Ajuster les technologies à la création de valeur n'est pas un vain mot. Avec l'explosion actuelle du secteur, le marché offre un vaste choix de solutions technologiques fort séduisantes.
Le système informatique a longtemps été jugé comme un mal nécessaire. Il est d'ailleurs habituellement considérés comme un centre de coûts subi par l'ensemble des services et unité. Avec l'avènement de la micro et les opérations de downsizing, le lien pouvait être tranché et les divisions de bon nombre d'entreprise n'ont pas hésité. Elles ont choisi de s'affranchir de la tutelle de la DSI (Département informatique) pour gérer localement leurs propres investissements technologiques.
Mais actuellement, le système d'information change de finalité. Il n'est plus un simple instrument de production mal cerné et peu rentable, mais devient le support des nouveaux processus de l'entreprise. La parcellisation et l'hétérogénéité du système compromettent la réussite de l'entreprise intégrée. Il est du ressort de la DSI d'assurer la cohérence globale du système d'information. C'est un rôle essentiel.
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