
    Pourquoi Excel ?
    Le tableur Excel est l'outil adéquat pour bâtir un tableau de bord de pilotage simple, peu coûteux et rapidement mis en oeuvre sans pour autant déroger aux exigences d'un instrument d'aide à la décision utile, utilisable et donc utilisé. Lire la suite...
    2016-02-08 06:30:10
    Le dossier business intelligence complet...


  • Mesurer la performance du SI
    Quelle performance pour la Direction des SI ?
    Commençons par une définition. Qu'est-ce-que la Direction des SI, Systèmes d'Information ?
    "La Direction des Systèmes d'Information, DSI, a pour rôle principal de maintenir la cohérence de l'infrastructure technologique en accord avec les besoins de l'entreprise. C'est une lourde tâche qui ne se limite pas aux problèmes purement techniques. La DSI doit aussi assurer l'alignement des technologies avec les objectifs de l'entreprise. Pour cela, elle doit parfaitement saisir les subtilités de la stratégie en jeu et mesurer la performance des SI, en terme d'accroissement de valeurs,et de qualité de mise en oeuvre des technologies choisies."
    D'après "Le bon usage des technologies expliqué au manager" (voir ci-contre), page 284, Editions d'Organisation. Lire la suite...
    2016-02-05 06:30:06
    Le dossier systeme information complet...


  • Qu'est-ce que la LOLF Loi Organique relative aux Lois des Finances ?
    La Loi Organique relative aux Lois des Finances
    Définition LOLF
    Cette loi globalisant la gestion du budget de l'état est en application depuis 2006. Dans son principe, la LOLF a pour ambition de réformer la gestion de l'état afin d'en faciliter la mesure de la performance, la prise de décision et la responsabilité. La LOLF propose un budget non plus découpé en nature des dépenses mais en politiques publiques. Les missions (34) sont censées apporter plus de transparence pour le citoyen et un meilleur contrôle du parlement. Lire la suite...
    2016-02-04 06:30:04
    Le dossier performance entreprise complet...


  • Les outils du créateur d'entreprise
    La sélection minimale d'outils à connaître avant d'envisager de se lancer en indépendant. Si vous ne les maîtrisez pas à la perfection, il est en tout cas important d'en connaître l'usage, la portée et les limites : Business plan, modèle économique, analyse de risques, étude de marché... Lire la suite... (Chapitre Entrepreneur Efficace)
    2016-02-03 05:45:03
    Le dossier asoncompte creer son entreprise complet...


  • Formation et e-learning
    e-learning formation en ligne

    Je connais des entreprises, où la formation en ligne est présentée comme une récompense, un véritable cadeau, une distinction. "Vous allez améliorer vos compétences !" leur disent-ils...
    S'ils savaient ce qu'en pensent les intéressés déjà proches du "burn-out"... Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2016-02-02 05:30:09
    Le dossier blog piloter complet...


  • QU'est-ce qu'un serveur  Push
    Lorsque l’internaute surfe sur le Web, il va chercher l’information selon un mode de transfert Pull. Il « tire » à lui l’information. Au contraire, avec les serveurs de notification Push, l’information voulue sera servie directement sur le navigateur... Lire la suite...
    2016-02-01 06:30:11
    Le dossier techno gestion de la connaissance complet...


  • Comment manager une équipe ?
    Manager est le premier verbe d'action
    The secret of successful managing is to keep the guys who hate you away from the guys who haven't made up their minds. Casey Stengel
    Le premier chapitre du perfonomique
    Manager, c'est cumuler les intelligences. Le bon manager n'est plus celui qui règne sur son équipe en s'appuyant, au mieux sur une supériorité de connaissances, au pire sur une autorité établie officiellement. Ce temps est largement dépassé ou, en tout cas, il devrait l'être.
    Lire la suite...
    2016-01-29 10:07:53
    Le dossier perfonomique complet...



La seconde page de la chronique du manager :1   2   Les articles de la semaine précédente.

Suivez aussi les news du portail sur Twitter et rejoignez-nous sur Facebook

Pour établir un lien vers cet article depuis votre site recopiez le lien suivant.

La reproduction ou la traduction totale ou partielle de ce texte, images et documents est formellement interdite. Voir ici les conditions pour publier un extrait sur votre site ou blog. Ce texte et les images et documents qu'il contient est déposé auprès de l'IDDN



Piloter.org le portail francophone du pilotage de la performance.
Copyright :© Alain FERNANDEZ - NODESWAY 1998-2016 - Tous droits réservés - Mentions légales - Plan du site
  Suivez-nous :   Google+   twitter+  Facebook  Linkedin    e-mail  
Management de l'entreprise
»» Toutes les fiches Piloter.org »»