Piloter la Performance
Méthodes, Outils et Techniques

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Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Plus de 50 dossiers totalisant plus de 2.000 fiches pratiques sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises

Par
La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

Comprendre la stratégie, gérer le projet et mettre en oeuvre les progiciels de la business intelligence.
6ème Édition Editions Eyrolles.
Best seller, 40.000 exemplaires vendus.
Nouveaux tableau de bord
  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

Le livre est disponible en stock chez www.amazon.fr 
et en téléchargement immédiat au format : PDF & ePub

À lire aujourd'hui...

  • Balanced scorecard ou tableau de bord prospectif de Robert Kaplan et David Norton
    Déployer la stratégie
    Définition
    Le Balanced Scorecard n'est pas un simple instrument de mesure. C'est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système global de clarification et de formalisation de la stratégie des organisations afin de la déployer et de la mettre en oeuvre plus efficacement. Sa conception et son déploiement implique nécessairement une refonte organisationnelle globale se traduisant dans les faits par l'instauration d'un mode de management adapté au nouveau principe de pilotage. Lire la suite...
    2014-11-23 08:11:04
    Le dossier balanced scorecard complet...


  • Qu'est-ce que QQOQCCP ? Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi
    QQOQCCP, Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi
    Définition Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi
    QQOQCCP, Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi, est un outil d'identification aux multiples applications. Dans un contexte qualité, il sera utilisé autant pour définir un nouveau processus que pour contribuer à la résolution d'un problème existant. Lire la suite...
    2014-11-22 08:11:04
    Le dossier qualite complet...


  • Conduire une réunion de travail
    Conduire une réunion productive
    Recommandation 27
    Savoir conduire une réunion de travail productive est l'un des rôles de base du manager de la performance. La réunion est en effet un moment clé. Celui où l'on peut arrêter le cours du temps afin de se livrer à de profitables exercices de prospective, d'évaluer en commun les alternatives, et de prendre les décisions tout en préparant la prochaine rencontre. Lire la suite...
    2014-11-21 08:11:03
    Le dossier perfonomique complet...


  • Projet technologique strategique et integration de l'entreprise
    Entreprise intégrée, avantage stratégique et informaticiens...
    Quel rôle pour les informaticiens ?
    De toute façon, à ce sujet, soyons clairs !
    Dans la grande majorité des entreprises françaises, les informaticiens ne participent pas ou trop superficiellement aux réunions d'orientations.
    Même avec la meilleure volonté, ils sont bien mal placés pour essayer de conserver en cours de projet un cap plus ou moins mouvant qu'ils ne connaissent pas précisément. S'il est tout à fait vrai que la gestion exclusivement technique des projets technologies de l'information conduit irrémédiablement à l'échec, il est un peu cavalier d'en laisser la seule responsabilité aux informaticiens. Lire la suite...
    2014-11-20 08:11:03
    Le dossier systeme information complet...


  • Les formalités de l'EURL
    Un point précis sur les principes de fonctionnement de l'Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité limitée, les conditions d'ouverture, les règles et les formalités à accomplir, statuts, déclarations, régime fiscal et social, règles comptables... Lire la suite... (Chapitre Entrepreneur Efficace)
    2014-11-19 06:21:03
    Le dossier asoncompte creer son entreprise complet...


  • Management du SI Système d'information
    La DSI et le management
    Le DSI nouveau est arrivé
    Depuis déjà une bonne quinzaine d'années, on ne cesse d'annoncer l'avènement de la nouvelle DSI, Direction des Systèmes d'Information, véritable levier de l'avantage concurrentiel. Il est vrai qu'après pas mal d'hésitations, la mutation est enfin en marche. Et même si encore de trop nombreuses entreprises restent les deux pieds dans le même sabot et ne voient dans le Système d'Information qu'un problème supplémentaire, le virage est malgré tout bien amorcé. Lire la suite...
    2014-11-18 08:11:04
    Le dossier systeme information complet...


