Méthodes, outils et techniques pour mieux
piloter la performance (CPM, BPM)

  Business Performance Management

Le management de la performance a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications.
Le dernier concept fédérateur, connu sous l'acronyme de BPM Business performance Management ou CPM Corporate performance management, propose une intégration raisonnée des technologies et méthodes (Information stratégique et Business Intelligence, SOA, EAI ) orientée processus métiers et clients, dans une logique d'amélioration continue. La mesure de la performance est une clé de voûte du concept: tableau de bord, KPI, BSC, BAM .
Le 6 sigma et le lean management ont aussi leurs place au sein du management de la performance.

Balanced Scorecard, les ressources Une sélection de sites web pour mieux comprendre le principe et l'utilisation des Balanced Scorecards. Lire la suite... Performance de l'entreprise Comment mesurer et piloter la performance des métiers de l'entreprise : DSI, RH, marketing... ? Lire la suite... Dossier Gestion des Ressources Humaines Que sont les Ressources Humaines?, Comment en évaluer la performance ? Comment bâtir le tableau de bord ? Lire la suite...

Performance DRH Mesurer et piloter la performance des Ressources Humaines Lire la suite... Definition des Ressources Humaines Que sont les Ressources Humaines ? Quel sont les rôles et missions de la DRH Direction des Ressources Humaines ? Lire la suite... de la DI a la DSI Comme sommes-nous passé de la Direction Informatique à la Direction des Systèmes d'Information ? Du centre de coûts au centre de profits. Lire la suite...

A lire...

Les Nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet décisionnel en sa totalité
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre les tableaux de bord de l'entreprise à l'heure de la Gouvernance et du Développement Durable.
4ème édition sept 2008 revue et complétée.
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  Le projet Business Intelligence en pratique

Conduire un projet de Business Intelligence, c'est adopter une nouvelle logique de l'informatisation de l'entreprise axée sur l'anticipation des besoins et des attentes des utilisateurs. La maîtrise de la Business Intelligence est essentielle au déploiement du management de la performance (Business Performance Management). Projet BI, ETL, Data Warehouse, Datamart, ROI, Reporting, Data Mining, Progiciels BI Open Source...

OLAP, ROLAP, MOLAP, DOLAP ou HOLAP ? Que sont les déclinaisons d OLAP, ROLAP MOLAP et consorts ? Lire la suite... Essayer Olap à moindres frais Assurez-vous à`moindres frais que OLAP corresponde bien à vos besoins Lire la suite... Le Data mining Comment prospecter différemment les données de ses bases ? Lire la suite...

Le Reporting Reporting et Requeteur Ad Hoc? Lire la suite... Le système de tableaux de bord Le système de tableau de bord et la gestion de la connaissance Lire la suite... Le décisionnel Open Source Le décisionnel à l'heure de l'Open Source (OSS), les progiciels libres de la Business Intelligence Lire la suite...

  Gouvernance d'entreprise, gouvernance du SI

Pourquoi la gouvernance ?
Après les différents scandales financiers comme Enron, Worldcom, Tyco, redéfinir de nouvelles règles de pilotage et de contrôle multipartites, avec rigueur et transparence, est en effet devenue une urgence pour les entreprises. Loi Sarbanes Oxley, norme IAS IFRS
La question du management du système d'information est tout aussi complexe et risquée. Pourquoi ne pas appliquer les mêmes principes et bonnes pratiques pour administrer le système d'information en terme de fonctionnement et d'évolution ? Il s'agit là de la gouvernance du système d'information, objet de ce chapitre. Normes et référentiels CMMI, ITIL, COBIT

Sélection de sites Web gouvernance des SI Sélection de sites Web traitant de la gouvernance des systèmes d information (IT Governance) Lire la suite... Le plan d'urbanisation du système d'information A la manière de l'urbanisation des villes, lorsque celle-ci est réalisée avec rigueur et logique, l'organisation et la croissance du SI... Lire la suite... Projet EAI Enterprise Application Integration La communication est l'épine dorsale de l'entreprise éclatée avec des solutions comme l'EAI (Intégration d applications)... Lire la suite...

SCM Gestion de la logistique Les questions du partenariat et de la coopération sont devenues un enjeu crucial pour la compétitivité des entreprises. Lire la suite... Le SCM expliqué Pourquoi utiliser le SCM ? Comment fonctionne un système SCM ? Lire la suite... KM le Knowledge Management Comment faciliter l'accès à l'information pour tous afin d' améliorer la prise de décision Lire la suite...

  Développement Durable

S'il est vrai que Développement durable, traduction française de sustainable development, ressemble plutôt à un oxymore (sombre clarté) il s'agit pourtant bien d'un changement radical dans la manière de prendre en compte les conséquences de nos décisions. Il serait dommage de ne pas dépasser les gesticulations, énergiques il est vrai, de tous ceux qui, poussés par une logique démago ou, plus prosaique, en quête de la nouvelle pompe à fric, jugent opportuns de saisir la balle "développement durable" au bond.
Le concept déjà bien abouti mérite que l'on s'y attarde un peu plus que cela : Environnement, RSE Responsabilité Sociale de l'Entreprise , indicateurs de performance, norme ISO 14000, référentiel Eco Audit EMAS, SA 8000, SD 21000, Bref, nous sommes plutôt concernés.

Principe Développement Durable Principe du développement durable Lire la suite... Le tableau de bord du Développement Durable Concevoir le tableau de bord triple bottom line du développement durable Lire la suite... Les indicateurs Développement Durable Les indicateurs de performance du Développement Durable Lire la suite...

Le projet Développement Durable Les étapes du projet Développement Durable Lire la suite... ISO 14001 Le référentiel ISO 14000 du Développement Durable Lire la suite... Les normes du Développement Durable Les normes, référentiels et règlementation du Développement Durable Lire la suite...

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