Qu'est-ce que l'alignement stratégique ?

Comment aligner l'organisation et le SI avec la stratégie ?

Alignement stratégique, définition

L'alignement stratégique n'est autre que la démarche de fond consistant à redessiner les structures organisationnelles et systèmes d'information et de production afin qu'ils soient en parfait accord avec la stratégie élaborée. Les étapes préalables de l'élaboration de la stratégie ont défini précisément les axes de progrès à suivre. Les acteurs de l'entreprise ont participé à ce travail d'orientation. L'alignement des structures et systèmes est fondamental à l'implantation de la stratégie.

Structure organisationnelle

C'est essentiellement le processus de décision dans l'entreprise qu'il faudra redéfinir avec précision. La mise en oeuvre de la nouvelle stratégie peut rebattre les cartes de la délégation en vigueur, notamment lorsqu'elle s'accompagne de la prospection de nouveaux marchés. Les changements d'habitudes, les modifications des zones de pouvoir sont des générateurs de résistance et de conflit. L'accompagnement du changement sera envisagé au plus tôt.
Dans tous les cas, c'est bien une redéfinition de la notion de la performance qu'il s'agit d'implanter au sein même de la culture d'entreprise.
Voir aussi la Gestion des Ressources Humaines.

Système d'information

L'alignement du système d'information, et plus globalement des technologies de l'information sur la stratégie d'entreprise, est un vaste sujet bien loin d'être épuisé. Les technologies ne sont plus seulement un moyen de rationnaliser les flux de production. Les nouveaux processus fondés sur l'utilisation des technologies ouvrent la voie à de nouvelles stratégies, de nouveaux avantages concurrentiels. Comme quoi la question de l'alignement n'est pas à sens unique. Les technologies de l'information sont aussi une mine de ressources pour des stratégies originales. Cela s'avère d'autant plus vrai avec la transformation des usages de l'Internet dans la dynamique Web 2.0.

Système décisionnel

La réussite de la stratégie de l'entreprise et notamment de son délicat déploiement dépend étroitement de la qualité de conception du système décisionnel. En effet, le processus de décision est le moteur même d'une organisation. Il ne s'agit pas qu'il soit en décalage avec avec la stratégie conçue et déployée. Chaque acteur doit disposer des informations nécessaires et des moyens de décider pour agir du mieux possible à son niveau d'intervention.

Système de production, système logistique

Le système de production et logistique, tout deux totalement intégrés, facilitent la circulation de l'information comme jamais on aurait pu l'imaginer jusqu'à présent. L'accélération des cycles, que ce soit en production comme en conception, est une mine d'avantages concurrentiels. A condition bien sûr que les systèmes soient alignés avec la stratégie.

Transversalité

Exprimer et déployer la stratégie en adoptant une orientation processus type Business Process Management n'est plus une originalité, heureusement d'ailleurs.

Mesure de la performance

L'alignement global implique la cohérence des systèmes de mesure de la performance.

A lire

1. Cet ouvrage de référence déroule et explique la méthode Gimsi en pratique pour bâtir un système décisionnel opérationnel indispensable à la mise en oeuvre d'une stratégie gagnante.

Les nouveaux tableaux de bord des managers Alain Fernandez Editions d'organisation 4ème édition 2008 476 pages Prix librairie : 33,50 Euros Lire la fiche détaillée

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2. Ce livre propose une méthodologie complète pour réaliser cet alignement organisationnel avec l'aide du tableau de bord prospectif. Il s'appuie sur de nombreux cas réels que les auteurs ont pu suivre de près.

Alignement stratégique Créer des synergies par le tableau de bord prospectif Robert S. Kaplan , David P. Norton Editions d'organisation 328 pages Prix librairie : 33,5 EUR

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