Piloter la Performance : Méthodes, Outils et Techniques

Le management de la performance La question de la gestion de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Le concept fédérateur de BPM Business performance Management, objet de ce site, propose une intégration raisonnée des technologies, telle la Business Intelligence, orientée processus métiers et clients, en lien étroit avec la stratégie de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue.
Plus de 50 dossiers totalisant plus de 2.000 fiches pratiques sont gratuitement à votre disposition sur ce site.

Piloter et améliorer la performance des entreprises

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La mesure de la performance, tableau de bord et indicateurs, est la clé de voûte du concept. La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la stratégie d'entreprise, de la Gouvernance, du développement durable et de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigma et le lean management ont bien entendu aussi leur place au sein d'une gestion de la performance pleinement assumé.

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Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

Comprendre la stratégie, gérer le projet et mettre en oeuvre les progiciels de la business intelligence.
6ème Édition Editions Eyrolles.
Best seller, 40.000 exemplaires vendus.
Nouveaux tableau de bord
  • Concevoir le système de pilotage stratégique
  • Mettre en pratique la gouvernance
  • Identifier les indicateurs clés de la performance
  • Réaliser les tableaux de bord d'aide à la décision
  • Comprendre et exploiter le "Big Data"
  • Choisir les outils BI
  • Mettre en oeuvre la Business Intelligence
  • Conduire le projet de gestion de la performance en totalité
  • Assurer l'accompagnement du changement
Concevoir, réaliser et mettre en oeuvre le système de pilotage de la performance de l'entreprise, depuis l'expression de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre de la Business Intelligence, en passant par le sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils et l'implantation et le déploiement de la solution. Lire la fiche détaillée, le dossier, les extraits et points de vue...

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et en téléchargement immédiat au format : PDF & ePub

À lire aujourd'hui...

  • Qu'est-ce qu'un diagramme d'affinité ?
    Le diagramme d'affinité pour la créativité collective, l'outil adéquat pour fédérer les idées d'un groupe Lire la suite...
    2015-09-03 07:30:11
    Le dossier qualite complet...


  • Accompagnement du changement des projets transversaux
    L'accompagnement des projets transversaux un peu conséquents nécessitent un soin particulier pour faciliter le changement en douceur...
    Pour amorcer le processus de conduite du changement dans les meilleures conditions, il n'existe guère d'autres manières que d'organiser des séances de formation-sensibilisation en petits comités.... Lire la suite... (Chapitre Chef de Projet)
    2015-09-02 06:15:05
    Le dossier projet essentiels complet...


  • Comment vendre ses idées ?
    Comment vendre ses idées à son équipe, à ses collègues, à ses copains, à sa direction, à son entreprise, à ses clients ? Une méthode en 7 étapes Lire la suite...
    2015-09-01 07:30:05
    Le dossier efficacite complet...


  • Sensibilisation au changement des projets transversaux
    La conduite du changement est le parent pauvre du projet. Rarement prévue à sa juste valeur dans les enveloppes budgétaires des projets, cette phase pourtant essentielle est reléguée à un "plus tard" imaginaire, ce moment merveilleux ou l'on aura le temps de traiter les questions de moindre importance sans exception.

    Ne pas prendre en compte l'importance de la conduite du changement est une erreur et elle est bien connue. L'accompagnement du changement est un facteur clé de la réussite du projet. Aussi les managers de projet les plus avertis sauront convaincre les gestionnaires de budgéter les moyens nécessaires pour ne serait-ce que prévoir des séances de sensibilisation conduites dans les règles de l'art. Et ce, avant de commencer la réalisation proprement dite.

    D'expérience, ces séances de sensibilisation sont absolument indispensables dans le cadre d'un projet transversal concernant différentes entités de l'entreprise, voire différentes entreprises comme le projet supply-chain.

    Il ne s'agit pas uniquement de transmettre la "bonne parole" de la direction, mais bien de parvenir à une meilleure prise de connaissance collective et d'identifier/confronter/structurer autant que possible les points de vue. Ceux qui ont déjà organisé ce type de rencontres en connaissent les difficultés et mesurent le challenge. Pour ouvrir un peu les esprits à ce type de rencontres, j'ai préparé trois fiches pratiques et je les ai mises en ligne :

    Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2015-08-31 06:30:07
    Le dossier blog accompagner complet...


  • Calcul des coûts de revient
    Les méthodes de calcul des coûts
    Le Target costing ou coût cible propose de calculer le prix d'un produit non pas en additionnant les différents coûts de revient mais bien en partant du prix de vente acceptable par le marché. Une fois la marge déduite, on obtient le coût maximal de réalisation. (en japonais : genka kikaku).
    La méthode UVA Méthode des Unités de Valeur Ajoutée, propose de définir une seule unité de référence en fait une unité de consommation de ressources, l' UVA, pour mesurer toutes les activités de l'entreprise. Lire la suite...
    2015-08-27 07:30:11
    Le dossier controle de gestion complet...


