Piloter la Performance
Méthodes, Outils et Techniques

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Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Plus de 50 dossiers totalisant plus de 2.000 fiches pratiques sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises

Par
La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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Nouveaux tableau de bord
  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

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À lire aujourd'hui...

  • Qu'est-ce que la Roue de Deming PDCA
    Méthode de gestion de la qualité : la roue de Deming et le PDCA
    Définition Roue de Deming
    La désormais célèbre "roue de Deming" a eté popularisée par William Edwards Deming, promoteur de la qualité made in Japan. Cette méthode présente les 4 phases à enchainer successivement afin de s'inscrire assurément dans une logique d'amélioration continue. Lire la suite...
    2014-11-28 08:11:03
    Le dossier qualite complet...


  • La comptabilité pour le contrôle de gestion
    Historique de la comptabilité industrielle
    L'importance du suivi des mouvements commerciaux dans une optique de recherche d'amélioration du fonctionnement interne et par voie de conséquence de la performance économique globale est est née bien avant l'invention même du contrôle de gestion. La comptabilité dite "industrielle" poursuivait déjà cette finalité. Lire la suite...
    2014-11-27 08:11:04
    Le dossier controle de gestion complet...


  • Directeur de projet MOA MOE
    Rôle et mission du directeur de projet
    Directeur de projet ou chef de projet
    Rapidement dit, le directeur de projet est un titre un tantinet pompeux pour désigner ce que l'on appelle ici un chef de projet.
    Plus en détails maintenant : le directeur de projet est un acteur décideur que l'on rencontre essentiellement dans les structures classiques de conduite de projet adoptant un mode de pilotage bicéphale, Maîtrise d'Ouvrage et Maîtrise d'Oeuvre. Si ce mode a su faire ses preuves dans le monde de la construction, les résultats tardent à venir dans celui de l'entreprise, notamment lorsqu'il s'agit d'implanter des technologies innovantes. Lire la suite... (Chapitre Chef de Projet)
    2014-11-26 05:01:02
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  • Qu'est-ce que l'Hysteresis ? La prise de decision et ses travers
    Le phénomène d'hystérésis expliqué
    Une organisation n'est pas une automobile
    Une organisation, une business unit, une activité ne sont pas une automobile.
    Si le modèle de l'automobile est assez pratique pour comprendre la finalité du pilotage d'entreprise, il est hautement recommandé de l'abandonner rapidement, une fois le b. a.-ba acquis. Une organisation est de nature complexe. Elle ne réagira pas au quart de tour dès la décision prise. Même lorsque celle-ci est correctement appliquée, les effets se feront attendre. On observera dans de bien nombreux cas un phénomène propre aux systèmes : l'hystérésis . Lire la suite...
    2014-11-25 08:11:04
    Le dossier erreur management performance complet...


  • Cool Infographics

    Données complexes, storytelling et infographie

    Le perfologue a lu pour vous : Cool Infographics Effective Communication with Data Visualization and Design de Randy Krum

    Cool Infographics *****
    La présentation graphique des données est désormais la seule solution pour faire passer le sens. On ne peut plus se contenter d'un enchainement de classiques camemberts entrecoupés de phrases supposément "chocs". La complexité du monde des données impose de raconter une "histoire" et quel est le meilleur outil de storytelling que l'infographie ?

    Mais une infographie ne s'improvise pas. Il ne suffit pas d'utiliser un canevas "tout prêt" d'un des très nombreux outils en ligne pour réaliser une infographie digne de ce nom c'est à dire qui transmet un message. Tout est là : composer une belle histoire pour transmettre un message. Ecrire des histoires et donner vie aux données ne s'improvise pas.

    Cool Infographics est un excellent livre pour bien apprendre à réaliser une infographie qui tienne vraiment la route. L’auteur traite à peu près tous les aspects et toutes les situations : Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2014-11-24 07:35:03
    Le dossier blog news complet...


