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Le site est structuré en 10 thèmes d'intérêt pour les managers. Il suffit de cliquer sur le sujet qui vous intéresse pour dérouler la liste des articles.

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1. Diriger l'entreprise

» Management de l'entreprise +/-

Avantages et Inconvénients de la transformation digitale	Comment mesurer la Performance des métiers de l'entreprise
Comment piloter son entreprise ?	Evaluation de la performance individuelle
GRH : Comment gérer les licenciements ?	L'Entreprise numérique et la transformation digitale
La gestion des compétences cachées	La GRH, Gestion des Ressources Humaines, expliquée
Le Management de l'entreprise	Les tableaux de bord du management
Les livres de la GRH	Les méthodes de management en entreprise
Mesure de la performance globale des entreprises	Mesurer la Performance des Ressources Humaines
Mesurer la Performance Publique	Pas de mesure de la performance sans stratégie
Qu'est-ce que la LOLF ?	Quels sont les meilleurs livres d'organisation ?
Transformation digitale, facteurs de réussite

» Gouvernance de l'entreprise et développement durable +/-

Comment calculer le bilan carbone d'une Entreprise ?	Définition du développement durable en entreprise
Gouvernance d'entreprise en pratique	L'affaire ENRON
La gouvernance d'entreprise	La gouvernance, Définition
La loi Sarbanes Oxley SOX	Le Développement Durable en entreprise
Le projet développement durable en entreprise	Le tableau de bord du développement durable
Les enjeux de la gouvernance d'entreprise	Les normes IAS IFRS

» La stratégie d'entreprise +/-

Concevoir la stratégie d'entreprise	La stratégie d'entreprise en pratique
La Stratégie militaire appliquée à la stratégie d'entreprise	La stratégie selon Michael Porter
La stratégie selon Robert Kaplan et David Norton	La théorie des parties prenantes, l'autre stratégie
Les stratégies coopératives	Les stratégies de l'entrepreneur selon Peter Drucker
Meilleurs livres de stratégie d'entreprise	Principes de stratégie en pratique
Qu'est-ce que la stratégie Ocean Bleu ?	Stratégie d'entreprise
Stratégie émergente	Stratégie produit

» Les outils de la stratégie +/-

Alignement stratégique	Analyse SWOT, l'outil stratégique
Comment choisir un objectif stratégique ?	Comment réaliser une analyse stratégique ?
Comment réussir son plan stratégique ?	De la Stratégie à la Tactique
La démarche stratégique, quel plan mettre en oeuvre ?	La matrice d'Ansoff, choisir une stratégie de croissance
Le Business Plan stratégique	PESTEL, Analyse de l'entreprise dans son environnement
Quel modèle stratégique choisir ? Pour quel avantage concurrentiel ?

» Rôle et fonction du contrôle de gestion +/-

De la comptabilité industrielle au contrôle de gestion	Le contrôle de gestion, définition
Le contrôle de gestion, une vigie pour les temps d'incertitude	Le métier de contrôleur de gestion
Le système d'information et le contrôle de gestion	Le tableau de bord du contrôle de gestion
Les meilleurs livres de comptabilité pour le contrôle de gestion	Les meilleurs livres pour le contrôle de gestion
Les placements de trésorerie	Meilleurs livres Finance d'Entreprise
Pilotage stratégique, pilotage opérationnel de l'entreprise	Qu'est-ce que la méthode ABC
Time Driven ABC TDABC, méthode ABC pilotée par le temps

2. Innover en équipe

» L'innovation au service de la performance +/-

Comment lire les indicateurs de performance	Culture du résultat, les effets pervers
Dictature de l'indicateur et tyrannie du contrôle !	Innover en équipe
Interpréter les indicateurs KPI dans le sens de ses intérêts pour manipuler son auditoire	La confiance en entreprise pour dynamiser la motivation
La reconnaissance au travail est un besoin essentiel pour tous les salariés de l'entreprise	Le système de pilotage de l'entreprise dépend du type de management pratiqué
Les tableaux de bord du manager innovant, La critique de la presse	Management de la performance et confiance
Management de la performance et Innovation en entreprise	On ne pilote que ce que l'on mesure… Ah bon ?
Performance et Innovation en Entreprise	Remplacer le PIB par les nouveaux indicateurs de richesse
Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué	Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe

