Management de l'entreprise

Le Perfologue, blog management de terrain

Huit verbes d'action pour manager au quotidien

Vive la performance, e-book du perfologue

Depuis 2004, le Blog, "Le Perfologue", a été le blog pro dédié au management de la performance. Structuré comme un livre dynamique où chaque chapitre correspond à un verbes d'action. La thématique : Manager, Innover, Piloter la performance et les projets complexes, la Business Intelligence et les technologies du SI. Des témoignages et des récits de terrain pour mieux comprendre l'entrepreneuriat et maîtriser le management d'aujourd'hui.

Désormais, les textes en phases avec les huit verbes d'action ont été regroupés dans un ebook : Perfonomique". Cet ebook est disponible gratuitement en téléchargement libre. (lien au bas de l'article)

Piloter la performance dans une dimension de développement durable

Piloter efficacement la performance en environnement complexe n'est pas vraiment une sinécure.
La performance est un concept multi-facettes qui ne se satisfait pas toujours de l'équation simpliste et destructrice de valeurs : réduire les coûts pour augmenter les profits. Dans une optique de développement durable il s'agit d'aborder la question dans toutes ses dimensions. La problématique du pilotage de la performance est ici organisée en 8 verbes qui sont autant de recommandations pour le responsable souhaitant cumuler les atouts avant d'aborder cette question essentielle.

1) Manager les hommes

Manager, c'est cumuler les intelligences. Le bon manager n'est plus celui qui règne sur son équipe grâce à une supériorité de connaissances ou, pire, une autorité officiellement établie. Ce temps est désormais révolu (en tout cas il devrait l'être). Le bon manager est celui qui contribue à l'expression de toutes les intelligences pour accéder au stade ultime de l'intelligence cumulée. Pas si simple.

2) Piloter les projets complexes

L'amélioration de la performance est un parcours parsemé de projets réussis. La maîtrise des projets complexes est une qualité essentielle du pilotage de la performance.

3) Décider en toutes circonstances

Notre parcours personnel n'est qu'une suite de décisions prises ou non. Nous savons tous intimement que la décision n'est pas un acte simple. Ce constat est d'autant plus vrai que nous sommes entrés sur un terrain d'incertitudes. Il est hautement recommandé de maîtriser les principaux aspects de la décision afin de ne pas s'en laisser conter.

4) Maitriser les technologies

Les technologies ne sont pas un chapitre annexe, réservées aux spécialistes.

Les technologies ne sont pas non plus par essence la solution aux problèmes du pilotage de la performance. Il est du rôle du manager de bien intégrer les technologies afin de répondre avec précision aux attentes des hommes de l'organisation.

5) Accompagner les changements

Qui dit projet dit changement. La question de l'accompagnement du changement est une préoccupation de premier ordre. A juste titre. Le projet ne doit pas être uniquement un destructeur de repères.

6) Partager la connaissance

Le héros solitaire n'est plus vraiment le modèle de la réussite. Les malins savent déjà qu'il faut donner un peu pour recevoir beaucoup.

7) Raconter le vécu

Tout ne s'exprime pas avec des rapports, des procédures ou des listes de règles de conduite.

Nous sommes des humains et depuis la nuit des temps nous comprenons beaucoup mieux lorsque la théorie est mise en situation, comme dans la vraie vie. Rien ne remplacera la force du récit.

8) Innover au quotidien

Peter Drucker récemment décédé disait : The business enterprise has two and only two basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are costs."

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