Tableau de Bord du Manager
Mesurer, Anticiper, Agir

Depuis 1998, ce guide en ligne (ex Nodesway) est une référence pour les consultants, enseignants et concepteurs qui s'intéressent de près à l'évaluation de la performance pour un management durable des entreprises et des organisations publiques.

Les instruments de pilotage de la performance pour gérer l'entreprise

Par

Un tableau de bord n'est pas uniquement un outil de mesure de la performance. C'est avant tout un instrument de pilotage, d'aide à la décision et de maîtrise du risque.
tableau de bord entrepriseC'est la véritable clé de la mise en action sur le terrain de la stratégie d'entreprise. C'est dire qu'il doit être soigneusement conçu et réalisé avant d'être très largement déployé à toutes les strates de l'organisation. Le tableau de bord de pilotage bien conçu, "Mesurer, Anticiper, Agir", joue un rôle aussi incontournable que salutaire en période d'incertitude.

Concevez, réalisez et déployez l'aide à la décision pour tous

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

livre tableau de bord
  • Le projet BI en totalité, de la stratégie au déploiement
  • Méthode de référence en 10 étapes expliquée et illustrée
  • Guide de choix des indicateurs de performance
  • Guide de choix des outils de la Business Intelligence
  • Etude de cas complète
  • Exemples d'applications pratiques et concrètes
Editions Eyrolles, 6ème édition 2013
Best-seller, 40.000 exemplaires vendus.
Dispo 24 heures :
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Dispo immédiatement : eBook (PDF ou ePub)   Kindle
Cette nouvelle édition, entièrement remise à jour, intègre plusieurs nouveautés dont une étude de l'utilisation du "Big Data" dans le processus décisionnel de l'entreprise.

Mesurer la performance et piloter l'entreprise

Cet ouvrage développe une démarche coopérative afin de mettre en oeuvre une Business Intelligence au service de tous les décideurs en parfait accord avec la stratégie à déployer. Régulièrement complété et mis à jour, réédité 6 fois et maintes fois réimprimé, c'est un livre de référence auprès des managers, cadres exécutifs, consultants stratégie et BPM, chefs de projet BI, formateurs et enseignants.
Lire la suite, fiche détaillée, dossier, extraits, commentaires...

À lire aujourd'hui...

  • Le tableau de bord : la collecte des données
    Phase 4 : la collecte des informations
    Une phase du projet conséquente
    Les projets Business Intelligence de première génération avaient une forte tendance à exploser les budgets. Les projets traînaient en longueur et on ne comptait plus les opérations de maintenance sensées introduire un semblant de cohérence au sein des données décisionnelles. Lire la suite...
    2014-04-24 04:49:04
    Le dossier tableaudebord complet...


  • Tableau de bord DSI
    Mesurer la performance de la DSI
    Le tableau de bord de la DSI, comme pour toutes les fonctions stratégiques de l'entreprise, se conçoit en adoptant les principes généraux présentés par la démarche Gimsi. Il s'agit en effet de bâtir un instrument de pilotage en parfait accord avec les misssions de la Direction des Systèmes d'Information, tout en intégrant les spécificités de la fonction. Lire la suite...
    2014-04-17 04:49:04
    Le dossier exemples complet...


  • Tableau de bord qualité
    Piloter la performance des actions d'amélioration qualité
    Pour assurer au mieux sa délicate charge, le responsable qualité ne peut se passer de l'assistance d'un tableau de bord de pilotage bien conçu. Ainsi il pourra ajuster au mieux son propre progrès continu. Le qualiticien est un spécialiste de la mesure de la performance. Il profitera de sa propre expérience pratique pour intervenir, notamment au sein des PME, en tant que conseil privilégié pour la conception des outils d'assistance au pilotage spécifiques à chaque fonction, chaque unité de l'entreprise. Il est donc hautement recommandé de bien intégrer les principes et concepts de cet instrument essentiel en période troublée et hyper concurrentielle. Lire la suite...
    2014-04-10 04:49:05
    Le dossier exemples complet...


  • Comment mesurer la performance ?
    Efficacité, efficience et pertinence
    Si vous ne le faites pas excellemment, ne le faites pas du tout. Parce que s'il n'est pas excellent, il ne sera ni profitable ni amusant, et si vous n'êtes pas dans le business pour le profit ou l'amusement, que diable faites-vous donc ici ? Robert Townsend
    L'efficacité peut-être définie comme la mesure virtuelle de la distance entre les résultats obtenus et les objectifs visés. A elle seule cette mesure ne suffit pas, encore faut-il disposer des moyens nécessaires pour accéder auxdits objectifs (la pertinence). La mesure de l'économie des moyens pour atteindre les résultats se définit en terme d'efficience. Lire la suite...
    2014-04-03 04:49:04
    Le dossier tableau_de_bord complet...