» L'innovation Managériale +/-

Comment manager l'innovation ?	De la boîte à idées à la bourse aux idées
Développez l'intelligence collective et limitez le nombre de procédures	Innover en entreprise avec la méthode des petits paris de Peter Sim
L'Autogestion, l'Entreprise Adulte, Durable et Responsable	Les ratés de l'approche processus
Management stratégique et démarche coopérative	Qu'est-ce qu'une communauté de pratiques ?
Style de management, le management autoritaire	Trouver la bonne idée pour innover et construire sa niche
Une entreprise libérée n'est pas une coopérative	Vite, l'autogestion !

3. Décider au quotidien

» Le processus de décision en entreprise +/-

L'Intelligence Artificielle et la prise de décision, deux bonnes raisons de ne pas y croire	Décision selon Drucker
Le manager, le robot et la prise de décision	Modélisation de la décision, simple ou complexe
Délégation et prise de décision dans l'entreprise	La prise de décision et le droit à l'erreur
Quel est le processus de décision en entreprise ?	La prise de décision en entreprise

» Outils et techniques pour la prise de décision +/-

Pour prendre une décision difficile il faut savoir briser les règles	Théorie des jeux et négociation
Modèle de la poubelle: Vous avez des solutions ? Cherchez un problème !	À quoi sert un tableau de bord ?
Modéliser le processus décisionnel c'est prendre le risque de le simplifier

» La prise de décision en équipe +/-

Comment travailler en équipe ?	Décider en équipe, La Révolution du Management
La prise de décision en groupe

» Évaluer les risques de la décision +/-

La folie de la mesure en entreprise	Comment extraire l'information clé de la pollution informationnelle ?
Comment déléguer, la bonne recette !	Les risques de la prise de décision en entreprise
Le dilemme de la décision

4. Manager les projets de l'entreprise

» Les essentiels de la conduite de projet +/-

Analyse de la Valeur et Gestion de projet	Bilan, reporting et compte-rendu projet
Calculer le TCO du projet	Comment manager le projet
Comment choisir un outil de gestion de projet ?	Estimer le budget du projet
Gestion de projet, les méthodes	L'expert audit du projet en échec
La boîte à outils du chef de projet	Le projet tableau de bord avec Excel
Le ROI du projet, le Retour sur Investissement	Les cinq temps forts du projet
Les compétences du chef de projet efficace	Les courbes en S
Les outils du manager d'équipe	Lorsqu'il faut arrêter un projet
Manager par la valeur les projets complexes de l'entreprise	Manager un projet c'est adopter une démarche d'entrepreneur
Organiser un projet	Qu'est-ce qu'un business plan projet ?
Rôle et mission du directeur de projet	Rôles et responsabilités au sein du projet
Storytelling et management de projet	Tableau de bord projet, le concevoir et le construire pour un pilotage efficace
Wiki et documentation	Wiki pour la gestion de projet

» Les méthodes de conduite de projet +/-

Comment manager le projet	Comment estimer les délais du projet ?
Comment faire un diagramme de Gantt ?	Comment faire un diagramme PERT ?
Comment gérer le projet Système d'Information	Définition du projet, c'est là que tout commence...
Définition et principe des méthodes agiles	Estimer les délais du projet
Gestion de projet, les méthodes	La bonne méthode et la création de valeur
Le projet informatique, un projet complexe par définition	Le WBS, Work Breakdown Structure du PMI, expliqué
Les compétences du chef de projet efficace	Les courbes en S
Les méthodes de conduite de projet d'entreprise	Les outils du manager d'équipe
Les phases et les étapes du projet	Manager un projet c'est adopter une démarche d'entrepreneur
Organiser un projet	Planifier et ordonnancer le projet
Qu'est-ce que la méthode Prince2 ?	Qu'est-ce que le PMBOK ?
Qu'est-ce que UML ?	RAD Les méthodes agiles (Rapid Application Development)
Scrum, la méthode agile	XP eXtreme Programming, les méthodes agiles

