Glossaire du management de la performance N-S

A / B / C / D / E / F / G / H / I / J / K / L / M / N / O / P / Q / R / S / T / U / V / W / X / Y / Z

ODBC
Interface (Middleware) "standard" permettant l'accès d'un applicatif sous Windows aux SGBD.
OLAP
On Line Analytical Processing : Désigne une catégorie d'applications et de technologies pour collecter et gérer les données multidimensionnelles à des fins d'analyse ou de pilotage. Le modèle est décrit par les 18 règles de E.F. CODD.
Voir le site site OLAP
PER
Price Earning Ratio. Ce ratio permet d'évaluer la valorisation d'une action. PER= Dernier cours de l'action/BNPA. Le PER permet d'estimer la valeur de l'action d'une société en fonction du secteur.
POKA-YOKE
Méthode japonaise cherchant à supprimer toutes les causes d'erreurs dans la production. Pas de place pour le hasard, tout doit être prévu.
Processus
Un processus est, selon la définition de l'ISO, un ensemble d’'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie.
Cette définition mérite d'être complétée : "Un processus est un ensemble d'activités organisées dans le temps produisant un résultat précis et mesurable : un produit
La performance d'un processus s'apprécie sous l'angle du client.
cf Les nouveaux tableaux de bord des managers
Projet
Un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, telles que les contraintes du délai, de coûts et de ressources. (ISO 10006)
Voir le site Projet
PVA
People Value Added : Indicateur prédéfini mesurant entre autres la responsabilité, les compétences, la formation et les qualités de travail en groupe. EVA, CVA

Q, R

Reporting
Les outils de reporting proposent la réalisation de rapports selon un format prédéterminé. Les bases de données sont interrogées selon les requêtes SQL élaborées lors de l'élaboration du modèle. Le rapport peut ensuite être diffusé sur l'Intranet.
Processus
Un processus est, selon la définition de l'ISO, un ensemble d’'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie.
Cette définition mérite d'être complétée : "Un processus est un ensemble d'activités organisées dans le temps produisant un résultat précis et mesurable : un produit
La performance d'un processus s'apprécie sous l'angle du client.
cf Les nouveaux tableaux de bord des managers
Ressources
Humaines
La GRH Gestion des Ressources Humaines, anciennement administration du personnel a en charge la gestion dynamique du "capital humain" de l'organisation.
ROI
Return On Investment. Retour sur Investissement.
Initié par DuPont de Nemours, le calcul du ROI permet de juger du bien fondé d'une décision d'équipement.
La prédominence du ROI dans les décisions d'investissement a souvent été fortement critiquée. Lorsqu'il est exclusif, le calcul du ROI favorise en effet essentiellement les investissements à la rentabilité evidente à court terme. Il reste néanmoins toujours de première importance afin de juger de la pertinence des projets. A condition d'en revisiter le calcul afin d'intégrer en plus des critères exclusivement financiers des éléments intangibles contribuant directement ou indirectement au développement durable. Calculer le ROI des projets
Calculer le ROI du projet Data Warehouse
ROI et TCO du projet BI
ROLAP
Relational OLAP : Permet d'effectuer des analyses multidimensionnelles sur des données stockées dans des SGBD relationnels.
Voir: http://www.piloter.org/business-intelligence/business-intelligence.htm
Sarbanes
Oxley SOX
La loi Sarbanes Oxley appelé aussi Public Company Accounting Reform and Investor Protection Act of 2002 ou plus simplement SOX ou Sarbox, est née des multiples scandales financiers que furent Enron, Tyco International ou encore WorldCom. La loi Sarbanes Oxley encadre strictement la production des documents comptables et financiers.

S

Servlets
Programme Java s'exécutant à la demande sur le serveur.
Six Sigma
La méthode Six Sigma vit le jour au coeur des usines Motorola USA. Six Sigma va au delà de la Maitrise Statistique des Procédésest et propose une méthode de management globale plaçant la limitation drastique de la variabilité au centre des préoccupations.
SOA

SOA Service Oriented Architecture, formalise le concept d'échange et de partage inter-application voir aussi EAI Entreprise Application Integration.
SSL
Secure Socket Layer: protocole de sécurisation. Ce protocole permet de chiffrer les données échangées depuis un simple navigateur.
Stratégie
d'entreprise
La notion implique l'idée d'un projet au moins partiellement conscient et délibéré, engageant l'entreprise dans son ensemble, sur le long terme et de manière irréversible; il s'agit notamment de positionner l'entreprise dans son environnement et d'allouer les ressources de l'entreprise en fonction de ce projet. Voir Tactique.
Stratégie
émergente
La stratégie d'une entreprise n'est jamais la simple traduction d'un projet initial; elle se construit en partie par une succession de modifications, ajouts, renoncements, en fonction d'événements, d'opportunités; elle se forme donc au cours de l'action; cependant, une stratégie purement émergente ne mériterait plus le nom de stratégie.
Système
de gestion
Ensemble de règles, de procédures, d'outils, destinés à orienter précisément les pratiques dans un domaine donné, telles que la gestion des commandes, des stocks, des rémunérations, des budgets, des projets, etc.
Système de
prospective et
de planification
Procédure formalisée organisant la réflexion autour des futurs possibles (prospective), la définition des grandes orientations du développement de l'entreprise et les modalités de leur mise en oeuvre (planification).

Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2009- Tous droits réservés


Ce site vous a interessé ?
Recommandez le à vos amis
Ajoutez www.piloter.org à vos favoris



Préférés du mois
Six Sigma
IAS-IFRS
Reporting
Balanced Scorecard
Gouvernance
Business Intelligence
CRM
Sarbanes Oxley




Les nouveaux tableaux de bord, cliquez pour consulter la fiche
Livre de référence de la méthode Gimsi


L'essentiel du tableau de bord, cliquez pour consulter la fiche
Guide pour concevoir le tableau de bord avec Excel



Réussir les projets complexes


Les Essentiels
Briques de la Bizz Intell
Le principe de l'Open Source
ROI du projet DW
La methode Six Sigma
Gouvernance du SI
Corporate Governance
Principe du CRM
Le développement durable


Choix des lecteurs
Projets Open Source
Projet Data Warehouse
Les benefices de Six Sigma
IAS-IFRS
Risques Gouvernance
Reporting
COBIT, ITIL, CMMI...
Gimsi et les BSC


Bibliotheque
Manager la performance

1: Comment manager ?
2: Piloter la performance
3: Manager le projet
tableau de bord 





References du Portail
Glossaire
Plan du site
Contact
A propos...
Copyright©




Eyrolles

Toutes les pages de ce site sont sous copyright Alain Fernandez 1998-2009

IDDN Certification


#070903
#090105
Nouveaux tableaux de bord des managers Alain Fernandez, cliquez pour consulter la fiche
 Gouvernance   Développement durable   Performance Management   Business Intelligence   IT Management   Efficacité   Téléchargement 

 Bibliothèque idéale   Cours en ligne gratuits   Formation continue   Formation MBA      Glossaire        Sites sélectionnés  

Accueil/efficacité/GlossaireN à S