Origines de Six Sigma la méthode en pratique tableau de bord et pilotage de la performance


SIX SIGMA
Les origines de la méthode 6 Sigma
De la démarche qualité au management centré client



Les origines de la méthode 6 Sigma

tableau de bord Les origines de 6 sigma
6 sigma est à l'origine une démarche qualité née au coeur même de Motorola.
Limitée dans un premier temps aux techniques de SPC (Statistical Process Control MSP Maitrise Statistique des Procédés) elle est rapidement devenue une véritable méthode de management englobant l'ensemble des fonctions de l'entreprise. 6 sigma a ensuite été perfectionnée par d'autres groupes, comme General Electric, l'ayant mise en oeuvre avec succès.
Motorola a d'ailleurs été une des toutes premières entreprises mondiales a recevoir le "Malcolm Baldrige" prix très convoité récompensant les entreprises US accédant à la qualité totale.
A noter : La lettre grecque "Sigma" symbolise la variabilité statistique.


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