Accompagnement du projet gouvernance du système d'information

Par   Partagez : Envoyer le lien de cet article par e-mail   

L'accompagnement du changement

Accompagner le projet gouvernance

L'accompagnement du changement est une préoccupation de tous les instants. Nous avons vu au fil des mésaventures de l'entreprise avec son informatique. Les baronnies et les secteurs auto-gérés sont des obstacles au déploiement d'une gouvernance efficace. Tout comme l'antique tour d'ivoire de la DSI qui, contre vents et marées, subsiste encore dans maintes organisations.

Points de résistance

Les découpages fonctionnels inhérents aux organisations traditionnelles sont à l'origine de véritables murs de communication. Ces frontières, quasi infranchissables en l'état, sont clairement perceptibles au coeur même du système d'information. Les traitements sont redondants et incompatibles. Les données aux multiples désignations doublonnent.

On imagine aisément l'ampleur du travail pour bâtir un référentiel commun dans le cadre d'un projet de gestion des données de référence du type Master Data Management MDM.

Communication et partage d'information

La coopération et le partage de valeur ne sont pas naturels dans l'entreprise pratiquant encore la compétition individuelle. La communication et l'échange d'information seront définis comme un axe de progrès, inclus dans la démarche globale d'amélioration.

Il faut apprendre dès les premières étapes à  vaincre le cloisonnement et rapprocher les métiers, inciter les acteurs des diverses fonctions à  ne plus hésiter à   discuter autour de thèmes communs et partagés : produits, clients, fournisseurs, partenaires... Les sessions de sensibilisation au changement sont particulièrement efficaces pour les projets conséquents et transversaux.

Un peu de bouleversement pour éviter la sclérose ne fait de mal. Il faudra néanmoins rester aux aguets pour prévenir la nouvelle instauration de micro-pouvoirs destructeurs de valeurs. Tout comme les retours de flamme de l'ouverture des synergies aux autres acteurs du processus de la supply-chain. Mais là c'est une autre histoire...

Et ensuite...

Pour ne pas finir dans l'estomac d'un plus gros du secteur, l'entreprise n'avait d'autre solution que de se rapprocher d'un concurrent, partenaire à l'occasion. Au moment de cette fusion, le système d'information du nouvel associé n'avait pas encore atteint un stade suffisamment abouti. Pourtant, le rapprochement partiel des deux SI a pu être entrepris d'une manière raisonnée, sans peur ni faux espoir. L'habitude de travail méthodique et concerté était déjà entrée dans les moeurs.

Une gestion rationnelle de portefeuille projets assure une meilleure estimation de l'équilibre entre les frais engagés, les frais de fonctionnement et le retour sur investissement, en terme financier et de services rendus. Heureusement. Le prochain projet sera justement la gestion commune des données de référence évoquée ci-dessus. Un gros "morceau" en perspective. Voir aussi la gouvernance des données.

À lire

Urbanisme des SI et gouvernance - 2ème édition - Bonnes pratiques de l'architecture d'entrepriseUrbanisme des SI et gouvernance
Club URBA-EA
Dunod
2ème édition
352 pages
Prix : 39,60 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr

IT Governance : How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior ResultsIT Governance : How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results
Peter Weill, Jeanne W. Ross
Harvard Business School Press
269 pages
Prix : 25 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr & Format Kindle

IT Savvy: What Top Executives Must Know to Go from Pain to GainIT Savvy
What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain

Peter Weill, Jeanne W. Ross
Harvard Business School Press
182 pages
Prix : 19 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr & Format Kindle




Partagez cet article...

Envoyer le lien de cet article par e-mail   
(total partages cumulés > 125)

Commentaires lecteurs...

Pour commenter en tant qu'Anonyme, cliquez sur "Commencez la discussion" Puis sur "Nom", tout en bas apparaît alors une case à cocher : "Je préfère publier en tant qu'invité"

La reproduction ou la traduction totale ou partielle de ce texte, images et documents est formellement interdite. Voir ici les conditions pour publier un extrait sur votre site ou blog. Ce texte et les images et documents qu'il contient est déposé auprès de l'IDDN

Suivez aussi les news du portail sur Twitter et rejoignez-nous sur Facebook

Google+    Twitter    Facebook

Excel ® est une marque déposée de Microsoft Corp ®
Gimsi ® est une marque déposée de Alain Fernandez


Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2017- Tous droits réservés


Performance, Management & Décision
»» Tous les articles Piloter.org »»