Lean management, système d'organisation industrielle

Définition du Lean Management

Le Lean management, introduit au sein des usines Toyota (Toyota Production System) au cours des années 70, est un système d'organisation assez complexe. L'objectif étant d'améliorer au mieux la performance des processus en exploitant les méthodes, techniques et pratiques déjà à disposition.

La résolution active des problèmes de production et donc la diminution des stocks, la lutte contre les gaspillages et la réduction des défauts, le juste à temps, la production à flux tirés (Kanban...) et la maîtrise des délais, la flexibilité et la gestion efficace des compétences, tout comme la réduction des coûts, sont parties intégrantes de la démarche.

Une démarche d'amélioration continue

Bien entendu, ce principe de réorganisation ne s'envisage pas comme un nouveau schéma à plaquer une fois pour toute sur les structures de l'entreprise. Toute la philosophie du lean réside dans le principe fondamental d'amélioration continue. On progresse par étape dans une logique PDCA, en référence la roue de W.E.Demings, Plan, Do, Check, Act.

La réussite du projet repose essentiellement sur la capacité à mesurer précisément le progrès selon les objectifs de performance que l'on s'est fixé. Lire notamment les recommandations de mesure pour un projet industriel. Pour mettre de son côté quelques chances de réussite, il particulièrement recommandé de ne pas se contenter de ne mesurer que des grandeurs quantitatives du type réduction des coûts et quantité produite. Une mesure précise de paramètres d'ordre qualitatif comme le moral et la volonté de participer des acteurs de l'entreprise, sera la meilleur garantie pour un succès durable.

Cet aspect de la question n'est pas toujours envisagé par les experts de la démarche qui se contentent généralement d'imposer la solution et ne prévoient que de vagues sessions d'informations pompeusement dénommées accompagnement du changement.

Une démarche globale

Le lean impacte toutes les strates de l'entreprise et nécessite d'ailleurs une totale coopération à tous les niveaux, l'idée du lean management étant d'optimiser durablement la chaîne de valeur. Le Lean Management est donc étroitement lié à la démarche stratégique à moyen et long terme.

Remarque :
Avant d'envisager l'implantation du Lean Management, il est préférable d'étudier sérieusement la possibilité d'une démarche réellement coopérative. Si l'on souhaite une issue plus heureuse que les désastreuses radicalisations déshumanisées commises par les apprentis-organisateurs, il est indispensable que chacun puisse, sans contrainte aucune, trouver sa place et son rôle dans la durée.

En complément

• lean.org Lean Enterprise Institute
• leanuk.org The Lean Enterprise Academy
• bellaciao.org Le lean sur le terrain, l'envers du décor

Ouvrages à lire

Système Lean
Penser l'entreprise au plus juste
James Womack, Daniel Jones
Pearson Education 2ème édition décembre 2012
464 pages 38,95 Euros
Un ouvrage écrit par le fondateur du Lean Enterprise Institute et le fondateur du Lean Enterprise Academy
Dispo chez : www.fnac.com, www.amazon.fr, www.eyrolles.com

Et pour ne pas rêver trop fort à trop idéaliser le Lean et le système Toyota et foncer tête baissée, lire et relire l'excellent "Toyota l'usine du désespoir de Satoshi Kamata

Toyota
L'usine du désespoir
Satoshi Kamata
Demopolis
258 pages 19,95 Euros
Un témoignage précis et détaillé vue de l'intérieur des usines Toyota, bien loin du marketing et de la légende officielle
Dispo chez : www.fnac.com, www.amazon.fr, www.eyrolles.com

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Projet Lean Six Sigma Lean Six Sigma

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