Piloter la Performance : Méthodes, Outils et Techniques

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Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Quelques dizaines de dossiers thématiques, totalisant plusieurs centaines de fiches pratiques, sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises


La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
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Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

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    [22/05] Accroître la rentabilité client La valeur client.
    C onnaître la valeur des clients afin de mettre en place des actions ciblées d'accroissement de la rentabilité est un préalable incontournable.
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  • Aide à la décision et tableau de bord Excel
    [15/05] Pourquoi Excel ? Le tableur Excel est l'outil adéquat pour bâtir un tableau de bord de pilotage simple, peu coûteux et rapidement mis en oeuvre sans pour autant déroger aux exigences d'un instrument d'aide à la décision utile, utilisable...

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  • Comment mieux gérer son temps ?
    [11/05] La gestion du temps efficace La vie est tout simplement un mauvais quart d'heure composé d'instants exquis. Oscar Wilde Courir après le temps perdu, une fatalité ? .
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    [05/05] Vos clients sont ils satisfaits de vos produits et ou de vos prestations ? Ce qui ne se vendra pas, je ne veux pas l'inventer. Vendre le fruit des inventions c'est faire la preuve de leur utilité et c'est la seule voie de la réussite. Thomas A. Edison Les outils pour mesurer la satisfaction client.
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