  • Carrière en entreprise Vs ambition personnelle
    L'entreprise a une tout autre finalité que de s'intéresser aux ambitions de carrière de chaque salarié, ce constat est d'autant plus vrai en période troublée. Réussir sa carrière en entreprise c'est parvenir à faire coller étroitement ses intérêts personnels avec ceux, plus prosaïques par définition, de l'entreprise... Le pari n'est pas gagné d'avance. 1er chapitre du livre de référence Lire la suite... (Chapitre Entrepreneur Efficace)
    2015-08-26 06:45:04
    Le dossier asoncompte entreprendre complet...


  • Choisir les objectifs stratégiques
    réunion stratégique Le choix d'un objectif est rarement le fruit d'une démarche rationnelle. C'est d'autant plus vrai pour les objectifs stratégiques. On a toujours un peu l'impression que la direction les a tirés d'un chapeau, accordant une totale confiance au pur hasard. Cette impression n'est pas si loin de la vérité pour bien des entreprises. Entre les unes qui poursuivent leurs concurrents dans une course à l'échalote effrénée et les autres qui ne jurent que par le marketing et ne choisissent que des intitulés bien ronflants, histoire d'aider un peu les chargés de communication à impressionner les contacts dans la presse, nous sommes loin d'une démarche réfléchie... Lire la suite...
    2015-08-25 07:30:11
    Le dossier strategie complet...


  • Stratégie et objectifs
    Réunion stratégiqueLors de la conception de la stratégie gagnante d'une entreprise, la définition des objectifs n'est pas le moindre des aspects, loin s'en faut.

    La sélection rigoureuse et méthodique d'objectifs réalistes et consensuels n'est de toute façon jamais une mince affaire. Et c'est bien en choisissant de prendre à la légère cette étape, fondamentale par définition, que bien des entreprises se révèlent incapables de garantir leur devenir.

    Le choix des objectifs "tactiques" est déjà le passage essentiel, préalable à la sélection des indicateurs de performance, lors du projet tableau de bord. Deux fiches pratiques, disponibles sur le site "piloter.org" depuis déjà pas mal de temps, précisent les conditions de choix des objectifs tactiques d'une équipe responsable et autonome :

    La méthode est soigneusement détaillée dans l'ouvrage "Les nouveaux tableaux de bord des managers".

    Le dossier stratégie s'enrichit aujourd'hui d'une nouvelle fiche pratique intégralement dédiée à la sélection des objectifs "stratégiques".

    Par la même occasion, les fiches pratiques Analyse stratégique et Business Plan stratégique, ont été mises à jour. Lire la suite... (Blog du Perfologue)
    2015-08-24 06:30:09
    Le dossier blog manager complet...


  • Qu'est-ce que décider ?
    Comment se prennent les décisions en entreprise ?
    Recommandation 13
    Décider n'est pas un acte aisé. Dans un monde d'incertitudes et de complexité croissante, il est assez exceptionnel qu'une alternative se démarque significativement. Décider, c'est aussi faire des concessions.
    Etymologiquement parlant, décider c'est trancher.
    Le décideur des manuels de management sait parfaitement soupeser les alternatives pour choisir la plus adéquate autant en fonction des résultats espérés que des risques potentiels et des ressources nécessaires. Lire la suite...
    2015-08-20 07:30:05
    Le dossier perfonomique complet...


  • ROCE Return On Capital Employed Retour sur les capitaux utilisés
    Evaluer la rentabilité des investissements
    ROCE Return On Capital Employed
    ROCE est un indicateur financier évaluant l'emploi des capitaux investis. C'est un indicateur intéressant pour juger la performance financière d'une activité selon les standards du secteur. ROCE, Return On Capital Employed, est le ratio du résultat net avant intérêts et impôts, l'EBIT en fait, par les capitaux employés (capitaux propres, réserves et emprunts à long terme). Lire la suite... (Chapitre Mesurer, Tableaux de bord)
    2015-08-19 06:00:09
    Le dossier mesurer ratio cle complet...


  • Informatique d'entreprise est un centre de coûts
    Etude de cas en trois stades du système d'information d'une entreprise
    1er stade : le système d'information est la bête noire de l'entreprise
    Qui a dit que l'informatique était un gouffre à  fric ? L'équipe de dirigeants de l'époque. C'était toujours un peu la même rengaine à chaque fois que le sujet revenait sur le tapis. Les factures de la DSI passaient plutôt mal. Cela dit, il était alors difficile de donner tort aux dirigeants. Lire la suite...
    2015-08-18 07:30:06
    Le dossier gouvernance complet...



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