  • Turn The Ship Around !

    L'art et la manière de bâtir une vraie coopération

    Le perfologue a lu pour vous : Turn the ship around ! « A True Story of Turning Followers into Leaders » de David Marquet

    Turn the ship around ! *****
    La critique : Une démarche expliquée pas à pas "d'empowerment" pour une meilleure coopération d'une équipe technique composée de spécialistes en un environnement particulièrement difficile.

    La thèse : Un délégation massive du pouvoir de décision est l'unique solution pour piloter efficacement un système complexe en un contexte fortement hiérarchisé à l'origine (en l'occurrence un sous-marin nucléaire de l'US navy, 135 hommes, chacun spécialiste d'un aspect technique).

    La forme : une expérience vécue contée phase après phase, suivi d'une explication concrète et des conseils pratiques et méthodiques ( comme des fiches pratiques en quelque sorte). Le livre est bien structuré, les 3 principaux chapitres, Control, Competence & Clarity sont les 3 piliers de la démarche. Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2014-11-17 07:35:02
    Le dossier blog news complet...


  • RSSI Responsable Securite du Systeme d'Information
    Le métier de RSSI
    Le rôle du Responsable Sécurité
    Avec l'ouverture sur l'extérieur des systèmes d'information, la question de la sécurité est devenue particulièrement aigüe. Le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information, le RSSI (Chief Information Security Officer, CISO) détient désormais un rôle de première importance. Le fonctionnement de l'entreprise intégrée est totalement dépendant de la disponibilité du SI. Lire la suite...
    2014-11-16 08:11:03
    Le dossier systeme information complet...


  • CRM Open Source gratuit
    Les solutions CRM Open Source, Customer Relationship Management
    Solutions CRM Open Source
    Quelques solutions CRM Open Source ou Gestion de la relation Client, ayant fait leur preuves et disposant au moins d'une version téléchargeable gratuitement ou à moindres coûts.
    Comme pour tout produit complexe d'une intégration delicate et d'une portée stratégique, l'essentiel du coût de revient d'une solution CRM n'est pas dans le prix de la licence. Loin s'en faut.
    Ce que l'on recherchera en choisissant une solution open source sera plutôt la garantie de disposer d'un outil non verrouillé, largement diffusé, et dont l'évolution est assurée par une "équipe" réactive et motivée. Lire la suite...
    2014-11-15 08:11:03
    Le dossier techno CRM complet...


  • Open source pour l'informatique d'entreprise
    Qu'est-ce que l'Open Source ? OSS Software -et logiciel libre
    Définition de l'Open Source pour l'entreprise
    L'Open Source Software, quelquefois abusivement traduit en français par "logiciel libre", qualifie un logiciel dont les sources, c'est-à-dire les codes des programmes, sont publiques. Mais ce n'est pas tout. Un logiciel de type Open Source est aussi normalement régi par des droits d'auteurs aux règles d'applications un peu plus élargies. Les sources sont modifiables sans demande d'autorisation préalable. Ce n'est pas là le moindre de ses avantages. Lire la suite...
    2014-11-14 08:11:04
    Le dossier techno support complet...


  • BPM Business Performance Management. management de la performance Principe, méthodes et outils.
    Principe, méthodes et outils du management de la performance
    Définition BPM Business Performance Management
    Le BPM, Acronyme de Business performance Management aussi dénommée CPM Corporate performance management peut être entendu comme l'ultime stade d'intégration du management de la performance. Il serait bien trop limitatif de le réduire à une simple évolution de la Business Intelligence. Avec la dynamique du BPM il est plus intéressant d'adopter une réflexion globale centrée sur les processus métiers orientés client. Le BPM s'exprime dans une logique d'amélioration continue. Lire la suite...
    2014-11-13 08:11:03
    Le dossier process management complet...



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Turn The Ship Around !
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