» L'équipe projet +/-

Brainstorming Vs Blamestorming	Comment bâtir une équipe ?
Comment Manager l'équipe projet	Comment organiser une équipe projet ?
Le déroulement d'une réunion efficace	Le management collaboratif : qui déteste qui ?
Le team building, une équipe projet efficace	Management humain, qu'en est-il ?
Manager de projet, remise donc tes préjugés!	Organiser et conduire une réunion projet, les bonnes règles
Rôles et responsabilités au sein du projet	Team Building pour construire une équipe efficace

» Les risques et le changement +/-

Accompagner le changement, un projet dans le projet	Analyse de risques, plan de prévention et autres calembredaines
Comment accompagner le changement ?	Comment accompagner le changement du projet transversal
Comment limiter les risques du projet	Comment préparer le changement ?
Gestion des risques et sécurité du projet	La gestion des risques du projet
Le projet : Accompagner le changement	Les causes d'échecs du projet
Quand la fatalité s'abat sur le projet

» Efficacité du Manager +/-

3 Questions sur le management de projet	4 Conseils pour un chef de projet débutant
Animer un séminaire, la bonne méthode	Comment déléguer pour gérer son temps plus efficacement
Comment gérer son temps ?	Comment devenir manager Coach ?
Comment devenir riche sans se fatiguer ?	Comment devenir un bon décideur ?
Comment devenir un manager stratège	Comment écrire un email professionnel ?
Comment manager en télétravail ?	Comment prendre des notes avec Evernote
Comment prendre des notes avec Sketchnote	Comment vendre ses idées dans l'entreprise
Devenir indispensable pour réussir sa carrière	Devenir un bon manager en 10 étapes
Efficacité du manager. Comment être plus efficace ?	Eloge de l'artisanat
Erreurs du management	Faire un Mind map, c'est facile !
Gagnez plus : comment obtenir une augmentation de salaire	Humour management
L'empire de l'illusion ou le triomphe du spectacle	La clé du Management de projet : le facteur humain
La Méthode de lecture rapide	Le manager bienveillant, la critique
Manager avec Bon Sens	Manager par l'entraide
Manager un projet avec Bon Sens	Meilleurs livres de management de projet
On fait le chemin en marchant	Organiser ses idées avec le Mindmap
Parler comme un startupper, la Bullshit langue des entrepreneurs	Perfonomique, le guide du manager
Qu'est-ce qu'un bon manager ?	Qu'est-ce que le management ?
Que sont les Business Games, jeux d'entreprise ?

5. Mesurer la performance

» Tableau de bord, le principe +/-

À quoi sert un tableau de bord ?	Choisir un indicateur de performance clé KPI
Comment choisir les indicateurs du tableau de bord ?	Comment Choisir les Objectifs de Performance
Comment Choisir un Objectif SMART	Comment utiliser les indicateurs de performance KPI ?
Conception du tableau de bord de gestion	Contrôler ou Piloter ? La contradiction du Management
Définition de la mesure de la performance	Définition du tableau de bord
Définition et principe du tableau de bord de l'entreprise	Indicateur de performance, pièges et difficultés
Indicateur et risque de la décision	Le tableau de bord est l'instrument clé du déploiement de la stratégie
Le tableau de bord est un instrument d'aide à la décision	Les KPI ne sont pas la priorité
Lorsque l'effet devient la cause	Mesurer pour améliorer la performance
Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ?	Quel tableau de bord doit on bâtir pour un décideur ?
Rôles et fonctions du tableau de bord de pilotage	Stratégie et tableau de bord
Un audit flash du tableau de bord

» Tableaude bord, exemples & applications +/-

Applications pratiques de la mesure de la performance	Comment choisir les indicateurs de la DSI ?
Concevoir et réaliser le tableau de bord commercial	Exemples de tableau de bord métier
Indicateurs et tableaux de bord de la DSI	Le tableau de bord pour un management coopératif
Le capital immatériel	Le COQ Définition
Le tableau de bord RH	Le tableau de bord de la Direction du Système d'Information
Le tableau de bord de la Performance Publique	Le tableau de bord de la Supply Chain
Le tableau de bord du responsable qualité	Le tableau de bord du responsable sécurité
Le TRS définition	Les mesures intangibles, les mesures qualitatives
Performance de la banque. Mesurer la performance des services	Ratios de gestion financière
Réaliser le tableau de bord de la logistique	Tableau de bord marketing
Tableaux de bord sociaux, définition

