Six Sigma, gains et bénéfices

Quels sont les gains attendus de la mise en oeuvre de 6 Sigma ?

De la démarche qualité au management centré client : les gains les plus directs

Réduction des coûts

• Réduction de la non-qualité comme les rebuts, les reprises, les retouches, les retours clients ainsi que tous les problèmes inhérents à la non-qualité (pertes de temps, problèmes de communication, blocages aux interfaces des processus et activités...).
• Meilleure exploitation des ressources (optimisation des processus, utilisation optimale des machines et des autres équipements, amélioration des temps de cycle : diminution du coût de fonctionnement combiné à une meilleure exploitation.

Amélioration des revenus

• Meilleure satisfaction des clients donc fidélisation renforcée, amélioration du CA par client, accroissement de la part de marché

Dynamique de progrès continu

• Meilleure disposition pour lancer des projets de grande ampleur : nouveaux produits ou nouveaux processus
• Instauration d'une culture du pilotage par la mesure

Voir aussi

• TRS Taux de Rendement Synthétique
• COQ Coût d'Obtention de la Qualité.

A lire

Vous avez dit Six Sigma ?
Subir Chowdhury
Dunod - L'Usine Nouvelle
La démarche six Sigma sans ennuyer
136 pages - 19,50 Euros
Dispo chez : www.fnac.com, www.amazon.fr, www.eyrolles.com

La sélection d'ouvrages Six Sigma

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