Méthodes, outils et techniques pour mieux
piloter la performance (CPM, BPM)

  Business Performance Management ou Management de la Performance

Le management de la performance a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications.
Le dernier concept fédérateur, connu sous l'acronyme de BPM Business performance Management ou CPM Corporate performance management, propose une intégration raisonnée des technologies et méthodes (Information stratégique et Business Intelligence, SOA, EAI ) orientée processus métiers et clients, dans une logique d'amélioration continue. La mesure de la performance est une clé de voûte du concept: tableau de bord, KPI, BSC, BAM.
La problématique serait incomplètement traîtée sans aborder les thèmes de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'un management de la performance pleinement assumé.

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  Le projet Business Intelligence en pratique

Conduire un projet de Business Intelligence, c'est adopter une nouvelle logique de l'informatisation de l'entreprise axée sur l'anticipation des besoins et des attentes des utilisateurs. La maîtrise de la Business Intelligence est essentielle au déploiement du management de la performance (Business Performance Management). Projet BI, ETL, Data Warehouse, Datamart, ROI, Reporting, Data Mining, Progiciels BI Open Source...

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  Gouvernance d'entreprise, gouvernance du SI

Pourquoi la gouvernance ?
Après les différents scandales financiers comme Enron, Worldcom, Tyco, redéfinir de nouvelles règles de pilotage et de contrôle multipartites, avec rigueur et transparence, est en effet devenue une urgence pour les entreprises. Loi Sarbanes Oxley, norme IAS IFRS
La question du management du système d'information est tout aussi complexe et risquée. Pourquoi ne pas appliquer les mêmes principes et bonnes pratiques pour administrer le système d'information en terme de fonctionnement et d'évolution ? Il s'agit là de la gouvernance du système d'information, objet de ce chapitre. Normes et référentiels CMMI, ITIL, COBIT

Décision et Organisation Le dossier décision et organisation d'entreprise. Concepts, principes, références Lire la suite... Processus de décision Les 4 phases du processus décisionnel expliquées Lire la suite... Modélisation de la décision Modélisation de la prise de décision 1ère partie, les environnements -simple- et -compliqué- Lire la suite...

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  Développement Durable

S'il est vrai que Développement durable, traduction française de sustainable development, ressemble plutôt à un oxymore (sombre clarté) il s'agit pourtant bien d'un changement radical dans la manière de prendre en compte les conséquences de nos décisions. Il serait dommage de ne pas dépasser les gesticulations, énergiques il est vrai, de tous ceux qui, poussés par une logique démago ou, plus prosaique, en quête de la nouvelle pompe à fric, jugent opportuns de saisir la balle "développement durable" au bond.
Le concept déjà bien abouti mérite que l'on s'y attarde un peu plus que cela : Environnement, RSE Responsabilité Sociale de l'Entreprise , indicateurs de performance, norme ISO 14000, référentiel Eco Audit EMAS, SA 8000, SD 21000, Bref, nous sommes plutôt concernés.

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