» Tableau de bord, Méthode Gimsi +/-

Analyse et modélisation des processus de l'entreprise	Choisir les indicateurs KPI les mieux adaptés au processus sous contrôle
Comment bâtir un tableau de bord passeur de sens ?	Comment choisir les Objectifs de pilotage du progrès ?
Comment collecter et préparer les données pour les tableaux de bord ?	Comment Réaliser l'Analyse Stratégique et Managériale de l'entreprise ?
Comment réaliser l'Audit de la Business Intelligence de l'entreprise	Gimsi, conception et réalisation du Système Décisionnel
Intégrez et déployez le projet informatique Business Intelligence	La méthode GIMSI
La méthode Gimsi Lite	La Méthode GIMSI Concevoir le tableau de bord de pilotage
La méthode GIMSI, les fondamentaux	Le navigateur Skandia
Le système de tableaux de bord et les réseaux sociaux d'entreprise	Les 5 facteurs de réussite du projet tableaux de bord
Les autres méthodes de pilotage de la performance	Les critères pour choisir son tableau de bord, outil décisionnel
Les nouveaux tableaux de bord des décideurs	Les nouveaux tableaux de bord des managers
Les nouveaux tableaux de bord pour piloter l'entreprise	Méthode de conception du système de tableaux de bord
Méthode GIMSI 4 phases et 10 étapes

» Tableau de bord, Formation +/-

Choisir les objectifs tactiques en coopération	Comment collecter les données décisionnelles ?
Comment sélectionner les outils de la Business Intelligence et le tableau de bord	Le Tableau de bord est pour le décideur
Les tableaux de bord, le partage de la connaissance et les réseaux sociaux	Qu'est-ce qu'un bon objectif ? Comment le choisir ?
Réalisez votre tableau de bord : Le Plan de la formation	Réalisez votre tableau de bord : les objectifs de la formation
Tableaux de bord: quelles évolutions attendre ?	Analyse de la stratégie de l'entreprise et de son mode de management
Comment choisir les indicateurs pertinents KPI ?	Comment Identifier les processus critiques de la démarche de progrès
Comment réaliser l'audit du tableau de bord et du projet BI?	Concevoir le tableau de bord, la méthode
Du constat au pilotage	Ergonomie et design du tableau de bord efficace
Formation FAQ - Questions et réponses	Formation La performance expliquée
Formation tableau de bord, gratuite et en ligne.	Intégration et déploiement du projet Business Intelligence et tableaux de bord
La collecte des données décisionnelles, quelques indispensables conseils	La méthode Gimsi, réaliser le tableau de bord
Le Système de mesure de la performance	Les analyses multidimensionnelles OLAP
Méthode pour identifier les processus	Pas de pilotage sans une mesure adaptée
Quelles sont les briques du système décisionnel, quels sont les rôles des produits de la BI	tableau de bord : Les axes de mesure à sélectionner
Tableau de bord : Un cas pratique, l'entreprise Gentia

» Tableau de bord Excel, le principe +/-

Concevoir le tableau de bord	Construire le tableau de bord de pilotage de la PME avec Excel
Exemple de tableau de bord pour la PME	L'indicateur tachymètre avec Excel
Le tableau de bord Excel pour PME	Le tableau de bord avec Excel, comment faire ?
Plan de conception du tableau de bord avec Excel	Quels Sont les Avantages du Tableau de Bord avec Excel ?
Réaliser le tableau de bord : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ?	Réaliser le tableau de bord de la PME avec Microsoft Excel
Sélection de sites web consacrés au tableur Microsoft Excel	Stratégie PME, la concevoir et la déployer
Tableau de bord, l'erreur à éviter : se lancer dans la réalisation sans penser à la conception	Un exemple d'outil pour construire le tableau de bord sous Excel