  • Indicateurs et tableaux de bord DSI
    Les différentes facettes du pilotage de la DSI
    La DSI englobe plusieurs domaines d'activités spécifiques. Son outil de pilotage se doit d'en mesurer fidèlement la performance.
    Pour être un peu plus concret, les principaux domaines d'interventions : gestion, exploitation, maintenance et études nécessitent chacun une batterie d'indicateurs adaptés. Là encore, il ne s'agit pas de se limiter à la seule dimension productiviste. Voir notamment la démarche de choix des indicateurs de la DSI. Lire la suite...
    2014-03-27 04:49:04
    Le dossier exemples complet...


  • Recommandations projet décisionnel
    Le projet tableaux de bord, un projet original
    Calculer le ROI du projet
    La conception et la mise en oeuvre du système de tableaux de bord de pilotage est un projet à part entière qu'il s'agit de manager comme tel. Le concepteur n'omettra pas d'apporter de précises réponses aux délicates questions du calcul du ROI (Retour sur Investissement) et de l'accompagnement du changement, sujet sensible par excellence. Bien entendu le tableau de bord de suivi de projet s'impose pour piloter efficacement le déroulement de l'aventure ! Lire la suite...
    2014-03-20 04:49:04
    Le dossier projet decisionnel complet...


  • La Methode Gimsi les 10 etapes
    Le Phasing de la démarche de conception et de réalisation
    La méthode GIMSI ® est structurée en 10 étapes bien identifiées et regroupées en 4 phases thématiques : 1) Identification, le contexte et les axes stratégiques, 2) Conception, Que faut-il faire, 3)Réalisation, Comment le faire, 4) Suivi dans la durée. Lire la suite...
    2014-03-13 04:49:04
    Le dossier methode complet...


  • Tableau de bord et stratégie. Les 3 temps du pilotage pro-actif
    Le tableau de bord est essentiel à la mise en oeuvre de la stratégie
    "Ainsi, avec des taux d'échecs de l'ordre de 70 à 90 %, nous pouvons comprendre pourquoi des investisseurs expérimentés en sont venus à penser que la mise en oeuvre est plus importante qu'une bonne vision." Robert Kaplan
    Déployer la stratégie
    Concevoir une stratégie, aussi fondamental que puisse sembler l'acte, n'est en fait que la première étape de la démarche.
    La mettre en oeuvre et la déployer sur le terrain est une autre paire de manches. Robert Kaplan et David Norton relevaient d'ailleurs dans leur ouvrage Le tableau de bord prospectif qu'à la fin des années 90, de 70 à 90 % des mises en oeuvre des stratégies élaborées s'avéraient des échecs. Pour reprendre les termes des auteurs, l'exécution est donc bien plus importante que la vision. Lire la suite...
    2014-03-06 04:49:04
    Le dossier tableau_de_bord complet...


  • Outil décisionnel
    Quel progiciel de Business Intelligence ?
    Un marché dynamique
    Le marché de la Business Intelligence est en pleine effervescence. Ce dynamisme est d'autant plus vrai pour les outils logiciels décisionnels de tableaux de bord. Dans tous les cas, la technologie de la Business Intelligence, dans sa déclinaison Informatique Décisionnelle, est tout à fait opérationnelle depuis déjà quelques années. Lire la suite...
    2014-02-27 04:49:03
    Le dossier projet decisionnel complet...


  • Choisir les indicateurs de performance KPI Key performance Indicator
    Mesure de la performance
    Les indicateurs de performance
    A la manière de la sélection des objectifs présentée à l'étape 3 de la méthode, les indicateurs KPI sont directement choisis par le décideur ou le groupe de décideurs. Il est en effet primordial de ne sélectionner que les indicateurs susceptibles de délivrer une information de mesure de la performance cohérente avec l'objectif poursuivi, selon une métrique connue et en parfait accord avec les acteurs chargés de mettre en oeuvre et de suivre les actions d'amélioration. On ne perdra pas de vue que les indicateurs d'un tableau de bord de pilotage canalisent les actions à mettre en oeuvre. Lire la suite...
    2014-02-20 04:49:04
    Le dossier projet decisionnel complet...


  • La decision est une prise de risque. Le tableau de bord permet de le mesurer
    La décision est une prise de risques
    Mesure de la performance
    La mesure de la performance n'est plus comme par le passé réservée aux seuls spécialistes du contrôle. Tous les acteurs de l'organisation sont désormais concernés pour ne pas dire impliqués. La prise de décision n'est plus non plus (ou ne devrait en tout cas plus l'être) l'apanage exclusif d'une élite dirigeante. Lire la suite...
    2014-02-13 04:49:06
    Le dossier tableau_de_bord complet...


  • Conception du tableau de bord, les méthodes
    La méthode GIMSI pour concevoir le tableau de bord
    Conduire le projet décisionnel
    GIMSI ® est une méthode de conduite du projet de pilotage de la performance (Business Intelligence) centrée sur l'homme, tableau de borddécideur en situation. Ce dossier présente en quelques fiches les principaux principes de la méthode. Pour mémoire, elle est décrite en détail, illustrée et mise à jour régulièrement dans l'ouvrage de référence : les nouveaux tableaux de bord des managers. Ce dossier se poursuit avec une présentation rapide de quelques-unes des principales méthodes de conception de tableaux de bord de pilotage. Lire la suite...
    2014-02-06 04:49:05
    Le dossier methode complet...



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