La méthode Six Sigma en pratique

Six Sigma, de la démarche qualité au management centré client

Définition six Sigma

La méthode Six Sigma ou 6 Sigma est née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola USA. Reprise avec succès par de grands groupes tel Général Electric, Six Sigma a mûri et évolué pour devenir une méthode globale de management et de développement stratégique. Désormais, les apports de la méthode 6 Sigma concernent autant les entreprises industrielles que les entreprises des services.

6 Sigma la méthode

La méthode six Sigma

Dans la mesure du possible, la tendance actuelle envisage de plus en plus souvent le projet organisationnel en associant une démarche de Lean management à la méthode Six Sigma afin de cumuler les avantages combinés des deux approches.

Nous verrons aussi au cours de ce dossier les possibilités de rapprocher ces deux démarches du management par les contraintes ou Théorie des Contraintes (TOC) cher à Eliyahu M. Goldratt.

Cette étude est essentiellement destinée aux managers souhaitant disposer rapidement d'une connaissance suffisante afin d'être en mesure de juger à sa juste valeur de la pertinence de la méthode 6 Sigma.

  • Qu'est-ce que la méthode Six Sigma ?
    Six Sigma n'est plus seulement une application de la Maîtrise Statistique des Procédés. Six Sigma est une méthode de management globale plaçant la limitation drastique de la variabilité au centre des préoccupations.
  • Les origines de Six Sigma ?
    Six Sigma est à l'origine une démarche qualité née au coeur de Motorola...
  • Pourquoi Six Sigma ?
    Pourquoi mettre en place une démarche Six Sigma ? Quels sont les objectifs et finalité de la méthode Six Sigma ?
  • Les bénéfices de Six Sigma ?
    Quels sont les gains attendus de la mise en oeuvre de la méthode Six Sigma ? On relèvera en premier lieu parmi les gains les plus directs, la réduction de la non-qualité comme les rebuts, les reprises, les retouches. Six Sigma et le Lean management...
  • Le principe de Six Sigma
    Six Sigma, quel en est le principe ? Six Sigma propose méthodes et outils pour améliorer drastiquement la capabilité des processus tout en réduisant les défauts...

Méthodes DMAIC & DMADV détaillées

Lean Six Sigma

Projet Six Sigma

  • Le projet Six Sigma
    Le projet 6 Sigma : la culture de la mesure. Six Sigma n'est pas une démarche visant une amélioration ponctuelle d'un point problématique. C'est une réforme de fond de l'ensemble de l'organisation et des mentalités...
  • Synthèse Six Sigma
    La synthèse Six Sigma, ce que tout manager doit savoir...
  • La mesure Six Sigma
    La mesure est au coeur du projet six sigma. Comment bâtir le système de mesure ? Comment définir la métrique ? Conseils et recommandations pour réussir le projet Mesure...

Les ressources Six Sigma

  • La feuille de route Six Sigma
    La feuille de route 6 sigma du Juran Institute. Le Juran Institute est un organisme exclusivement consacré à la mise en oeuvre de la qualité et de l'orientation client en entreprise. Formations Green Belt, Black Belt...
  • Le lexique Six Sigma
    La terminologie 6 Sigma : Black Belt, Capabilité, DFSS, DPMO, Green Belt, SPC, Lean management...
  • Black Belt
    Qu'est-ce qu'un Black Belt ? Quel est son rôle, Comment le devient-on ? Qu'est qu'un Champion, un Green Belt ? ...
  • Les livres Six Sigma
    Sélection de livres consacrés à la méthode 6 sigma et à sa mise en oeuvre en pratique. Comment devenir Green Belt et Black Belt...
  • Les sites web Six Sigma
    Sélection de sites web consacrés à la méthode 6 Sigma et au Lean management. Comment devenir Green Belt et Black Belt...

Livres recommandés

Six Sigma : Comment l'appliquer

Six Sigma : Comment l appliquer  Six Sigma : Comment l'appliquer
Maurice Pillet
Eyrolles
472 pages - 42,75 Euros

La référence francophone du sujet. En près de 500 pages, l'auteur propose un panorama didactique de la délicate problématique de la mise en oeuvre de cette méthode pas si évidente que cela.


Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ?

Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ?Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ?
Michael L. George, David Rowlands, Bill Kastle - Maxima
129 pages - 23,50 Euros

Le livre à lire lorsque l'on souhaite aller un peu plus avant que Six Sigma et l'associer au Lean management. Cet ouvrage est d'un accès facile, il ne rebutera pas les débutants.


Les nouveaux tableaux de bord des managers

Nouveaux tableaux de bord, Alain Fernandez, Edition 2011, 466 pages, 33,25 eurosLe projet décisionnel dans sa totalité
Alain Fernandez
Eyrolles
5ème édition 2011
30.000 ex. vendus
500 pages, 33,50 Euros

La mesure est au coeur même de la réussite du projet six sigma. Cet ouvrage, référence francophone du management de la performance, apporte toutes les notions pour bâtir un système de mesure et de pilotage efficace et durable. Best seller de sa catégorie.

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Vélocité

VélocitéVélocité
Dee Jacob, Suzan Bergland, Jeff Cox
Village Mondial
288 pages - 27,55 Euros

Un ouvrage écrit comme un roman d'entreprise qui ne dépaysera pas les lecteurs du "but : Un processus de progrès permanent" de Eliyahu M. Goldratt. Le livre Vélocité expose les principes et les avantages d'associer la théorie des contraintes TOC au lean 6 sigma.

Le mot du jour

La vie
Ne dis jamais du bien de toi : on ne te croira pas; ni du mal, parce qu'on te croira tout de suite. Sénèque


Dernière mise à jour le : 04/02/2012

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Six Sigma

Les 25 fiches 6 Sigma

Six Sigma
1. Six Sigma
2. Six Sigma en pratique
3. Les origines de Six Sigma
4. Pourquoi Six Sigma ?
5. Les bénéfices de Six Sigma
6. Le principe de Six Sigma
DMAIC détaillée
7. Méthode DMAIC
8. D. Définir (Define)
9. M. Mesurer (Measure)
10. A. Analyser (Analyse)
11. I. Améliorer (Improve)
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Les livres de ref. Six Sigma 
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