» Tableau de bord Excel, la méthode et les KPIs +/-

Choisir le bon graphique Excel	Comment construire la vue principale du tableau de bord avec Excel
Comment construire les Pages d'Analyse du tableau de bord avec Excel	Comment faire un graphique avec Excel
Comment utiliser Excel pour construire un tableau de bord, les fonctions de base	Comment utiliser l'histogramme ?
Comment utiliser le Diagramme Courbe et le Diagramme Aire	Comment utiliser le Diagramme Polaire, le Radar et le Diagramme à Bulles
Comment Utiliser le Diagramme Secteur	Comment utiliser les Sparklines ?
Définition et principe du tableau de bord d'aide à la décision	Étape 3 Sélectionner les Objectifs de Performance selon la démarche de progrès (stratégie) choisie.
Finalisez et professionnalisez votre Tableau de bord	Graphiques Excel et Indicateurs de Performance KPI
Identifier les processus critiques, une priorité de la conception du tableau de bord	L'UX Design du tableau de bord, l'importance de l'ergonomie IHM
Les livres utiles pour construire le Tableau de Bord avec Excel	Méthode pour Construire le Tableau de Bord
Sélectionner les Axes de Progrès pour orienter la conception du tableau de bord	Sélectionner les bons Indicateurs de Performance pour piloter efficacement le progrès
Tableau de bord : Construire l'aide à la décision avec Excel, les Pages de Prospection

6. Organiser la production

» Management par les processus +/-

BPM, le management de la performance centré processus	Comment établir la cartographie des processus
Le Management de la Performance	Les livres du Process Management
Modélisation des processus	Processus métiers, comment les identifier ?
Qu'est-ce que le B.A.M ? Business Activity Monitoring	Qu'est-ce que le BPM ? Business Process Management
Qu'est-ce que le workflow ?

» Le management de la qualité +/-

La mesure de la performance, les KPI	La qualité en entreprise est un état d'esprit
Livres de management de la qualité	Qu'est-ce que le management de la qualité ?
Responsable qualité	Système de Management de la Qualité (SMQ)
Système qualité et normes ISO 9001	TQM Qualité Totale

» Les outils de la qualité +/-

Brainstorming ou remue-méninges	La méthode des 5 Pourquoi pour résoudre les problèmes jusqu'à la cause initiale
Le Benchmarking	Le diagramme d'affinités pour fédérer les idées
Le Kaizen et l'amélioration continue	Les 5 cinq S
Outils qualité pour manager	Qu'est-ce qu'un diagramme Ishikawa ?
Qu'est-ce que l'AMDEC ?	Qu'est-ce que la Roue de Deming PDCA ?
Qu'est-ce que le Poka-Yoke ?	Qu'est-ce que les 5 cinq Zéros ?
Qu'est-ce que QQOQCP ou QQOQCCP ?

» Lean Management & Toyotisme +/-

Comment augmenter les cadences de production	Critique du Lean Management, une extension de la méthode au-delà des limites
Juste à Temps en production	Le Kaizen et l'amélioration continue
Le Lean Management à l'hôpital, drôle d'idée !	Le Lean Six Sigma : le principe théorique et la critique
Le Management par les contraintes	Lean management, système d'organisation industrielle
Les 14 Principes du Toyotisme	Livres du Lean Management et du système Toyota
Mesurer la performance industrielle et le Lean management	Méthode Kanban
Qu'est-ce que l'excellence opérationnelle ?	Tableau de bord de l'entreprise industrielle, les perspectives
Taichi Ohno, inventeur du TPS

» 6 Sigma expliqué +/-

Black Belt Six sigma	Conseils Six Sigma DMADV, DMAIC
La feuille de route SIX SIGMA du Juran Institute	La mesure six sigma
La méthode DMAIC	La méthode Six Sigma
Les 10 conditions de réussite du projet Six Sigma	Les livres consacrés à la méthode Six Sigma
SIX SIGMA Le lexique	SIX SIGMA, les outils de la méthode DMAIC

» Supply Chain Management +/-

Comment piloter la Supply Chain ?	Concevoir la chaîne logistique
Gérer les stocks, comment faire ?	Le projet Supply chain management
Les livres Supply Chain	Mesurer la performance de la Supply Chain
Principe du Supply Chain Management expliqué	Qu'est-ce qu'une place de marché, type d'enchères et e-procurement
Qu'est-ce que l'EDI Echange de Données Informatisés pour les échanges commerciaux B2B ?	Qu'est-ce que la logistique, le Supply Chain Management ?
Stratégie de la Supply Chain

