Risques du projet gouvernance du Système d'information

Les risques d'échec du projet de gouvernance du SI 2

Risque 2 : les décideurs connaissent-ils le sujet ?

Dans tous les cas, les décisions concernant l'avenir du système d'information sont cruciales pour le devenir de l'entreprise. La méconnaissance chronique de la technologie affichée par les décideurs touche quelquefois le pathologique.
Comment prendre des décisions lorsqu'on ne sait pas de quoi on parle ?
Si on a évité le rique 1 (voir ci-dessous), les décisions sont alors prises en concertation avec les parties prenantes.

Mais comment communique-t-on lorsque l'on ne parle pas la même langue ?
Vous vous souvenez de la chanson de Mireille et Jean Nohain :

Quand un vicomte rencontre un autre vicomte, qu'est-ce qu'ils se racontent? des histoires de vicomtes...
Et le refrain : Chacun sur terre se fout, se fout, des petites misères de son voisin du dessous.

Et pourtant là, il s'agit de s'en inquiéter des problèmes du voisin du dessous !
Les décisions prises au niveau du système d'information impactent directement l'application de la Business stratégie. C'est justement là le thème de la IT gouvernance.
La question n'est pas neuve en informatique. Je me heurte à ce problème depuis de bien nombreuses années. C'est d'ailleurs pour cela que j'avais écrit le livre "Le bon usage des technologies expliqué au manager" publié aux Editions d'Organisation. J'avais alors entrepris de démystifier les technologies et de les expliquer en terme d'usage. C'est tellement plus simple une fois les termes abscons réduits à leur sens strict ! Je vous garantis que le message passe bien plus rapidement.

A lire

Architecture and Patterns for IT Service Management, Resource Planning, and Governance - Making Shoes for the Cobbler's Children
Charles T. Betz - Morgan Kaufmann Publishers
La gouvernance des Systèmes d'information orientée chaine de valeurs IT
Novembre 2006
424 pages
Prix librairie : 32,25 Euros

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