BPM Manager la performance
Principe, méthodes et outils pour manager la performance
Le BPM, Acronyme de Business performance Management aussi dénommée CPM Corporate performance management peut être entendu comme l'ultime stade d'intégration du management de la performance. Il serait bien trop limitatif de le réduire à une simple évolution de la Business Intelligence. Avec la dynamique du BPM il est plus intéressant d'adopter une réflexion globale centrée sur les processus métiers orientés client. Le BPM s'exprime dans une logique d'amélioration continue.
Avec ce nouvel angle de perception on peut recomposer et globaliser les divers concepts du management de la performance. Le système de mesure et de pilotage de la performance en est la composante clé. Il est bon d'intégrer à cette globalisation de la quête de rationalisation de l'amélioration de la performance, au coté des traditionnelles approches qualité, des méthodes plus radicales comme le 6 Sigma. Tous ces thèmes sont traités au sein de chapître et sur l'ensemble du site.
Les outils du management de la performance centrée processus
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09/02/2010
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