7. Analyser les données : La BI et le Big Data

» Le projet BI +/-

Business Intelligence et Stratégie	Business Intelligence, Architecture du SID
Business Intelligence, les perspectives	Causes d'échecs du projet Business Intelligence
Comment estimer la rentabilité du projet BI ?	Data Warehouse, Entrepôt de Données
DataMart l'entrepôt de données sectoriel	Formation Business Intelligence
La Business Intelligence au service du décideur, on n'impose pas des choix technologiques	La Business Intelligence sociale, moteur de l'entreprise numérique
La Business Intelligence Temps réel	Le projet Business Intelligence informatique décisionnelle
Le projet Data Warehouse, un processus continu	Le ROI de la Business Intelligence
Les livres de la Business Intelligence	Modélisation du data warehouse, le schéma en étoile
Projet Informatique décisionnelle	Qu'est-ce que la Business Intelligence Agile ?

» Gérer et Analyser les données de production de l'entreprise +/-

Aide à la décision et tableau de bord Excel	Arbre de décision
Comment faire un Reporting efficace et donc utile ?	Data Mining, explorer les données du Data Warehouse
DataVisualisation, Dataviz, exploitation graphique des données	ETL Extract Transform Load, la collecte des données BI
Excel et la Business Intelligence	Gouvernance des données de l'entreprise
La Gestion des Données de Référence (MDM)	Le référentiel de métadonnées - Meta Data-
Le reporting financier	Le tableau de bord de la Business Intelligence
Les outils de la Business Intelligence	Méthodes d'analyse statistiques de la Business Intelligence
Méthodes et outils d'analyse de la Business Intelligence	OLAP On Line Analytical Processing
Qu'est-ce que la Business Intelligence Mobile ?	Qu'est-ce que le Text Mining ?
Qualité des données décisionnelles

» Le Big Data expliqué +/-

Bases de données NoSQL, le principe	Comment tout résoudre avec le Big Data ?
Formation Big Data en ligne	Hadoop, définition
La technologie mise en oeuvre pour le Big Data	Le big data et la décision en entreprise
Le Big Data expliqué: Quoi ? Pourquoi ? Comment ?	Les bases de données In-Memory
MapReduce, définition	Meilleurs livres du Big Data
Qu'est-ce que le Big Data ? Définition et Principe	Quelles sont les limites du Big Data et de l'Analytique ?
Un regard critique du Big Data

8. Gérer le Système d'Information

» La DSI, principe, enjeux, performance +/-

Comment mesurer la performance du Système d'Information	Comment piloter les projets stratégiques par les enjeux ?
Comment sécuriser le Système d'Information ?	Direction Informatique et Direction des Systèmes d'Information
Formation DSI Direction des Systèmes d'information	ISO 27001 Système de Management de la Sécurité de l'Information
La DSI et le management	La DSI, la performance du SI, le SI et les enjeux
Le métier de Directeur du SI, son rôle et sa fonction	Manager le Système d'information de l'entreprise
Piloter le projet par les enjeux, la solution miracle ou une gageure de plus ?	Pourquoi les projets SI manquent autant d'ambition
Qu'est-ce que le SI ? Système d'Information	Quelles sont les compétences et responsabilités de la DSI ?
Responsable Sécurité du Systèmes d'Information (RSSI)	Stratégie du système d'Information

» La gouvernance du SI +/-

Comment piloter les projets technologiques en tenant compte des enjeux stratégiques ?	Critique de la Gouvernance du Système d'Information : pas facile de réformer les habitudes et les ambitions personnelles
Gouvernance du Système d'Information, IT Governance	Gouvernance du système d'information en pratique
Gouvernance du Système d'Information SI	Le plan de Gouvernance du Système d'Information, la check-list
Livres gouvernance du Système d'information	Méthodes de gouvernance du SI
Pilotage de la DSI et prise de décision	Qu'est-ce que CMMI, Capability Maturity Model Integration
Qu'est-ce que COBIT ?	Qu'est-ce que ITIL ? Information Technology Infrastructure Library
Qu'est-ce que le Green IT ou informatique durable ?	Risques de la gouvernance du SI
Urbanisation du système d'information Architecture du SI

