Piloter la Performance : Méthodes, Outils et Techniques

Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Plus de 50 dossiers totalisant plus de 2.000 fiches pratiques sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises

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La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

Comprendre la stratégie, gérer le projet et mettre en oeuvre les progiciels de la business intelligence.
6ème Édition Editions Eyrolles.
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Nouveaux tableau de bord
  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

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À lire aujourd'hui...

  • Enjeux de la Gestion de la connaissance Knowledge management
    Gestion de la connaissance, les enjeux pour l'entreprise
    Les temps d'incertitude
    Il n'y a pas si longtemps, le contexte économique semblait suffisamment stable pour que les entreprises puissent se reposer sur un système de production fondé essentiellement sur les prévisions et les planifications. Il semblait alors possible de rechercher une automatisation absolue de l'ensemble des processus de l'entreprise. La reproductibilité semblait être la clé de la réussite. Lire la suite...


  • ETL Extract, Transform and Load Collecte des informations decisionnelles
    Des informations "de confiance"
    Collecte des informations décisionnelles
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    La démarche commerciale, comment bâtir un Business Model durablement viable et mettre en oeuvre une stratégie adaptée ? Fuir les démarches introverties et s’ouvrir sur l’extérieur Lire la suite...


  • Qu'est-ce que l'Entreprise connectée ?
    Définition
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    L'entreprise communicante
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  • Accompagner le changement, un projet stratégique

    conflits équipes changementUn projet n'est pas un. Il est multifacettes. Chacun le regarde avec les yeux de sa profession, chacun le regarde avec les yeux de son ambition. Accompagner le changement c'est prendre en compte l'aspect multiforme du projet.

    Changement d'habitude, changement d'attitude

    Tout projet un peu conséquent ne se déroule pas sans un minimum de heurts et de grincements. Lorsque le changement d'habitude n'est pas choisi, on constate rapidement un changement d'attitude. C'est naturel.
    Il est donc important, dès les premières ébauches du projet d'entreprendre la conduite du changement .

    Attitudes et comportements
    Classiquement, on a tendance à ranger les personnes concernées directement ou indirectement en catégories plus ou moins perméables. Lire la suite...


  • Decision DSI
    La gouvernance et la prise de décision DSI
    Cet article fait suite et complète celui consacré au pilotage de la DSI en proposant une première esquisse du système de décision à implanter comme support de la Gouvernance des systèmes d'information. Lire la suite...


  • Knowledge Management Open Source, elearning, GED
    Les outils Knowledge Management Open Source
    Gestion de la connaissance, elearning, GED
    Quelques-uns des principaux produits logiciels de Knowledge Management publiés sous licence Open Source. La notion de gestion des connaissances englobe de nombreux domaines interconnectés. Nous nous intéresserons essentiellement à la thématique de la gestion des contenus et au e-learning. Lire la suite...


  • Tableau de bord de la Performance Publique
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    La réforme budgétaire formalisée par la LOLF, Loi Organique relative aux Lois des Finances, vise à une modification en profondeur de la manière de concevoir la gestion des organisations publiques, des administrations de l'état et des collectivités territoriales.
    Le cadre de conception et de réalisation proposé par la méthode Gimsi servira de guide concret à la réalisation du tableau de bord de pilotage pour les administrations publiques. Lire la suite...


  • Le Business Model est le coeur d'activité
    Toute la réussite de votre démarche repose sur la qualité du Business Model mis en place. Un bon business model est un modèle d'activité où l'on peut exprimer ses talents et ses qualités, qui créé une valeur pour le client et soi-même (rentabilité) et last but not least nous procure durablement une somme de satisfactions... Lire la suite...


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    Le tableau de bord du contrôle de gestion
    Le tableau de bord n'est pas un outil de contrôle
    Le tableau de bord est quelque part un peu l'instrument de prédilection du contrôleur de gestion. Avant de devenir un outil essentiel pour tous les managers ou responsables d'un processus ou d'une activité, le tableau de bord a souvent été associé à la fonction du contrôle comptable. C'est d'ailleurs vraisemblablement à cette historique association que l'on doit, encore aujourd'hui, la survivance d'une conception archaïque de cet indispensable outil, toujours perçu comme instrument de contrôle. Lire la suite...


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