  • Balanced scorecard ou tableau de bord prospectif de Robert Kaplan et David Norton
    Déployer la stratégie
    Définition
    Le Balanced Scorecard n'est pas un simple instrument de mesure. C'est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système global de clarification et de formalisation de la stratégie des organisations afin de la déployer et de la mettre en oeuvre plus efficacement. Sa conception et son déploiement implique nécessairement une refonte organisationnelle globale se traduisant dans les faits par l'instauration d'un mode de management adapté au nouveau principe de pilotage. Lire la suite...
    2014-11-23 08:11:04
    Le dossier balanced scorecard complet...


  • Qu'est-ce que QQOQCCP ? Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi
    QQOQCCP, Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi
    Définition Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi
    QQOQCCP, Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi, est un outil d'identification aux multiples applications. Dans un contexte qualité, il sera utilisé autant pour définir un nouveau processus que pour contribuer à la résolution d'un problème existant. Lire la suite...
    2014-11-22 08:11:04
    Le dossier qualite complet...


  • Conduire une réunion de travail
    Conduire une réunion productive
    Recommandation 27
    Savoir conduire une réunion de travail productive est l'un des rôles de base du manager de la performance. La réunion est en effet un moment clé. Celui où l'on peut arrêter le cours du temps afin de se livrer à de profitables exercices de prospective, d'évaluer en commun les alternatives, et de prendre les décisions tout en préparant la prochaine rencontre. Lire la suite...
    2014-11-21 08:11:03
    Le dossier perfonomique complet...


  • Projet technologique strategique et integration de l'entreprise
    Entreprise intégrée, avantage stratégique et informaticiens...
    Quel rôle pour les informaticiens ?
    De toute façon, à ce sujet, soyons clairs !
    Dans la grande majorité des entreprises françaises, les informaticiens ne participent pas ou trop superficiellement aux réunions d'orientations.
    Même avec la meilleure volonté, ils sont bien mal placés pour essayer de conserver en cours de projet un cap plus ou moins mouvant qu'ils ne connaissent pas précisément. S'il est tout à fait vrai que la gestion exclusivement technique des projets technologies de l'information conduit irrémédiablement à l'échec, il est un peu cavalier d'en laisser la seule responsabilité aux informaticiens. Lire la suite...
    2014-11-20 08:11:03
    Le dossier systeme information complet...


  • Les formalités de l'EURL
    Un point précis sur les principes de fonctionnement de l'Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité limitée, les conditions d'ouverture, les règles et les formalités à accomplir, statuts, déclarations, régime fiscal et social, règles comptables... Lire la suite... (Chapitre Entrepreneur Efficace)
    2014-11-19 06:21:03
    Le dossier asoncompte creer son entreprise complet...


  • Management du SI Système d'information
    La DSI et le management
    Le DSI nouveau est arrivé
    Depuis déjà une bonne quinzaine d'années, on ne cesse d'annoncer l'avènement de la nouvelle DSI, Direction des Systèmes d'Information, véritable levier de l'avantage concurrentiel. Il est vrai qu'après pas mal d'hésitations, la mutation est enfin en marche. Et même si encore de trop nombreuses entreprises restent les deux pieds dans le même sabot et ne voient dans le Système d'Information qu'un problème supplémentaire, le virage est malgré tout bien amorcé. Lire la suite...
    2014-11-18 08:11:04
    Le dossier systeme information complet...



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Les plaisirs
Les plaisirs sont comme un cercle dans l'eau qui ne cesse de s'élargir jusqu'à ce qu'à force de s'étendre, il se perde dans le néant. William Shakespeare
28/11/2014


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A lire sur le Perfologue...

Cool Infographics
"Données complexes, storytelling et infographie Le perfologue a lu pour vous : Cool Infographics Effective Communication with Data Visualization and Design de Randy Krum La présentation graphique des données est désormais la seule solution pour faire passer le sens. On ne peut plus se contenter d'un enchainement de classiques camemberts entrecoupés de phrases supposément chocs. La complexité du monde des données impose de raconter une "histoire" et quel est le meilleur outil de storytelling que l'infographie ? "   Lire la suite...

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