» Technologies et Applications +/-

Comment choisir un logiciel open source d'entreprise ? Méthode pratique	Comment définir l'Architecture Web du Système d'Information de l'entreprise ?
Comment évaluer la performance du marketing dans une logique de progrès ?	Comment fidéliser ses clients ? Encore faut-il identifier les bons clients
Comment mesurer la valeur client ?	CRM Customer Relationship Management qu'est-ce que c'est ?
Définition du CRM Customer Relationship Management	Déinition et principe de XML, eXtensible Markup Language
Gestion de la connaissance : Le Knowledge management	L'Intelligence collective en pratique: la sagesse des foules
Le bon usage des technologies expliqué au manager	Le cloud computing pour le SI de l'entreprise
Le Groupware, les outils de travail en groupe	Le Permission Marketing pour mieux rentabiliser les campagnes
Le projet Knowledge Management, les 5 règles d'or pour le réussir	Le projet e-learning, enseignement à distance sur Internet
Le projet GED, Gestion Electronique des Documents	Les annuaires en ligne, active directory et le protocole LDAP
Les bases de données relationnelles, SGBDR	Les technologies du système d'information
Manager le Projet CRM	Marketing tribal et Marketing Viral, deux concepts assez proches sans être similaires pour autant
Notification Push ou l'information poussée vers le client	Principe du Client Serveur
Principe du Middleware	Projet ERP
Qu'est-ce qu'un agent intelligent ?	Qu'est-ce qu'un bon client ?
Qu'est-ce qu'un ERP ?	Qu'est-ce qu'un langage L4G ? Exemple : SQL
Qu'est-ce que l'EAI ? Intégration et Urbanisation	Qu'est-ce que la virtualisation ?
Qu'est-ce que le Social CRM ?	Qu'est-ce que le Dynamic Pricing ? (Prix dynamique)
Qu'est-ce que le e-CRM ?	Qu'est-ce que le Knowledge Management Gestion de la Connaissance
Qu'est-ce que le Marketing One To One pour personnaliser la relation client ?	Qu'est-ce que SOA ? Architecture Orientée Services
Quelle solution CRM choisir ? Le processus de choix expliqué	Quels sont les avantages du mashup en entreprise ?

9. Se former en continu

» Les formations gratuites de piloter.org +/-

Comment choisir le meilleur MBA ?	Cours en ligne Management de projet
Cours management en ligne gratuit	Formation en ligne Entrepreneuriat
Formation en ligne Management	Formation tableau de bord et Business Intelligence
Formation tableau de bord Excel, les tutos en ligne	Le Mooc est-il la solution miracle de l'autoformation ?

» Se former seul : comment s'y prendre ? +/-

Apprendre doit rester un plaisir	Apprendre, c'est aussi réapprendre
Comment construire un plan de formation ?	Comment se former seul ?
La méthode pour se former seul	Les objectifs en formation
Les principes de l'enseignement scolaire ne sont pas adaptés à la formation professionnelle	Pour bien commencer sa formation professionnelle il est prudent de déjouer au préalable les pièges tendus aux débutants
Qu'est-ce qu'une formation utile ? Comment juger de son efficacité ?	Qu'est-ce que la motivation ?
Savoir tout sur tout	Se former tout au long de la vie
Tout apprendre et tout savoir grâce au web	Une bonne méthode pour se former seul
Une tête bien pleine ou une tête bien faite ?

» Se former : qualités et bonnes habitudes +/-

7 qualités pour se former	Comment développer la confiance en soi ?
Comment développer le plaisir d'apprendre ?	Comment développer sa curiosité ?
Comment développer son bon sens ?	Comment développer son esprit critique ?
Comment développer son sens de l'altruisme ?	Comment développer votre ténacité ? Faites le test
Comment éviter les polémiques sur les réseaux sociaux ?	Comment partager ses connaissances ?
Comment profiter des réseaux sociaux pour augmenter ses connaissances ?	Michael Faraday, le savant autodidacte
Stratégie réseaux sociaux, la méthode pour en profiter pleinement	Tout apprendre avec la méthode Faraday
Transmettre ses connaissances pour mieux les consolider	Vérifier ses sources

» Se former : comment s'évaluer ? +/-

Comment développer de nouvelles compétences ?	Comment évaluer la formation ?
Comment s'auto évaluer ?	Compétence et connaissance
Évaluer l'acquisition des compétences	J'ai besoin de nouvelles compétences
Testez vos compétences

