Piloter la Performance : Méthodes, Outils et Techniques

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Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Quelques dizaines de dossiers thématiques, totalisant plusieurs centaines de fiches pratiques, sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises


La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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Nouveaux tableau de bord
  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

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À lire aujourd'hui...

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    [20/01] Définition de la gestion des stocks Le type de gestion des stocks et des approvisionnements pratiqué en interne et par les partenaires les plus directs, conditionne la performance de la supply chain en totalité. Cette gestion influe donc significativement la qualité du service...

  • La Gestion des stocks au coeur de la stratégie PME
    [19/01] Nombre 'entreprises ne jugent pas nécessaire de bâtir une stratégie. Bien spécifique, bien construite et correctement déployée, la stratégie est pourtant l'unique moyen de donner un sens à ses ambitions. D'expérience, dans le cas des PME, qu'elles soient sous-traitantes de donneurs d'ordre, acteurs du B2B ou du B2C, la gestion des stocks et l'optimisation des flux sont une composante essentielle d'une stratégie gagnante. Piloter la PME, ce n'est pas toujours une mince affaire... Toute entreprise,...

  • Quels Sont les Avantages du Tableau de Bord avec Excel ?
    [18/01] Quels Sont les Avantages du Tableau de Bord avec Excel ? Les gains financiers du projet L'ensemble de ces améliorations, le gain caché en quelque sorte, est le fruit d'une maîtrise raisonnée du développement orientée performance. Extrait de l'Essentiel du tableau de bord. Eyrolles Quelle est la réelle valeur ajoutée du projet tableau de bord...

  • Place de marché pour rapprocher clients et fournisseurs
    [17/01] Qu'est-ce qu'une place de marché ? Définition.
    Les places de marché sont des espaces virtuels sur Internet où les entreprises accomplissent des transactions commerciales sécurisées. Dans le cas le plus courant, les entreprises en quête d'approvisionnement proposent des appels d'offres tandis que celles en recherche de débouchées pour leurs produits et solutions répondent aux appels d'offres proposés.
    Les places de marché sont aussi des lieux d'échanges...

  • Stratégie de la Supply Chain
    [16/01] La Supply Chain, un enjeu stratégique Ce que l'on appelle stratégie est au fond l'art pratiqué par l'agence Cook. Il consiste essentiellement à passer les rivières sur des ponts et à franchir les montagnes par les cols
    Anatole France Chaîne logistique et avantage concurrentiel.
    La logistique, gestion des approvisionnements, n'est plus le parent pauvre d'une industrie auto-suffisante. Loin s'en faut. La politique d'externalisation généralisée a rebattu...

  • Piloter Supply Chain
    [13/01] Comment piloter la Supply Chain ? Performance de la chaîne logistique.
    La Supply Chain joue un rôle stratégique à part entière. La performance de la chaîne logistique complète sera évaluée en tenant compte de l'importance de la prise d'avantage concurrentiel potentielle. Dans la même logique, le modèle de pilotage de la Supply Chain décrit ici, tout comme l'indispensable tableau de bord de l'équipe responsable, reflète fidèlement ces enjeux. Supply Chain et création de valeur.
    Pour assurer...

  • Mesurer la performance de la Supply Chain
    [12/01] Performance de la Supply Chain Performance & qualité de la Supply Chain.
    L'accession à un niveau de qualité globale digne de ce nom est bien entendu le facteur essentiel à la viabilité et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
    Les projets d'amélioration continue seront d'une portée transversale,...

  • Intégrer les projets CRM
    [11/01] Technophiles & technophobes, comment les rapprocher Les uns, les "technophiles fanatiques", s'imaginent que l'on résoudra toujours tout avec la technologie. L'humain n'est qu'accessoire, voire un inconvénient dans bien des cas.

    Les autres, les "technophobes fondamentalistes", ont l'intime conviction que la technologie est plus destructrice que créatrice, notamment sur le plan des relations humaines.

    Un des principaux problèmes...

  • Qu'est-ce que le Permission Marketing ?
    [10/01] Etes-vous d'accord pour recevoir nos promotions ? Seth Godin à propos du Marketing de la permission : il s'agit de transformer un inconnu en ami, puis cet ami en client, puis ce client en fide?le. Définition du Permission Marketing
    Le permission marketing est un mode de marketing un peu particulier. Plutôt que de se lancer tous azimuts à la pêche au prospect en aveugle, le Permission Marketing cherche à établir une relation personnalisée...

  • Qu'est-ce que le Dynamic Pricing ?
    [09/01] Les prix flexibles Pour Robert Cross, il s'agit de re?soudre l'e?quation à multiples inconnues : « Vendre le bon produit au bon client au bon moment et au bon prix ». Définition du Dynamic Pricing.

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  • Le Big Data et la conception du Système d'Information
    [06/01] Le big data, du rêve à la réalité Stratégie de séduction....

    La notion de big data, "mégadonnées" ou "données massives", deux traductions types reconnues comme officielles en France, dépasse largement la simple traduction littérale du terme ainsi proposée.
    Le Big Data, ce n'est pas uniquement le stockage de très grandes quantité...


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