Le Tableau de Bord du Manager

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L'indispensable instrument pour "piloter" le progrès

Un tableau de bord n'est pas uniquement un outil de mesure de la performance. C'est avant tout un instrument de pilotage de la démarche de progrès entreprise. tableau de bord pilotageC'est une précieuse aide à la décision et à la maîtrise du risque en temps d'incertitude pour le manager et tous les membres de l'équipe.

Définition

C'est là où se différencie l'instrument de pilotage présenté ici du classique tableau de bord de "gestion", essentiellement orienté comptable et conduite des activités au quotidien. Un "vrai" instrument de pilotage du progrès est conçu pour mesurer toutes les facettes de la performance afin d'assurer une mise en oeuvre de la stratégie en tenant compte des réalités du terrain.

Mesurer, Anticiper, Agir

C'est la véritable clé de la mise en action sur le terrain de la stratégie d'entreprise. C'est dire si l'instrument doit être soigneusement conçu et réalisé avant d'être très largement déployé à toutes les strates de l'organisation. Le tableau de bord de pilotage bien conçu, "Mesurer, Anticiper, Agir", joue un rôle aussi incontournable que salutaire en période d'incertitude.

C'est le compagnon non seulement du manager mais de toute l'équipe. Son utilisation optimale repose sur la confiance. On bannira donc toutes les solutions "prêtes à l'emploi" tout comme les "listes d'indicateurs types".

Un exemple de tableau de bord
Un exemple type "gigogne" pour une entreprise secteur distribution

La conception du tableau de bord est étroitement liée à la stratégie de l'entreprise, c'est uniquement ainsi que l'on pourra définir le références de la mesure de la performance, à chacun sa notion de "progrès". Il est donc nécessairement spécifique. D'autre part, pour être utile, utilisable et utilisée, il ne peut être que le fruit d'une démarche coopérative. Tous les (futurs) utilisateurs de l'outil participent à toutes les phases du processus de conception et de réalisation.

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À lire aujourd'hui...

  • Formation Réalisez votre tableau de bord : objectifs
    Les objectifs de la formation

    1. Qu'attend-t-on d'un système d'aide au pilotage ? Sans trop s'attarder sur le pourquoi du comment, il est important de bien situer la problématique dans son contexte. Un monde mouvant, un changement rapide et permanent, les exigences d'une flexibilité de tous les instants, une concurrence exacerbée, autant de raisons pour disposer d'une assistance efficace à la prise de décision.
    ...


  • Formation Comment réaliser l'audit du tableau de bord ?
    Etape 10 : audit périodique du système

    L'audit .
    Procéder à un audit régulier et périodique du système... Le changement est rapide et continu dit-on. Il n'y a rien de plus juste. Les marchés évoluent, les stratégies s'affinent, les équipes se font et se défont, les objectifs changent, les pratiques s'améliorent. Autant de raison pour que le système d'aide au pilotage et évolue en conséquence. Mais pour éviter les développements sauvages fait au coup par coup par on ne sait...


  • Formation Système de mesure de la performance
    Du flux poussé au flux tiré

    Le contexte.
    Pourquoi changer de système de pilotage ? Lorsque le contexte était stable, un pilotage comptable était suffisant Aujourd'hui le changement est permanent... La concurrence exacerbée Les clients informés...


  • Formation Choisir l'outil BI de tableau de bord
    Etape 8 : méthode de choix du progiciel

    Choix du progiciel.
    C'est seulement à ce stade que nous allons choisir le progiciel... C'est seulement à ce stade que nous allons choisir l'outil BI support du tableau de bord. Au cours de cette dernière ligne droite de l'étape, nous ne nous intéressons qu'à la partie visible de l'iceberg "système décisionnel" et nous laisserons de côté...


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    Perspectives des tableaux de bord

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    Recommandations et conseils Non, trouver les indicateurs de la DSI, ce n'est pas un casse-tête chinois ! La démarche de choix des indicateurs de la DSI.
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    Revenons à la définition et aidons-nous de l'analogie de la conduite d'un véhicule automobile.
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