Analyse stratégique et Management

Étape 1 L'environnement de l'entreprise

Illustration etape 1 stratégie et management

Ztude des spécificités de l'entreprise, ses produits, son management, son environnement économique et concurrentiel.

Cette partie de l'étude se déroule un peu comme un "audit" tout en gardant en ligne de mire la démarche stratégique engagée. Il s'agit en effet d'Identifier le contexte de l'entreprise et de la stratégie de l'entreprise (maintenant et après) afin d'intégrer le projet Business Intelligence et tableaux de bord le plus étroitement possible et bâtir ainsi le processus décisionnel adéquat pour atteindre les finalités stratégiques attendues.

Un rappel : Le système de pilotage à base de tableaux de bord est le support essentiel de la mise en oeuvre effective de la stratégie sur le terrain.
Le système de pilotage a pour principale mission, de faciliter l'aide à la décision. Dans tous les cas, les décisions sont nécessairement orientées... Autant qu'elles le soient dans le sens des objectifs stratégiques fixés !

L'entreprise et la démarche de progrès

Pour une performance durable

Le tableau de bord est l'instrument clé de la démarche de progrès pour une performance durable. La notion de progrès n'est pas universelle. Chaque entreprise, et plus généralement chaque organisation, exprime sa propre définition selon le domaine d'activité, le contexte et le positionnement concurrentiel spécifique.

La notion de progrès

Accès direct

http://tb2.eu/n1

En substance, la définition de la notion de progrès est le fruit combiné de la nature de l'entreprise ou organisation, la manière dont elle envisage son devenir et la portée de son ambition. Avant d'entreprendre le projet tableau de bord, Il est essentiel de maîtriser parfaitement les paramètres initiateurs de la démarche.
Comprendre la stratégie bien entendu, mais aussi et surtout les modalités de son expression.

En fait, dans l'absolu c'est plutôt l'ensemble du cadre d'élaboration et de déploiement de la stratégie qu'il s'agit de considérer afin d'inscrire le projet tableau de bord dans une dimension d'efficacité et de performance durable.

Pour piloter un projet, la méthode ne suffit pas

4 axes de progrès centrés sur l'humain et les enjeux pour aller au delà des méthodes.

Axe 1 : Maîtrisez l'organisation du projet
Axe 2 : Dynamisez la coopération
Axe 3 : Développez les outils d'assistance
Axe 4 : Facilitez l'intégration

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Le livre de référence du site

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence en totalité
Alain Fernandez
Éditions Eyrolles 6ème édition

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Mettre en oeuvre la stratégie

En tout premier lieu, il s'agit de bien comprendre la stratégie. Comment elle s'exprime et comment elle s'applique. Une stratégie n'est pas un simple propos vague, un voeu pieu de nouvel an ou encore un florilège de souhaits et de phrases creuses dignes du "pipotron".

Une stratégie est toujours spécifique à une organisation, à son contexte, à sa personnalité et à ses ambitions.

Les concepteurs attacheront une attention particulière à la forme et à l'expression de la stratégie, aux caractéristiques particulières du marché de l'organisation : produits, clients, partenaires, et bien sûr sa concurrence.

Ils s'attarderont le temps nécessaire pour bien saisir le mode de management en vigueur et bien comprendre la structure intrinsèque (les processus essentiellement).

Ils pourront ainsi cadrer avec précision le projet en terme d'environnement, de périmètre et de portée. Ils seront alors à même d'identifier les points d'intervention (la cartographie des processus pour identifier les processus clés) et prêts pour constituer les groupes de travail.

Objectifs de l'étape

Au cours de cette étape, nous allons identifier l'entreprise en termes de :

Marché
Quels sont sa clientèle, sa concurrence, son environnement, ses produits, ses fournisseurs et partenaires... ?
Ressources
Quelle est sa capacité à intégrer des solutions de haute technologie ?
Management
Quel type de management pratique-t-elle, et délègue-t-elle les pouvoirs ?
Culture
Quels sont les impacts de la culture d'entreprise sur son organisation visible et invisible ?
Stratégie
Comment se positionne-t-elle sur l'échiquier et comment envisage-t-elle son devenir ?

En résultat de cette première étude, nous pourrons alors :

Définir la portée et le périmètre de l'étude
Contrôler la finalité
Évaluer l'engagement de la direction et la participation du personnel
Estimer la difficulté
Obtenir une première appréciation du degré de coopération potentielle

Pour aller plus avant ...

Le dossier stratégie de l'entreprise (piloter.org)
Ce dossier stratégie assez complet aborde les différents aspects de la démarche stratégique en entreprise.
Tableau de bord et stratégie
Vers un tableau de bord pro-actif
Gouvernance de l'entreprise (dossier piloter.org)
Définition et principes de gouvernance déclinés à l'entreprise
La stratégie et la BI
La Business Intelligence est un projet stratégique.
Le processus de décision en entreprise
Ce dossier est exclusivement consacré au processus de prise de décision en entreprise.
Modélisation de la décision managériale
Une fiche pratique consacrée à la prise de décision en environnement complexe.
Le pouvoir et la délégation
Une fiche pratique sur les types de pouvoir et les principes de la délégation
Le management autoritaire
Une fiche pratique du Perfologue sur les styles de management en entreprise. Une mention particulière sur les inconvénients du management autoritaire. C'est aussi le plus facile à mettre en place, c'est pour cela qu'il autant pratiqué.

La première étape de la démarche Gimsi "Environnement de l'entreprise", présentée page 189 de l'ouvrage "Nouveaux tableaux de bord des managers" expose la démarche pour asseoir les bases du projet. Environnement de l'entreprise, démarche stratégique, principe de gouvernance, mode de management, sont autant de paramètres à apprécier dès les prémices du projet.

L'intégration de référentiels de performance comme la loi organique LOLF pour les établissements publiques, tout comme les contrats spécifiques sectoriels type objectifs moyens sont aussi à considérer dès ce stade initial.

Ouvrage de référence de la méthode Gimsi

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Piloter l'Entreprise Innovante...

Avez-vous déjà essayé d'instaurer la prise de décision en équipe ? Sans précautions préalables, rapidement, le consensus le plus mou qui soit vient casser les plus pures ambitions. Mais connaissez-vous la méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance ? Rien de plus facile ! Elle est expliquée, illustrée et détaillée dans ce livre :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

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À découvrir...

Le manager, le robot et la prise de décision
Le rôle du manager, c'est de prendre des décisions, c'est un fait. Un robot équipé d'une intelligence artificielle sera-t-il capable de prendre lui aussi, voire mieux, les indispensables décisions ? C'est ce que croient tous ceux qui se fondent sur le modèle de l'Homo oeconomicus. Selon ce modèle pour le moins simpliste, le décideur est ultra rationnel, parfait calculateur et pleinement informé, il prend toujours la bonne décision, comme un robot donc. En réalité, en entreprise on navigue plutôt dans un contexte complexe et incertain, et le processus de décision ne peut être envisagé par un modèle simpliste qui fait l'impasse sur l'incertitude, le doute et le risque.