» Se former : Utiliser les ressources du web +/-

Abondance n'est pas Pertinence	Comment bien utiliser Facebook ?
Comment bien utiliser la Wikipedia ?	Comment choisir un Mooc ?
Comment profiter d'un webinaire ou web conférence?	Comment utiliser Google pour se former seul à moindre coûts ?
Comment utiliser Linkedin pour débusquer les indispensables informations professionnelles ?	Comment utiliser twitter pour trouver les bonnes informations ?
Évaluer la pertinence des documents	Google, la publicité et le ciblage des individus
Guide pour une bonne utilisation de google	La Sérendipité, le hasard, le web et les surprises informationnelles
MOOC, avantages et inconvénients	Outils pour acquérir de nouvelles connaissances
Q'est-ce que le web visible ? Pourquoi se contente-t-on de la première page de résultats	Qu'est-ce qu'un moteur de réponse ?
Qui sont les curateurs du web ? Pourquoi sont-ils plus qu'utiles ?	Se former : Le web ou un bon livre ?
Utiliser les réseaux sociaux pour se former	Utiliser Netvibes comme outil de veille

10. Entreprendre

» de Salarié à Entrepreneur : Comment s'y prendre +/-

À son Compte, de Salarié à Entrepreneur Indépendant	Bâtir un Business Model durablement viable
Choisir le bon consultant, celui qui aime son métier	Comment choisir une franchise pour démarrer son activité en limitant les risques ?
Comment se mettre à son compte et passer de salarié à entrepreneur	Consultant d'entreprise, quelle activité choisir pour un freelance ?
Consultant freelance: Prospecter, trouver ses clients et gérer dans la durée	Consultant spécialiste management du Système d'Information
De salarié à entrepreneur indépendant	Freelance : Organisateur d'évènement
L'Entrepreneur est un professionnel qui maîtrise la qualité	Le métier de consultant freelance
Les bonnes idées pour créer son entreprise	Les sites pour bâtir son projet d'entreprise
Les types de consultant	PDF gratuits pour créateur d'entreprise
Rôle et action du consultant free-lance	Se lancer et entreprendre en indépendant
Stratégie personnelle et un plan d'action	Un guide pour démarrer votre Business
Vivre du web, les meilleures idées

» Outils & bonnes recettes pour monter sa boîte +/-

10 Conseils pour bien démarrer son entreprise	Action commerciale et Marketing pour freelance
Apprécier son travail	Auto-entrepreneur, un statut rêvé pour l'exploitation des travailleurs ?
Avantages et inconvénients du régime de l'auto-entrepreneur	Comment développer son sens du commerce ?
Comment fixer le prix de vente en tenant compte de la valeur et en assurant la rentabilité	Comment gérer les flux de trésorerie pour éviter l'échec ?
Comment lancer son projet de création d'entreprise	Comment monter une association ?
Comment monter une EURL ?	Comment monter une SA Société Anonyme ?
Comment monter une SARL ?	Comment monter une SCOP
Décider dans l'urgence, c'est aussi cela entreprendre	Écouter l'avis des clients
Entreprendre : les 10 conditions d'une réussite durable	Entreprendre c'est Savoir déjouer les pièges des contrats
Entrepreneur : Comment construire son réseau professionnel et nouer des contacts profitables ?	Gestion de trésorerie de la petite entreprise
Humour et business pour détruire les idées reçues	L'étude de marché de l'entrepreneur indépendant
La boîte à outils de l'entrepreneur	Le Business model de l'entrepreneur indépendant
Le Business Plan de l'entrepreneur indépendant (freelance)	Le tableau de bord de l'entrepreneur, l'indispensable boussole pour piloter son activité
Les 12 facteurs de réussite de l'entreprise indépendante	Les 8 principales causes d'échec des commerces en ligne
Les outils de la création d'entreprise	Méthode d'analyse des risques
Monter une SAS fiche pratique	Prendre le statut d'auto-entrepreneur, quel intérêt ?
Prendre un associé, une bonne idée ? Sûr et certain ?	Quelle statut juridique choisir ? Première étape pour entreprendre
Se méfier des idées reçues sur l'entrepreneuriat, elles foisonnent	Trouver la bonne idée et bâtir le Business Model
Un guide pour démarrer votre Business

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