Six Sigma, gains et bénéfices
Quels sont les gains attendus de la mise en oeuvre de 6 Sigma ?
Réduction des coûts
De la démarche qualité au management centré clientLes gains les plus directs :
Réduction des effets de la non-qualité directement sur les produits réalisés comme les rebuts, les reprises ou les retouches et bien sûr les coûteux retours clients. La non-qualité est aussi à l'origine de multiples problèmes inhérents comme les pertes de temps liés aux erreurs de planning, de procédures, d'affectations et de compétences. Les problèmes de communication, plus difficiles à identifier sont aussi la cause de blocages pénalisant aux interfaces des processus et des activités...
En résultats
On constate une bien meilleure exploitation des ressources (optimisation des processus, utilisation optimale des machines et des autres équipements, amélioration des temps de cycle : diminution du coût de fonctionnement combiné à une meilleure exploitation.Amélioration des revenus
- Meilleure satisfaction des clients donc fidélisation renforcée, amélioration du CA par client, accroissement de la part de marché
Dynamique de progrès continu
- Meilleure disposition pour lancer des projets de grande ampleur : nouveaux produits ou nouveaux processus
- Instauration d'une culture du pilotage par la mesure
A lire
Six Sigma : Comment l'appliquer Maurice Pillet
Eyrolles
La référence francophone du sujet
472 pages - 42,75 Euros
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